HIPERMERCADO.PT

Exmos. Senhores, Em 10/03/2026 adquiri um Frigorifico combinado, da marca LG, pelo valor de 607,83 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 15/03/2026, sendo que a empresa informa que a entrega ''Standard'' mediante a pagamento de 9,90 € seria feito a entrega em 48h ou 72h após a aprovação . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 16/03, 17/03 e hoje pela ultima vez e obtive a resposta de que o SAC irá encaminhar a minha mensagem para o setor responsavel. Inadimicivél uma resposta desta mediante a entrega fora do prazo. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 2 dias, procedam à entrega do referido COMBI LG 333L.NF.INVER-GBBS312CPY, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 6/fev. comprei online no site da HIPERMERCADOS.PT um telemóvel SAMSUNG - Galaxy S25 Ultra 512GB Azul Prateado Titânio SM-S938BZBGEUB, pelo valor de 917,44 € e optei pelo envio "Gold - 48/72h", acrescendo 9,90€. Optei pelo pagamento em 3 prestações recorrendo a uma entidade financeira parceira do vendedor, que foi imediatamente aceite. A encomenda passou ao estado de "Preparação em curso". Dia 11, passado as 72h uteis e não tendo recebido a encomenda, inquiri o ponto de situação. Iriam analisar. No dia seguinte informam que "o equipamento está dado como extraviado", cancelam a encomenda e procedem ao reembolso. Respondi que "Não aceito que a encomenda seja cancelada. (...) Uma loja não pode cancelar unilateralmente uma venda após o pagamento, sendo considerado descumprimento de oferta pelo Código de Defesa do Consumidor.". Respondem dizendo que não têm mais unidades para entrega. Contudo pretendo que me seja fornecido um equipamento com as mesmas características pelo valor pago. Não havendo da cor azul, que seja de outra cor do meu agrado.

Exmos. Senhores, Em 23-11-2025 adquiri vários eletrodomésticos(máquina de lavar a loiça Bosch SMS4EMW06E 14 conjuntos, MLR Hisense 1400R.8Kg inver-WF1Q8041BW, termoacumulador Ariston Velis Tech Dry Wifi 100ES PT+ e um L.louça Rodi 54x44 belem polido ), das marcas Hisense, Bosch Ariston e Rodi, pelo valor de 1347,83 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme comprovativo de pagamento, foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada 05-01-2026 e as restantes maquinas seriam a 23-01-2026. Contudo, até à presente data só foi entregue a máquina de lavar a loiça Bosch SMS4EMW06E 14 conjuntos, as restantes máquinas ainda não foram entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (09-02-2026 e 12-02-2026) e obtive a resposta de que "Olá, Recebemos o seu contacto e o mesmo já está a ser verificado pela nossa equipa. O assunto será tratado com a devida atenção e receberá uma resposta no prazo máximo de 48 horas úteis. Obrigado pela sua compreensão. Equipa Hipermercado.pt. " Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 31/01/2026 adquiri uma Máquina Lavar Louça por 525eur. A referência da encomenda é NAKETQJLG. A 01/02/2026 recebi a vossa encomenda, mas tanto a embalagem como a Máquina Lavar Louça vinham deteriorados, com os danos seguintes: parte inferior na frente riscada. Junto fotografias para comprovar o sucedido. Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem nova Máquina de lavar louça nos próximos 10 dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 06.01.2026 adquiri uma máquina de lavar loiça, da marca Hisense, pelo valor de 535,45euros. O pagamento foi efetuado no momento. Paguei a entrega Gold que supostamente é a mais rápida (48H/72H), Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, por mail e telefone. O telefone ninguém atende e ao email ninguém respondeu. A encomenda aparece como enviada desde o dia 09.01.2026 mas sem a ter recebido e sem qualquer feedback por parte da loja. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 2 dias, procedam à entrega do artigo, sob pena de reclamação nos canais apropriados, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.