Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
R. S.
29/06/2023

Reembolso compra online

No dia 01.01.2023 efetuei uma encomenda de uma trotinete no site: https://ptelectronica.com/. Fiz o pagamento e aguardei receber a mesma na data que mencionavam. Estranho que o prazo que mencionava foi alterado para duas semanas mais tarde, isto também devido à demora excessiva no processamento da encomenda. Chegando à data de entrega da trotinete, nada, nem da parte de transportadora nem da PT eletrónica. Após relances e adiamentos na entrega foi-nos sugerido o cancelamento da encomenda. Segui os procedimentos para que o reembolso fosse efetuado e até à data nada. 5 meses para devolução do dinheiro que me pertence.Já enviei vários emails para a empresa, queixa na ASAE e nada foi resolvido. Nesta altura já não respondem aos email e o telefone não funciona. Estamos a falar de 509€. Agradeço a vossa colaboração neste caso

Encerrada
I. P.
29/06/2023

cobrança e bébito indevido

No dia 22/02/2023 eu assinei o distrato com entendidade Boost Fit Loures BRIGHAM & BRIGHAM, LDA NIF. 514374136 de Loures, ocorre que a mesma continuou cobrando e efetuando o debito quinzenal da minha conta bancária, ao ter conhecimento disto avisei a gestora de clientes Sra. Ana e formalizei por email no dia 4/05/2023 o pedido para que parassem imediatamente de efetuar o débito em conta e restituísse os valores pagos indevidamente.No entanto ao conferiro extrato bancário na data de hoje, 29/06/2023 notei que ainda continuam debitando quinzenalmente de minha conta os valores indevidamente, deste modo deixo minha queixa e alerto as pessoas para que não contartem esta instituição.

Encerrada
A. V.
29/06/2023

Encomenda nunca entregue

Venho por este meio reclamar da empresa prenatal.No passado dia 17 de Maio foi efectuada uma encomenda em nome de Beatriz Soares (236192) de 2 banheiras stokke + 2 suportes.A encomenda foi entregue no dia 19 do mesmo mês mas apenas 1 banheira e 2 suportes. De acordo com a guia da transportadora foi isso que foi enviado.Contactei a empresa através do formulário do site (visto não existir mais nenhum contacto) diversas vezes para expor o problema e nunca obtive qualquer tipo de esclarecimento.Tentei também obter respostas junto da loja física mas não conseguiram ajudar pela encomenda ter sido feita online.O serviço de apoio ao cliente é, portanto, completamente inexistente.Desta forma solicito a devolução do valor da parcela não entregue pela loja.Melhores cumprimentos,Adriana Veloso

Resolvida

Encomenda não chegou

Bom dia,A encomenda LW483934494DE veio dos USA, chegou a Portugal no dia 2 de Junho e o processo de desalfandegamento foi terminado no dia 12 de Junho. Existe um prazo de 10 dias úteis para entrega após deselfandegamento, que já foi excedido. Os CTT abriram um processo de averiguação interno (SR0016798553) e já responderam que está em investigação, mas sem resultados práticos.A encomenda é um vestido para um casamento, estamos desesperados! Ajudem-nos por favor.Obrigado,Rui Luis

Resolvida
B. C.
29/06/2023

Reembolso jogo amigável brasil vs senegal, não foi possível entrar no estádio para ver o jogo

Solicito reembolso de dois bilhetes comprados para o JOGO AMIGÁVEL BRASIL vs SENEGAL.A desorganização do evento foi tamanha que não conseguimos entrar para a ver a partida antes do primeiro tempo, o que prejudicou toda a experiência. Muito estresse, empurra-empurra e falta de assistência.Solicitamos reembolso integral dos bilhetes por conta dos prejuízos causados.

Encerrada

Encomenda entregue à outra pessoa

Hoje no dia 29-06-2023 às 9h48 recebi duas mensagens da parte dos CTTExpresso a dizer que duas encomendas minhas (com os respetivos códigos DX221251680PT e DT229651944PT) foram entregues à uma Ana. Eu não recebi nenhumas encomendas nem vi nenhum colaborador dos CTT aqui na morada. Já deixei a respetiva reclamação ao telefone mas continuo a aguardar algum contacto da parte dos CTT o mais rápido possível, de forma a conseguir localizar as minhas encomendas que o condutor entregou a não sei quem, ou então irei solicitar o reembolso das ambas as encomendas.

Resolvida

Falta entrega correpondencia

O correio no local onde habito, Alfena - Porto, e apenas entregue a cada 3-4 semanas! Como consequencia as faturas sao entregues com os prazos de pagemento expirado, convocatorias para consultas e outros assuntos importantes sao entregues ja fora do prazo. Coo consequencia pela falta de rececao do correia tenho faturas que paguei com coimas por serem pagas fora do prazo e o meu sibsidio de desemprego cancelado deviso a fa´lta de comparencia nas convocatorias que recebi 3 semanas mais tarde da data de comparencia. Irei colocar o processo judicial pelos gastos incorridos!Peco a resolucao do problema e regularidade na entrega de correspondencia como servico basico e direito dos cidados!

Encerrada
J. D.
29/06/2023

Cancelamento

Fiz a compra de um salto na imprensa skydive maia no início do ano de 2023, tendo agendado a salto e esse me terá sido cancelo sendo já a terceira vez que me e cancelado o salto ...Entrei em contacto com a imprensa pedindo a devolução do dinheiro pois já não me sinto confortável em saltar nessa mesma Impresa ,sendo assim pretendo a devolução do montante pago pelo salto .

Encerrada
J. C.
29/06/2023

Product not delivered

After making an order on your site, on the 8th June 2023, and having made the payment, and after receiving the order confirmation from your company, I have not yet been able to track the shipment of the product. After trying to get information from you, I did not receive any response, nor I have receive the product. I demand that my money be restored or the product reshipped.

Encerrada
T. E.
29/06/2023

Problema com Seguro de Saude

Desde de 2020 que já não tenho nenhum hospital privado perto da minha área de residência a trabalhar com a MEDICARE, de Sagres até Alvor cerca de 50km de distancia, em Lagos onde me socorria dos serviços e posteriormente em alvor.Tal facto trouxe-me transtorno financeiro, por ficar distante, mas agora ainda se tornou pior pelo motivo de esses mesmos locais não terem nenhum hospital particular para poder usufruir dos serviços constantes no contrato com a MEDICARE.Um facto recente foi a minha hospitalização e posteriormente operação custo elevado sem a comparticipação de MEDICARE.A intenção de não renovação já tinha sido mencionado em Janeiro de 2023, contudo não me foi explicado como deveria faze-lo, algo que os operadores devem por regulamento ou por legislação comunicar e informar.

Encerrada

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