Venho por este meio comunicar o meu desagrado para com a Samsung . A minha mão comprou um telemovel no qual eram oferecidos uns galaxy buds e depois de fazermos todo o processo para recebermos os phones em casa deixámos de obter resposta por parte da Samsung.Envio todos os dados da compra :Informação pessoalCódigo de registo PRT10309576ZDDSEmail fatimar67@gmail.comPrimeiro nome FatimaÚltimo nome CandeiasNúmero de telefone MORADA Rua Moto Clube de Faro, n5-2ºdireitoMorada 1 CÓDIGO POSTAL 8000-123Cidade FaroPaís PRTInformação de produtoProduto Galaxy S21 FE 5G (Lavanda)IMEI 357220650621017Informação sobre a compraData de compra 11-06-2023Informação adicionalNúmero de telefone 0965313268Já tentei contactar a empresa múltiplas vezes e não estou a conseguir obter respostas nem o produto que seria oferecido na compra do telemovel. O numero da campanha é o seguinte : [Campanhas Samsung #1161726]Peço-vos ajuda para resolver este caso , pois o telemovel foi comprado na condição da oferta dos earphones que nunca chegámos a receber. Obrigado pela vossa atenção
