Reclamações recentes

C. R.
11/10/2020

Informação incorreta sobre produto no site e tentativa de pagamento adicional por produto base

Boa tarde, Em agosto deste ano entrei em contacto com a representante em Coimbra da Tupperware no sentido de adquirir a Caixa de Pão Plus, ref.ª 110028. Apenas quando cheguei a casa reparei que não tinha sido entregue com a tábua de corte que vem em todas as imagens e no vídeo descritivo do produto no site da Tupperware - https://www.tupperware.pt/produtos/2852/CaixadoPaoPlus.Voltei a contactar a representante, que ao fim de um mês e meio me informou que se eu quisesse a tábua de corte teria de pagar mais 18,5€ para além dos 53€ que eu já tinha pago pela caixa de pão.Uma vez que entendo que pela informação disponível no site oficial da Tupperware a tábua é parte integrante da Caixa de Pão Plus, até pelo facto de não haver no site o produto tábua de forma isolada, não posso concordar com as informações que me foram prestadas, pelo que descrevi a situação a 29 de setembro diretamente no site da Tupperware - https://www.tupperware.pt/contata-nos - solicitando que me fosse facultada gratuitamente uma tábua de corte para completar a Caixa de Pão Plus que comprei, também por ter essa funcionalidade. Uma vez que até à data não obtive qualquer resposta, solicito a vossa colaboração no sentido de tentar resolver não só a minha situação, como também de tentar que a Tupperware faça a correção da informação disponibilizada no seu site de forma a ser clara e não enganadora para futuros compradores. Caso seja necessário algum esclarecimento adicional estou à disposição. Fico assim a aguardar o vosso contacto. Cumprimentos, Catarina Reis

Resolvida
J. A.
05/03/2020

Uso contribuinte

Boa Tarde,Venho por este meio pedir explicação antes de avançar com queixa crime.Constatei que tenho 5 facturas passadas com o meu contribuinte no valor de mil euros com nome tuppwerware, sendo que nunca comprei ou vendi algum produto . Venho por este meio denunciar esta situação pelo que alguém beneficiou do meu contribuinte para subir na carreira, utilizando o meu contribuinte sem a minha autorização, Faturas: RI 1/0000707865, RI 1/0000687356, RI 1/0000684915, RI 1/0000681963, RI 1/0000680592 venho solicitar a vossa ajuda no sentido de resolver esta situação, uma vez que se trata de um crime.Usurpação de dados e roubo de identidade.Muito obrigada.Cumprimentos,Joana Vaz Andrade Teixeira

Encerrada

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