Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
A. F.
30/06/2023

Compra indevida

Venho por este meio solicitar o reembolso da cobrança de uma passagem comprada no dia 29/06 no meu cartão de crédito, onde eu não fiz compra alguma apenas foi debitado da minha conta um valor de 54,99. Eu não fiz compra alguma e desejo o reembolso imediato desse valor .

Resolvida
Y. Q.
30/06/2023

Encomenda efetuada à mais de 1 mês, sem resposta nem informações por parte da empresa.

Efetuei uma encomenda a finais de maio e até hoje 29 de junho não obtive qualquer informação relativamente à encomenda, apenas uma confirmação da encomenda e dos produtos. Não me informaram que a encomenda estava a caminho... nada. Mandei vários pedidos de suporte pois é a única forma de entrar em contacto com a Primor (o que acho inadmissível, hoje em dia em 2023 uma empresa não ter um email de suporte para que possam esclarecer duvidas e ajudar os clientes) e após esses pedidos de suporte, obtive ZERO suporte.Quero o meu dinheiro de volta, pois são 385,39 € que estão enterrados.

Resolvida
A. D.
29/06/2023

Mala perdida ou não entregue

no dia 23 cheguei a Portugal ao Aeroporto Francisco Sá Carneiro na altura em que vamos buscar as malas apenas 3 das 4 que tínhamos deixado das quais 2 dessas malas eram extras que paguei pela viagem, hoje disseram-nos que a mala foi recolhida no próprio dia da chegada o que é uma mentira por parte da empresa já que mais de 30 pessoas relataram que as suas as malas não foram entregues, o número do voo era TP1924 e a mala perdida ou não entregue tem um número 0047119126.

Encerrada
S. C.
29/06/2023

PT eletrónica - não entrega nem reembolsa

Venho, por estes meios, comunicar a Vossas excelências que a empresa PT electrónica não cumpre os timmings de entrega nem reembolsa o valor do produto após cancelamento da encomenda. Encomendei um aspirador robot da Xiaomi em fins de outubro de 2022. Por falta de entrega da encomenda e após ler as várias queixas no portal da queixa, decidi cancelar a encomenda..foi me pedido o preenchimento de um formulário que teria de ser assinado. Assim o fiz, e recebi email de notificação da recepção do mesmo. Enviei vários emails sempre com a resposta que o reembolso estaria para breve. Das chamadas telefónicas apenas me atenderam uma vez e de um telefone do trabalho, em que me garantiram que o reembolso era feito até ao fim de 2022, o que não se verificou. Comecei por fazer esta exposição e posteriormente apresentarei queixa por burla na PSP. No total, fui burlada em 189€.

Encerrada

problema com a entrega do correio

Boa noite. No dia 26/06 recebi uma mensagem dizendo que a minha encomenda chegaria até as 19h. Visto que recebi uma chamada as 11:27 do mesmo dia mas não vi pois estava no trabalho. Retornei a chamada dois minutos depois e não me atenderam. Devolvi a chamada novamente mais a tarde e nada. Liguei para vários correios ctt e não fui atendida. Pela noite enviei um email e ele foi bloqueado. Minha encomenda no mesmo dia já estava sendo direcionada para Perafita com destino à Espanha. Hoje ela se encontra na Infinite Styles, em Madrid. Uma vez que não consigo entrar em contato com a ctt, o responsável pela encomenda continua sem dar sinal, e não encontro nenhum meio de me comunicar com o local em que foi entregue. Por fim, queria encontrar uma solução para ter a minha encomenda ou o meu dinheiro de volta.

Resolvida
A. D.
29/06/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Ca nao a quein viva.Son cara rija.Me vain cobrar condominio que pague mea querida vecinha q me tortura y u sr da lavagen de carros.:Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4.En funchal Madeira barulho horrible y confuçao afora du predio u sr da lavagen de carros tein sua garagen mais lava seus carriños es afora.Pode ayudar a pagsr condominio a donna du predio ya monto seu cangalimho na parede du predio pra teder sus panos y avisos y eu nin conto con quintal nin balcaon pra tender a roupa.nao se aguenta u barulho y a confuçao .Con dinheiro neste pais se compra tudu.Estou a espera de mi ha inmdemisaçao mea saude cada dia mais estragada Ca nao se dorme y mea cualidade de vida muinto ma.Fui a uma consulta apenas entre nu predio empezo u carriño con a musica horrible a tudu volumen nao se aguenta como sou eu a unica q mora ca.Nao se aguenta u bsrulho da musica du carro frente a u predio.Ya tein como uma houra ali.torturada.certeça vou pagar 100 euros de condominio.

Encerrada
I. R.
29/06/2023

Cancelamento da Viagem

A Agência Abriu fez em março de 2023 uma campanha de angariação de clientes com a feira de viagens. Dia 27 de março fiz uma reserva de 6 pessoas para Menorca com partida de Lisboa por um valor de 5043€, através da empresa NewBlue. Pagámos nesse momento 40% do custo. Dia 14 de abril fomos contactados a informar que a viagem tinha sido cancelada. Como tinhamos alguma flexibilidade de datas, marcámos a mesma viagem para datas diferentes e pelo mesmo valor. Dia 28 de junho (2 meses antes das férias) somos contactos a informar que a viagem foi novamente cancelada. Deram-nos 3 opções: ficar sem viagem e devolverem-nos o dinheiro agendarmos outra viagem neste momento (em que os preços estão muito superiores aos valores de março de 2023, data em que marcámos a nossa viagem) e davam-nos 5% de desconto (não compensa de todo o aumento dos custos) apanharmos o voo do Porto às 7h do mesmo dia, sem se responsabilizarem pela deslocação e estadia necessária visto que somos de Setúbal, com um desconto de 30euros por pessoa. Dia 29 solicitámos a reserva do Porto em simultâneo com a reserva de hotel do Porto que iriamos precisar. Foi-nos negado por ausência de vaga também do Porto. Assim, a agência ficou durante 3 meses com mais de 2000€, com a promessa de uma viagem e preço, dois meses antes da viagem, cancelam-nos a viagem, numa altura em que os preços para viagens nas mesmas datas estão perto do dobro dos valores quando agendámos e deixam-nos sem solução. A empresa usufruiu do nosso dinheiro durante 3 meses, não presta o serviço, não arranja solução viável e apenas disponibiliza-se a devolver o dinheiro sem pagamento de juros.

Encerrada
I. R.
29/06/2023

Cancelamento da Viagem

A Agência Abriu fez em março de 2023 uma campanha de angariação de clientes com a feira de viagens. Dia 27 de março fiz uma reserva de 6 pessoas para Menorca com partida de Lisboa por um valor de 5043€. Pagámos nesse momento 40% do custo. Dia 14 de abril fomos contactados a informar que a viagem tinha sido cancelada. Como tinhamos alguma flexibilidade de datas, marcámos a mesma viagem para datas diferentes e pelo mesmo valor. Dia 28 de junho (2 meses antes das férias) somos contactos a informar que a viagem foi novamente cancelada. Deram-nos 3 opções: ficar sem viagem e devolverem-nos o dinheiro agendarmos outra viagem neste momento (em que os preços estão muito superiores aos valores de março de 2023, data em que marcámos a nossa viagem) e davam-nos 5% de desconto (não compensa de todo o aumento dos custos) apanharmos o voo do Porto às 7h do mesmo dia, sem se responsabilizarem pela deslocação e estadia necessária visto que somos de Setúbal, com um desconto de 30euros por pessoa. Dia 29 solicitámos a reserva do Porto em simultâneo com a reserva de hotel do Porto que iriamos precisar. Foi-nos negado por ausência de vaga também do Porto. Assim, a agência ficou durante 3 meses com mais de 2000€, com a promessa de uma viagem e preço, dois meses antes da viagem, cancelam-nos a viagem, numa altura em que os preços para viagens nas mesmas datas estão perto do dobro dos valores quando agendámos e deixam-nos sem solução. Promoções deste género, quando não existe capacidade de realização das mesmas, cria expectativas nos clientes e obrigam-nos a marcar nova viagem em cima da data e sujeitar-nos ao preços e vagas, quando os mesmos utilizam essas mesmas promoções para se precaver-se da inflação dos preços, agindo em má fé. A feira de viagens do Mundo Abreu é um engano que leva os clientes a anteciparem pagamentos para depois as viagens serem canceladas e os clientes terem de marcar uma viagem totalmente de raiz em alturas em que os preços estão muito mais inflaccionados.

Encerrada
V. C.
29/06/2023

Cobrança indevida

Bom diaAo aceder à página e aceitando a cobrança de 1€ para caixa de experimentação foi-me cobrado indevidamente, no mesmo dia, uma mensalidade de 29,90€ que seria apenas posterior ao primeiro mês, sem qualquer autorização minha ou aviso que assim seria.Com os melhores cumprimentos Virgínia Cêrca

Encerrada
J. S.
29/06/2023

Fraude na prestação de informação ANTES do contrato

Contratei RED INIFITY GIGA, um tarifário anunciado como ILIMITADO e falei com 3 operadores onde NENHUM informou de limites de utilização responsável. Inclusive, mencionei a todos para que fim iria utilizar o serviço mencionando que é para trabalho e que a internet estaria em hotspot COM O PORTÁTIL.Mais uma vez, NENHUM informou de limites ou utilizações responsáveis. Bem como nada no contrato indica os tais 100GB limite.Pedi cancelamento com justa causa e querem cobrar mais de 400,00€ quando eu informei PREVIAMENTE e consultei 3 operadores para ter a certeza de que não teria problemas e que estaria a contratar um serviço adequado às minhas necessidades.Agora querem que os indeminize quando eles é que fizeram fraude ao NÃO informar TUDO o que deve ser informado, mesmo após eu mencionar o uso intenso de internet que me é necessário.Vale salientar que disseram ter cobertura na minha zona, no entanto, a rede falha e a internet desliga na maioria das vezes nem 4G funciona. Liguei DUAS vezes e informaram estar a fazer melhorias na zona, no entanto, afinal recebo mensagem de que podem barrar o serviço por utilização indevida quando estes é que NÃO foram honestos e claros com o falso anúncio de ilimitado.

Encerrada

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