Solicitar cancelamento de encomenda

Venho solicitar que comuniquem com a sequra onde fiz pagamento fracionado da minha encomenda para comunicarem vocês com eles do cancelamento da minha encomenda o qual já foi cancelada vossa parte para vocês comunicarem a eles o cancelamento mesma para eu puder receber reembolso valor já pago obrigado e agradeço vossa resposta e atenção