Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar da seguradora MGEN, que não reembolsa meias elásticas, parte integrante de um tratamento básico de cirurgia vascular.Instituições como a ADSE entre outros, reembolsam 50% ou a totalidade do valor das meias.Venho por este meio demonstrar o meu desagrado para com a seguradora.

Boa noiteEspero que tudo esteja bem, dentro do possível nestes dias tão complicados.Gostaria de obter informações sobre a utilização da minha imagem sem autorização.Fui assistir ao filme LISTEN no Centro Colombo, em Lisboa. Uma saída normal, com amigos. Hoje, dia 27 de novembro de 2020 no programa “Grande Reportagem” da SIC, sou surpreendido com algumas imagens onde surjo sem qualquer autorização da minha parte.Considero este ato lamentável e abusivo e gostaria de vos solicitar, se possível, apoio e esclarecimentos sobre o que poderei fazer contra a produção deste programa. Desde já, agradeço toda a atenção dispensada.Com os melhores cumprimentos Gonçalo Ferreira

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que estou há vários anos a tentar mudar de seguradora no que diz respeito ao seguro de vida e ao seguro multirriscos associados ao meu crédito bancário. Pretendo reduzir custos e ter seguros diferentes daqueles que foram propostos pelo Banco BPI. Contudo, não tenho tido qualquer acesso a informação acerca das condições do meu empréstimo e fui impedido de mudar de seguradora porque me foi indicado que isso iria agravar o spread que pago sobre o meu crédito à habitação. Tenho um crédito à habitação com o BPI desde 2008 e 2 seguros associados: seguro de vida e multirriscos. Em virtude da legislação em vigor, designadamente o Decreto Lei 222/2009, tenho direito a mudar de seguradora e também tenho direito a ser informado.Tentei várias vezes, desde 2017, mudar os meus seguros multirrisco e seguro de vida, para uma seguradora que não aquela que foi proposta pelo BPI. Fui informado que isso iria agravar o meu spread. Pedi então para ter acesso ao contrato de crédito à habitação, que não encontro nos meus arquivos. Contudo, os representantes do Banco BPI nunca me fizeram chegar esse documento apesar de numerosas insistências. Face a esta recusa em informar-me, não resta outra opção senão esta reclamação. Considero que, enquanto cliente bancário, tenho direito a informação. Concretamente, tenho direito a verificar o teor do contrato de empréstimo à habitação. Além disso, também tenho direito a procurar outra seguradora que possa cobrir o risco de interromper o pagamento em caso de morte ou invalidez, em condições semelhantes. O Banco BPI exigiu, na altura, que tivesse um seguro de vida e um seguro multirriscos, que garantisse o pagamento das importâncias devidas em caso de morte, invalidez ou ainda danos no edifício. Seria justo que o Banco BPI deixasse procurar outro seguro mais vantajoso e não agravasse o meu spread por tentar reduzir os custos com uma cobertura equivalente. Atualmente, no mercado, há seguros que dão a mesma cobertura por um preço muito inferior ao que é praticado pelo Banco BPI. Face a esta situação, apelo ao Banco BPI para que (i) envie, o quanto antes, uma cópia eletrónica do contrato de crédito à habitação que celebrei (ii) autorize a transferência dos meus seguros multirriscos e vida, sem penalizar sob a forma de um aumento do spread. Ao deixar esta situação arrastar-se desde 2017 e ao ignorar os meus pedidos, o Banco BPI causou-me um dano financeiro. Todos os meses pago uma prestação destes seguros bem superior ao que poderia aceder no mercado. Entendo que já fiz tudo o que estava ao meu alcance para resolver a situação, fiz vários pedidos por escrito e desloquei-me à agência sem conseguir obter informação nem desbloquear a situação. Fico a aguardar uma resposta bem como o envio da documentação relevante. Melhores cumprimentos Hugo Domingos

Venho por meio deste informar que recebi uma cobrança indevida por parte da Vodafone de um serviço que sequer contratei. Tudo começou quando recebi uma ligação da Vodafone a oferecer seus serviços e na altura cogitei fazer a alteração de operadora. Recebi na sequencia um email com alguns documentos para assinar e dar sequência a aquisição. Entretanto, ao analisar melhor a proposta, decidi por não aderir o plano e não assinei nenhum documento autorizando tal procedimento. Mesmo assim, surpreendetemente, recebi um SMS com entidade: 10297 referência: 372782522 valor: 5,76. Isto posto, solcito o cancelamento imediato por parte da Vodafone desta cobrança indevida. Obrigado.

Fui contactado pela empresa CABOT (apresentada a mim pelo nome RECAPTIV) para pagamento de uma dívida referente ao banco SANTANDER, entretanto, após meses do pagamento total da dívida ainda estava em valor em dívida no banco, no qual foi preciso fazer o pagamento do valor original.Efetuei o pagamento total de 307,14€ para CABOT SECURITISATION EUROPE no dia 04/05/2020.E 61€ para o banco SANTANDER no dia 31/08/2020.A CABOT não confirmou, assim como o banco SANTANDER também não, a veracidade da dívida paga para CABOT.Possuo declaração de não dívida das duas entidades, entretanto, gostaria que o valor pago a CABOT fosse ressarcido, pois isso custou-me constrangimentos financeiros durante meses por causa do valor em questão estar presente em registo no Banco de Portugal.O que foi impedimento de inúmeras tentativas de financiamentos pessoais e profissionais.Atentamente,Uilque Ferreira.

Iniciámos o pedido da troca da Carta de condução no dia 29/09/2020, no distrito de Leiria, já estamos a aguardar a chegada da Carta a mais de 60 dias, uma vez que o documento que substitui a Carta de condução já está a caducar. Em um primeiro contacto com o imt de Leiria, a Sra. que nos atendeu disse que não há previsão para a chegada da mesma.Em um segundo contacto, via email, foi informado que o pedido se encontra pendente para analise. Vale ressaltar que a troca da Carta de condução de um agregado familiar foi feita uma semana depois, já chegou. Se está tudo de acordo com o que foi pedido, não entendemos a demora para o Aceite. Desta forma, aguardo uma solução, pois a Carta é preciso para trabalhar, pois são viagens para fora de Portugal.Cordialmente.

Venho comunicar que recebi no meu telemóvel. como recebo todos os meses os cupões relativos aos supermercado Continente. No passado dia 26 fiz compras e usei o cupão que tinha: Desconto de 15% em toda a loja de 26 a 29 de Novembro. Fiz as compras gastei € 254.54, e verifiquei de tive um desconto de € 11.49. Voltei à loja questionei o responsável, que não tendo resposta , tentou telefonar para alguem resposável, mas não conseguiu. Enviei para a firma o mail seguinte mas até agora não €Estimado(a) cliente,Obrigado pelo seu contacto.O mesmo será analisado pela nossa equipa de Apoio ao Cliente e retomaremos contacto o mais brevemente possível.Abaixo pode encontrar a cópia da sua comunicação através de continente.ptNome: JORGE MATIASEmail: jorge.matias35@gmail.comTelemóvel: 919193757Motivo: OutrosTexto/Descrição: Vi na comunicação social, e tinha um cupão de desconto de 15% em toda a loja. Desloquei-me a uma loja continente, gastei 245,54 € e tive um desconto de 11.49 €. Voltei a loja para pedir esclarecimento após várias dúvidas. disseram-me que possivelmente, o desconto era só para alguns artigos, mas não me disseram quais. Agradeço que me esclareçam esta questão no prazo mais curto possivel. caso contrário, terei de efectuar outros procedimentos.Aguardo resposta.Jorge Matias Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.Até breve!

No passado dia 22/11 comprei um iPhone 11 por 599,99 euros no site FNAC.pt, tratando-se de preço promocional. Efectuei pagamento da encomenda no próprio dita, logo o valor foi imediatamente deduzido da minha conta. Conforme as opções de entrega disponíveis, solicitei que o artigo fosse entregue na loja de Leiria, onde habito. No dia 23/11 recebi um e-mail de fnac.info sem qualquer grafismo relativo à própria FNAC, e-mail esse que dizia que a encomenda não se encontrava em condições de ser servida. No dia 25/11 desloquei-me pessoalmente à loja da FNAC Leiria, onde me foi confirmado que existia em loja stock do artigo adquirido (iPHONE 11 64gb preto) e foi-me mostrado tal artigo. No entanto, após exposição da situação ocorrida, foi-me explicado que existiam problemas com a minha encomenda e que deveria pedir reembolso do valor para um endereço de e-mail da FNAC que me foi fornecido. Assim, a loja FNAC Leiria recusou-se a entregar-me o equipamento que comprei ou a devolver-me o valor da minha compra no imediato indicando como única opção solicitar o reembolso do valor que havia já pago para um mail ao qual à data de hoje, 27/11, não obtive qualquer resposta. Não me foi dada qualquer solução para que pudesse obter o equipamento adquirido. Efetuei reclamação no livro de reclamações da loja em questão. Da situação resulta um inegável prejuízo pessoal uma vez que nesta data não possuo o equipamento que adquiri e não me foi devolvido o dinheiro relativo à minha compra.

Venho por este meio reclamar o meu premio de inscrição que ainda não chehou!!......

Fiz uma encomenda no Aliexpress e no site informa que a encomenda foi entregue na morada solicitada no dia 5/11/20, quando até à data nunca recebemos nada. No dia 11/11 liguei com os CTT que informam que a encomenda tinha sido entregue no dia 5/11. Fiz reclamação pois não recebemos a encomenda, e como está a ser dada como entregue, no Aliexpress, não nos fazem o reembolso do pagamento. Tentei falar directamente com o vendedor do produto, que nos informa que a embalagem foi entregue e foi assinada pelo destinatário e para verificar com os CTT. Conforme já informado várias vezes, nós não recebemos a encomenda e foi entregue certamente à pessoa errada. Agradeço por favor que confirmem quem assinou e a quem foi entregue. O produto foi pago e não nos foi entregue. E é de lamentar o péssimo serviço de entrega dos CTT, que entregam as encomendas sem confirmar os dados do destinatário. O problema não está na morada mas sim que está dada a encomenda como entregue e não a recebemos. Agradeço a resolução deste problema o mais rápido possível.