Reclamações públicas

Venho, por este meio demonstrar o meu descontentamento com a minha compra na Assismática. Adquiri um portátil workstation por 3054,77€ a 15 de Setembro de 2017. Este meso teve um tempo de vida útil de 2 anos e 3 meses, pois começou a ter episódios em que o mesmo se desligava sozinho, tornando o meu estudo e trabalho impossível (tendo estes começado 1 mês depois de o deixar para um serviço de manutenção na Assismática). Como já se encontrava fora da garantia pedi a outro técnico informático para verificar se era possível resolver este problema (na loja Zenji em Loulé). O técnico disse logo que quem fez a manutenção não teve os cuidados devidos, visto que a pasta térmica tinha sido extremamente mal aplicada (board borrada, CPU e GPU com as laterais cheias de pasta que poderão ter sido danificadas). Quando voltei com o computador à Assismática, já num estado em que nem sequer ligava, disseram que iam tentar resolver (novamente). Não conseguiram e disseram-me que estava já com a board frita (um computador com menos de 3 anos frito?!). Nem sequer me deram o contacto da Clevo que é a empresa que construiu a board e deixaram-me sair de mãos a abanar, como se nada fosse. Fui esta semana a outro técnico pedir um orçamento para um computador fixo e se podia ver se existia possibilidade de dar uma vista de olho no meu portátil (loja InforSolutions Gaming, Almada). Para nossa surpresa, quem abriu pela última o portátil (Assismática) voltou a fazer um belo trabalho. Pasta espalhada por toda a board, já nas ventoinhas (que também não foram limpas), nas laterais do CPU, já tendo um pouco entrado até por baixo. Aquilo não era trabalho ponderado/profissional. No entanto já enviei email à Clevocenter (nem sei se é para eles que devia mandar mail, pois não percebi se agem por parte da Clevo ou não [dava jeito que a Assismática tivesse pelo menos facultado o mail deles]). E assim arderam-se 3000€, aliás, com as várias entradas em lojas informáticas, viagens para tentar resolver o problema e aquisição de um novo computado, isto já passou, e bem, dos 4500€. Não achei nada correto terem-me despachado, tendo em conta o dinheiro e a confiança que depositei na Assismática.

No dia 03/09/2020 o meu pai, adquiriu uma passadeira I WALK no valor de 480 €.A 10/09/2020 às 14h10 contactei para a linha de apoio ao cliente 707 21 20 20 a informar que pretendia devolver o artigo, ao qual a Srª Alexandra Campos informou que iriam fazer a recolha do artigo no prazo de 8 a 10 dias.Uma vez que não cumpriram com a data que estipularam para realizar a recolha, contactei novamente no dia 30/09/2020 às 15h03 e falei com a Srª Maria Botelho que me disse que a culpa é da transportadora.A 08/10/2020 contactei novamente e mais uma vez me disseram que a culpa é da transportadora que está com atrasos.Uma vez que ja estava a achar as justificações da Edi Clube duvidosas, solicitei que me indicassem qual o nr° da recolha da transportadora e essa informação foi me negada.Pedi tambem que me enviassem um comprovativo em como efetivamente o pedido de recolha foi realizado e mais uma vez essa informação foi me negada.De seguida solicitei falar com alguém superior da Edi Clube e também e não quisseram passar a chamada. Até à presente data ainda estou aguardar que venham recolher o artigo.Muito sinceramente não acredito em nenhuma justificação deles pois estão sempre a dizer me a mesma coisa e não faz qualquer sentido não me fornecerem informação acerca da recolha.Sinto me burlada e revoltada, pois infelizmente verifiquei que existem muitas reclamações em várias plataformas contra a Edi Clube idênticas à minha.Exigo que a Edi Clube recolha o artigo o mais rápido possivel e que procedam à devolução do dinheiro

Exmos. Senhores,Após ter efetuado uma encomenda no site da Nike (dia 5 de outubro de 2020), recebi a informação que dia 7 a mesma já estava na posse da transportadora (SEUR) .Acompanhei a situação da encomenda no site seur.com, que primeiro seria entregue dia 8, mas alguma coisa aconteceu que as 17h48 apareceu em gestão seur.Dia 9, hoje, pelas 10h56 estaria em distribuição e pelas 15h00 aparece a informação de que a encomenda foi entregue.No site da Nike existe também a informação de que já foi entregue, mas tal não aconteceu. Não só não tenho a encomenda, como não consigo contactar via telefónica, uma vez que não atendem dos números de apoio a cliente, nem obter respostas via email.Assim, serve a presente missiva para solicitar a entrega da encomenda ou a devolução do dinheiro.Aguardo resposta.Com os melhores cumprimentos,Mariana Martins

Em 13 Jan 2020,iniciei um programa nutricional na Nutibalance,com o objectivo duma perca de peso,pelo que paguei 1990E(mil novecentos e noventa),mais 180E(cento e oitenta) para uma análise genética.A minha última consulta (nutricoaching),foi a 18 Fev,conforme confirmação por email da Nutibalance.Entretanto apareceu a pandemia COVID 19 com todas as limitações conhecidas,sem no entanto ter recebido da Nutribalance (até á data de hoje 09 Out 2020),qualquer contacto,instruções,para um possível recomeço do processo nutricional interrompido,remarcando as consultas e tratamentos em falta.Todo o apoio e acompanhamento da Nutribalance foi absolutamente nulo,toda a motivação da minha parte para recomeço do tratamento interrompido se perdeu.Conforme documentos juntos,foram apenas realizadas uma consulta médica,3 consultas de nutrição(6 programadas) e duas consultas de tratamento das várias(?)programadas.Perante este lamentável procedimento por parte da Nutribalance,pretendia no mínimo,que me fosse devolvido parte do dinheiro investido num programa nutricional que falhou completamente os seus objectivos,pelo total desinteresse ou esquecimento da Nutribalance pelo seu cliente.Melhores cumprimentos

Frequentei o curso de Eng. Petróleos em St André e fiquei com 3 cadeiras por fazer.Inscrevi-me em Almada no ano 2018/2019 e não consegui frequentar o curso devido ao meu emprego. O ano passado foi-me completamente impossível inscrever no curso para concluir. Há 3 semanas enviei um email para os serviços académicos com a intenção de me inscrever, a resposta que obtive não é legal nem faz sentido.Tenciono frequentar o curso para o curso de uma vez por todas e disseram-me que não posso fazer inscrição porque não me inscrevi o ano passado, o que não faz grande sentido porque se assim for nunca mais vou ter oportunidade para o terminar.Tenho também uma outra situação a reportar: em 2018 paguei propinas de uma disciplina que pelos visto não estava a funcionar e esse dinheiro ficou em carteira virtual para usar quando frequentar o curso.Andam a cobrar preços exorbitantes de propinas às pessoas, não me devolvem o dinheiro que me devem e não me deixam frequentar o curso. O maior responsável é o professor Paulo Carmelo que nao ajuda ninguém e todos os anos muda radicalmente o conteúdo das disciplinas , o que impossibilita as pessoas de conseguirem passar na disciplina. Há mais de três semanas que contactei a direção da escola e sem resposta.

No passado dia 3 de Fevereiro foi instalado um novo contador de electricidade no meu estabelecimento. A primeira contagem que o mesmo enviou 19 dias ( !!!) depois de instalado a zeros, foi de um consumo de 4134 watts de consumo. Tendo eu apresentado a reclamação por telefone ao fornecedor ( Goldenergy) , o mesmo enviou-me o relatório de consumos ( segue em anexo) que lhe foi dado pela Edp distribuição. No mesmo confirma-se o consumo dos mesmos 4134 wts, algo impossível para o meu padrão de consumo. Durante o mês de Agosto, no pico do consumo registei um consumo total de 2416 watts num período de 31 dias, ou seja practicamente metade do apresentado pela distribuidora em 19 dias e num mês de fraco movimento. Contactei várias vezes a Edp alertando para um possível engano na leitura na introdução dos dados para facturação.Perante a relutância,ou receio pelas noticias divulgadas pela comunicação social, a qual relatou muitos problemas com os novos contadores inteligentes, venho por este meio apresentar esta reclamação, para que a situação seja resolvida, uma vez que tanto o distribuidor como o fornecedor não dão solução ao problema.Grato pela vossa atenção, João Bruno.

Venho por este meio informar V. Exas, que no dia 6 De Outubro de 2020, pelas 15h20, o meu filho Miguel ângelo de matos pereira, dirigiu-se clinica Psicocriança (Vila Meã amarante), para uma consulta de psicologia com a Dra Inês.O meu filho ao entrar na clinica dirigiu-se ao gabinete da Dra Inês, bateu á porta e entrou, no mesmo instante a Dona e gerente da mesma clinica a Sra Maria João de Araújo Cruz, dirigiu-se ao Miguel com extrema agressividade e vioLência.Extremamente perturbada, gritou e puxou-o pelos braços, alegando que não podia ter entrado no gabinete.O meu filho tem sindrome de Asperger, dislexia, deficit de atenção grave e Hiperatividade.Esta senhora foi de tal forma agressiva, que determinadas pessoas que passavam na rua, pararam e mostraram a sua indignação.O meu filho estava acompanhado pelos avós maternos, que tentaram acalmar a situação com principios e educação.A senhora não parou com a agressividade psicológica e fisica.O Miguel veio embora completamente transtornado e sem terapia alguma. O avô sentiu-se bastante mal logo no momento, não conseguindo conduzir até casa. O Miguel teve que ser acalmado, não jantou, perdeu a fala até ao dia seguinte, e não dormiu. Foi para a escola sem dormir absolutamente nada.Esta senhora tem uma porta aberta ou mais, e não tem competência, equlibrio emocional muito menos nenhum tipo de sensibildade para lidar com seres humanos muito menos com crianças.Pretendo apresentar queixa formal e dar seguimento. Realço que a Dra Inês ( psicologa do Miguel) é uma excelente profissional de saúde, mas infelizmente funcionária dessa senhora. Assistiram a tudo 2 psicólogas que estavam na clinica, mais os meus pais e pessoas que passaram na rua.Já consultei uam advogada e irei apresentar queixa na própria clinica, e na segurança social, Visto que a mesma tem o apoio desta.AtentamenteCélia Andrea Matos de Madureira Caetano.

VENHO POR ESTE MEIO RECLAMAR CONTRA A LEILOTORRES POR ME DANIFICAREM AS MINHAS ESCADAS DE ACESSO E NÃO QUEREREM ASSUMIR A RESPONSABILIDADE DOS ATOS..TENDO EU DE DEIXAR A HABITAÇÃO POR NÃO SE ENCONTRAR EM ESTADO DA HABILITABILIDADE..GOSTARIA QUE VOSSAS EXAS.ME AJUDASSEM A RESOLVER TAL SITUAÇÃO...VISTO EU SOZINHA NÃO O CONSEGUIR A RESOLVER ESTE ASSUNTO...VISTO EU TER 67 ANOS E NÃO TER POSSES PARA CONTRATAR UM PATRONO QUE ME DEFENDA.VISTO EU SER VIÚVA E VIVER SOZINHA...ATENCIOSAMENTE GABRIELA FERREIRA CARVALHO

Venho por este meio reclamar e expressar o meu descontentamento sobre uma campanha agressiva de angariação de clientes por parte da Endesa Portugal,com o numero de contato 939012120. Sou frequentemente contactado telefonicamente para o meu contato movel pela Endesa, de quem não sou cliente nem nunca tentei aderir, os contactos são a toda a hora via email e telefonam-me com o intuito de aderir ao seu serviço electrico. mesmo mencionando que nao estou interessado continuam a ligar varias vezes por dia sendo a ultima chamada 16h56, no dia 07/10/20 a qual não atendi já mencionei mais do que uma vez que não estava interessado e que ja me encontrava saturado da situação e constante abuso, á qual uma das vezes o operador com maus modos de educação me diz que era obrigado a aderir ao serviço,Acho estes contatos inadimissiveis não só pela sua forma agressiva e continua, mas pela quebra da Lei de Proteção de Dados Pessoais em vigor, dado nuncater permitido terem acesso ao meu contato telefonico ou email pessoal, ou estar disposto a ser contatado pelas suas campanhas promocionais ou de angariação.

No passado mês de agosto e durante o mês de setembro tentei, em vão, entrar em contacto com a empresa publica EMEL, para obter informação sobre a renovação do dístico da minha viatura. Por telefone nunca consegui que me atendessem. Pelo site emel.pt através da área pessoal, enviei três email aos quais nunca obtive resposta.No dia 8 de outubro finalmente consegui contato telefónico com uma assistente, à qual solicitei esclarecimento sobre a renovação do dístico, visto que o da minha viatura termina dia 10 e estava à espera, tal como nos anos anteriores de receber o postal com as referências multibanco para preceder ao pagamento da renovação. A resposta que obtive por parte da assistente Mónica, foi a de que a empresa publica EMEL, não é obrigada a enviar o postal com os dados para a renovação, e passo a citar “...Isso é um ato de cortesia da Emel”. O proprietário da viatura deverá saber que até 10 dias da data da renovação deverá através do site, fazer o pedido de renovação do dístico. Considero lamentável toda esta situação, por um lado a ausência de resposta aos contactos efetuados, assim como a desinformação. Todos os anos recebo uma informação prévia para a renovação, não vou este ano saber que a empresa publica EMEL, considera que o envio da informação prévia é um ato de cortesia, logo não tem o dever de avisar com antecedência o residente da renovação do dístico da viatura. A partir do dia 10 terei que pagar estacionamento da minha viatura, pois não terei a situação de renovação do dístico regularizada.