Reclamações públicas

No dia 27/10/2023 deixei duas calças sociais com a funcionária 'Paula' para serem ajustadas (apertar) ao longo da perna e fazer a bainha. Paguei 50€ adiantados pelo serviço.Quando fui buscar recebo as calças quase que do mesmo jeito que deixei. Outra funcionária percebeu minha insatisfação e fez nova marcação, pediu desculpas, deu-me um talão e outro prazo para entrega.No dia seguinte, feriado 01/11/2023, recebo uma ligação da funcionária 'Paula' super exaltada a justificar-se e que tinha feito o que ficou combinado. No dia de ir buscar, vejo que nada tinha sido feito nas calças e que cobrariam uma taxa extra.Eu recusei, escrevi no livro de reclamações, liguei para o responsável de loja de nome 'Marco' onde depois de alguma conversa diz-me que estou a aproveitar da situação.Eu escolhi a Cort&Cose por ser uma empresa de expressão e que me desse garantias, se não tinha escolhido a 'sra fulana da esquina de casa'.Resumindo: Eu paguei adiantado 50€ por um serviço que não foi bem executado, deram-me um papel onde aceitam a retificação do serviço e depois recusam a não ser que seja cobrado uma taxa extra.

Paguei €2.99 para ter acesso a uma vaga de emprego e poder enviar o meu currículo. No momento em que introduzi o meu cartão, não havia qualquer informação sobre cobranças adicionais, dando a entender que seria um pagamento único para ter acesso premium ao site por 14 dias. No entanto, desde 21/10, têm tentado cobrar-me €69.90. Essa cobrança tem sido tentada na minha conta bancária, mas não é concluída devido à ausência de fundos, e não pretendo depositar dinheiro para evitar essa cobrança INDEVIDA. Enviei três emails à empresa solicitando a remoção dessa cobrança, mas não obtive resposta. Podem verificar que NUNCA utilizei este site para qualquer outra finalidade, além do dia em que paguei para ter acesso a uma vaga específica. É crucial que cessem as tentativas de cobrança. Já cancelei a assinatura que me foi imposta sem a minha autorização, mas as tentativas de cobrança persistem. Deixo em anexo as capturas de ecrã que surgem até inserir o número do cartão para a cobrança.

No dia 2 de setembro, desloquei-me à loja Silvas & Campu's no Cacém, para realizar a encomenda de uma cama. Solicitei a realização de duas perfurações, com um custo adicional de 50euros, onde forneci medidas exatas de 29,5 cm, através de desenho, realizado juntamente com a colaboradora da loja do Cacém, e enviado juntamente com a nota de encomenda para a fábrica. No ato da entrega da cama, no dia 4 de novembro, verifiquei e foi confirmado pelos colaboradores responsáveis pela entrega e montagem, que as perfurações não estavam em condições, uma vez que faltava tecido, e as medidas não estavam conforme as indicadas e solicitadas (cerca de 10cm de diferença), inviabilizando a utilização das mesmas para a finalidade necessária. O colaborador da transportadora, tirou uma fotografia enviou para superiores, que autorização a devolução da cama. No dia 6 de novembro recebi uma chamada de uma colaboradora, que não a da loja do Cacém, onde realizei a compra, a referir que a empresa não assumia qualquer responsabilidade e que não ia proceder à decisão por escrito. Ainda no dia 6 de novembro, com o objetivo de tentar resolver o problema, dirigi-me à loja do Cacém, onde efetuei a compra, não tendo obtido nenhuma solução se não ficar com a cama não conforme a encomenda, pagando novamente o transporte, ou desistir da cama e perder o sinal já pago.Dia 9 de novembro, após muita insistência da minha parte, recebi resposta ao e-mail enviado por mim dia 6 de novembro, a solicitar a resolução do erro de responsabilidade da Silvas & Campu's. No entanto, permanecem com a postura de que as únicas opções disponíveis seria ficar com um produto que não está conforme o encomendado à Silvas & Campu's, por erro dos próprios, nem aquilo pelo que estou a pagar.Em resposta ao email, dia 9 de novembro, solicitei a resolução do erro, de responsabilidade da Silvas & Campu's, por não terem cumprido o encomendado. No mesmo dia, a Silvas & Campu's respondeu que já me tinham indicado que as medidas exatas que pretendia não eram possíveis. No entanto, nunca me foi informado pela Silvas & Campu's que as medidas por mim dadas não eram possíveis de realizar, assim sendo e de acordo com os termos e condições da Silvas & Campus's, que passo a citar:1. O cliente deve informar, aquando realização de encomenda, em casa de restrição de ângulos/dificuldades de acesso ao anterior da habitação de modo que lhe seja esclarecida a viabilidade das medidas pretendidas.2. No momento da entrega do artigo, o cliente deve fazer a verificação de todos os pontos mencionados na nota de encomenda.3. Se defeitos ocultos forem descobertos, eles devem ser relatados imediatamente após a sua descoberta, no momento da entrega, antes de assinado o documento da conformidade dos artigos.Posto isto e tendo em conta que nenhum destes pontos foram violados por mim, informei as duas soluções para mim exequíveis:- A entrega da cama, conforme a minha encomendaou- A devolução do valor pago.Hoje, dia 10 de novembro continuo a aguardar a resolução deste problema, de responsabilidade da Silvas & Campu's, ainda sem cama para dormir.

Venho por este meio tentar que este problema se resolva da melhor e mais rapida forma. Estou de baixa pelo seguro tranquilidade à 10 meses no mês de Fevereiro tenho 14 dias para receber em Março mais 14 dias em setembro 10 dias em outubro 26 dias em novembro 10 dias até hoje ja comuniquei a seguradora 5 vezes pelo telefone e expliquei o sucedido e confirmaram de facto que todos os valores em cima mencionados estão em falta pediram que aguarda se que iriam efectuar o pagamento de todos os valores em atraso mas nao se verificou fizeram uma transferência do valor de apenas 5 dias do 26 a 30 de outubro eu nao consigo viver assim tenho crédito habitação e dois filhos menores com 3 e 1 anos estou desesperado nao tenho dinheiro peço humildemente que de alguma forma me ajudem a resolver este transtorno obrigado.

Bom dia eu fiz uma compra no valor de 73,12 porém eu paguei a mais no valor de 83,86 , eu só fui perceber o valor cobrado a mais depois que eu paguei .Pra finalizar não me enviam nenhum comprovativo nenhum e-mail e está pendente o pagamento ainda, sendo que eu tenho o comprovativo através do meu banco que já está pago ? O que eu faço estou desesperado ( nem sei só e-mail que eu coloquei è o verdadeiro pois o site nem apareceu e-mail , eu peguei este e-mail pois teve pessoas com o mesmo problema que eu e colocou este e-mail, porém o site é Mizuno-Pt

No dia 27/09 adquiri, através da loja online da Cecotec, a trotinete Bongo Serie Y65. A entrega foi rápida, chegou no dia 02/10.Quando abri a caixa reparei que a trotinete tinha dois pequenos danos causados pelo transporte mas estava a funcionar. A título informativo, enviei e-mail para a marca a comunicar o sucedido para que possam ter mais atenção numa próxima.Responderam e deram a possibilidade de devolução da trotinete e troca por uma nova. Recolhiam a trotinete danificada e entregariam uma nova. Sinceramente não via necessidade em aceitar a troca, por ser algo superficial, no entanto, neste período de espera da resposta (entre 2 a 3 dias), a trotinete começou a apresentar um erro e não andava. Por isso, acabei por aceitar a troca. No dia 14/10 a transportadora vem deixar a nova trotinete mas não recolhe a trotinete avariada, pois não tinham ordem para isso.Imediatamente comuniquei o sucedido por email e não obtive resposta.Para meu espanto, a 17/10 a nova trotinete começa a apresentar o mesmo erro que a trotinete anterior.Comuniquei o sucedido e pedi a devolução. Responderam que a transportadora iria entrar em contacto comigo para recolha. O que não aconteceu…No dia 24/10 a transportadora chega com uma nova trotinete, a qual recusei pois após 2 avarias o que tinha pedido era a devolução do valor.Conclusão: não vieram recolher nenhuma das duas trotinetes. Tenho duas trotinetes avariadas em casa e não me devolveram o dinheiro da trotinete que paguei. Deixaram de responder aos e-mails e estou sem qualquer resposta. Já estamos em novembro e o problema continua sem qualquer resolução. Sou completamente ignorado. Referência fatura: 116507256116219

A ALUIBERPLAST PVC LDA não reconhece os erros de produção, não dão resposta aos e-mails e presencialmente dão justificações sem fundamentoFace à lamentável e condenatória posição da ALUIBERPLAST pedimos o livro de reclamações e escrevemos a reclamação nºs 33763977 e nº 33763978, mais tarde documentamos evidencias concretas.A nossa empresa encomendou dois conjuntos de vãos com as mesmas especificações em termos de perfil PVC, designadamente cor e dimensão tipo de vidros puxadores etc., e a que corresponderam os orçamentos, vossas referências: OFR/019719 de março/23 e OFR/026961-1 de agosto/23.Em ambos orçamentos existem portas com soleira de alumínio, conforme descrição do orçamento: Porta Abertura Interior A-70 com Soleira de Alumínio Castanho Mate cod.29 exterior/branco interior • No orçamento OFR/019719 de março/23, a porta é executada com o perfil A070 (ver anexo)• No orçamento OFR/026961-1 de agosto/23, 2 vãos de porta foram fabricadas num perfil com mais 28 mm de vista, conforme já reconheceram, com perfil diferente de todos os outos vãos da encomenda ( ver anexo comprovativo)Os factos e as fotos falam por si. É preciso muito descaramento e a desonestidade a imperar na empresa para recusar assumir um erro de produção e que tem impacto estético na moradia uma vez que estão ao lado de outras com perfil com vista de 70mm e não 98mm

Em 15/12/2021, adquiri um portátil HP ENVY x360 Convertible Laptop PC 13-bd000. Três meses após a compra - fev de 2022 – início o computador e percebo que o computador estava numa espécie de modo de voo permanente – sem conexão wi-fi ou Bluetooth.Dirigi-me à worten onde comprei o produto e ficaram de resolver a questão – demoraram cerca de 2 semanas a darem alguma resposta (não tinha qualquer possibilidade de alguém me emprestar um computador, pelo que tive de adiar todo o meu trabalho). O computador veio e aparentemente o problema estaria resolvido (WO-18128050). Novamente, em janeiro de 2023 o problema ressurge – contacto desta vez a HP por aparentar serviço mais célere no apoio ao cliente (tinha um trabalho para entregar na primeira semana de fevereiro e precisava de uma solução mais rápida do que 2 semanas ou 1 mês). A agente da HP de forma remota solucionou o problema temporariamente,porque a 02/03 o problema ressurgiu e tive de voltar a contactar a HP que voltou a dar-me a solução temporária – a mesma não me deu segurança que esta anomalia não voltaria a acontecer, nem a forma como deveria agir caso voltasse a acontecer. A 10/03 o mesmo problema repete-se! Peço novamente suporte da worten – o computador volta e parece tudo reparado (WO-23130639).Em maio de 2023, 2 meses depois, volta a falhar e envio desta vez para a linha de reparação da HP e vem aparentemente resolvido(BTZH560101). Neste impasse sou obrigada a comprar um novo computador para conseguir trabalhar!Quando preciso deste equipamento novamente, ligo-o e passados poucos dias volta a falhar e vai para a linha de reparação HP novamente a 09/23 (BVFV921701).Volta aparentemente solucionado, no entanto, o mesmo volta a acontecer 06/11/2023. Falo com a HP cuja solução volta a ser enviar para a linha de reparação, sem a possibilidade de substituição do equipamento ou devolução do valor do mesmo. Recuso a opção, visto que no presente ano abri 9 processos por causa desta mesma anomalia.De todas as vezes que vai para reparação quer na worten quer na HP apenas repõem o sistema operativo, que, como já se pôde concluir, não é a solução definitiva ao problema. Volvidos 2 anos neste processo, com dinheiro e imenso tempo dispendido, gostaria de uma solução definitiva por parte da worten. Não é comportável manter estes processos de abertura de casos constantes com a reparação a passar por atualizações que, no fundo, nunca resolveram nada.Espero ter uma solução definitiva e o mais brevemente possível.

Ana Maria Amador Martinho Pena Aleixo BI nº 01279716 2ZX8membro da DECO em comunhão com José Eduardo Pena Aleixo venho por este meio solicitar o envio de reclamação para MEO comunicações de erro nas facturas Empresa enviadas em meu nome pessoal por conterem débitos que não foram contratados .Nome JOSE EDUARDO PENA ALEIXOReferência Número de cliente: 1294349155Reclamação Em conformidade com o contrato assinado em 18/11/2022 , não foram autorizadas chamadas de valor acrescentado e ou audio texto mas estão a ser cobradas ilegalmente valores que somam já 76,30€.Foi contactado o serviço da Meo e informado que iriam cancelar esse serviço a partir de agora e não podiam faz~e-lo com rectroactivos!!Tenho em meu poder o contrato e as facturas com valores ilegais.Solução pretendida Reembolso: € 76,30

Venho por este meio comunicar o meu desagrado para com a Samsung . A minha mão comprou um telemovel no qual eram oferecidos uns galaxy buds e depois de fazermos todo o processo para recebermos os phones em casa deixámos de obter resposta por parte da Samsung.Envio todos os dados da compra :Informação pessoalCódigo de registo PRT10309576ZDDSEmail fatimar67@gmail.comPrimeiro nome FatimaÚltimo nome CandeiasNúmero de telefone MORADA Rua Moto Clube de Faro, n5-2ºdireitoMorada 1 CÓDIGO POSTAL 8000-123Cidade FaroPaís PRTInformação de produtoProduto Galaxy S21 FE 5G (Lavanda)IMEI 357220650621017Informação sobre a compraData de compra 11-06-2023Informação adicionalNúmero de telefone 0965313268Já tentei contactar a empresa múltiplas vezes e não estou a conseguir obter respostas nem o produto que seria oferecido na compra do telemovel. O numero da campanha é o seguinte : [Campanhas Samsung #1161726]Peço-vos ajuda para resolver este caso , pois o telemovel foi comprado na condição da oferta dos earphones que nunca chegámos a receber. Obrigado pela vossa atenção