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Barramento ao envio de sms acima de 3500 sms

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. P.

Para: VODAFONE

09/11/2023

No âmbito do pacote TvNetVoz+Móvel que subscrevi com a VODAFONE e do qual sou a titular, reclamo o facto de não ter sido alertada para os sms que foram remetidos pelos Cartões móvel 913384031 e 913384059, acima das 3500 sms (previstos no plano).Hoje quando me dirigi a uma loja vodafone para solicitar informações adicionais, apenas fui informada que a VODAFONE NÃO DISPÕE DO SERVIÇO DE BARRAMENTO DE SMS (acima das 3500 SMS). Saliento que os utilizadores dos referidos cartões são MENORES.

Mensagens (1)

VODAFONE

Para: M. P.

09/11/2023

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