Reclamações públicas

Boa tarde,No dia 09/12/2023 comprei uma TV LG na Radio Popular de Évora, já para não falar do atendimento agressivo para a realização de um seguro, escolhemos a TV e o colaborador tirou da caixa e ligou-a, ela acendeu e para nós estava tudo bem.Quando a ia colocar novamente da caixa, a mesma escorregou das mãos, não a deixando cair mas pressionando o ecran, ao que o meu marido lhe disse, não me parta a televisão que ainda não a paguei, o colaborador responde não há problema a RP tem seguro.Pagamos e fomos para casa, quando tiramos em cima do sofá a TV, parecia estar tudo bem até a ligar, no canto superior esquerdo, por dentro o ecran estava partido, ligamos de imediato para RP, que vai para um call center que nos indicou não ser possível passar para a loja.No domingo, fomos novamente a Évora com a TV devidamente embalada sem qualquer dano na caixa, para explicar a situação e proceder à sua troca que nos foi recusada, inclusive após explicarmos o sucedido com a colocação da TV na caixa, a chefe de loja diz que nas camaras não se vê o colega a fazer força, pelo que a questionamos como ela conseguia ver tal coisa.A RP nunca equacionou se poderia ter sido o colaborador a colocar a TV na caixa, colocando sempre as culpas em nós.Foi recusada a troca ou o reembolso do valor, e nós perguntamos que não estava na garantia, para a mesma ser enviada para a LG, a TV ficou na loja e até hoje dia 17/01/2024, ainda não obtive nenhum relatório por parte dos técnicos da LG sobre as causas do ecran estar naquele estado.Gostaria de saber quais os meus direitos, e o que a Lei do consumidor diz sobre este tipo de situações.Obrigada

Venho reportar uma anomalia num frigorífico marca Franke. Esta anomalia ocorreu posteriormente à substituição do meu frigorífico antigo no dia 9/12/2023 - igualmente de marca Franke, alvo de inúmeras tentativas de reparação, uma vez que o mesmo se encontrava a congelar todos os alimentos. Acontece que o frigorífico novo que me foi colocado encontra-se exatamente com o mesmo problema - congela todos os alimentos numa questão de horas. independentemente da temperatura configurada no frigorífico.Ao contactar a marca por inúmeras vezes, a resposta que me dão é que aguardam que o departamento de qualidade lhes responda sobre um possível parecer relativamente à situação. Estou há cerca de 1 mês com um frigorífico novo que me foi substituído e que se encontra igualmente defeituoso e a aguardar resposta do parecer do departamento de qualidade. É incalculável o prejuízo que já tive com estes 2 equipamentos, pois como é óbvio existem imensos alimentos que não podem ser consumidos depois de estarem completamente congelados.Já reportei a situação à supervisora da assistência ao cliente, escrevi e-mails para os mesmos e e a situação é a mesma, sem solução para este problema, pois o que afirmam é que aguardam o parecer do departamento de qualidade, tendo passado todos os prazos dados para o efeito.Estes episódios começaram a surgir desde Setembro do ano passado ainda com o frigorífico anterior - período onde começou esta anomalia. Durante o Natal o prejuízo foi naturalmente acrescido, pois qualquer alimento que se coloque no frigorífico fica congelado passado algumas horas.É absolutamente lamentável o comportamento da marca e o facto de não serem capazes de nos dar uma previsão de resolução do problema. Os contactos são sempre efectuados da minha parte o que também comprova a falta de profissionalismo dos mesmos.Neste momento, para além de solicitar a substituição do aparelho que pertence, segundo parece, a uma linha defeituosa, exijo também um reembolso representante de todo o prejuízo causado desde Setembro de 2023.

Bom dia,Venho através desse site realizar uma reclamação da empresa Best Emotions, pois trabalhei com eles do dia 01/12/23 a 08/01/24 onde fui informada pela responsável que teria que emitir o recibo até dia 08/01 e que já iria receber após essa data, mas hoje já são 17/01 e até o momento não sabem me informar que dia que eu vou receber meu pagamento.Dia 31/12/23 já me solicitaram que emitisse o recibo referente ao mês de dezembro do dia 01/12/23 a 31/12/23 e assim foi feito, e dia 08/01/24 que foi o último dia pediram pra emitir um outro recibo referente ao dia 01/01/24 a 08/01 /24 também foi feito, mas não me dão nenhuma resposta sobre o dia que vou poder receber.Segundo a pessoa responsável ela não tem nenhuma resposta da contabilista sobre o assunto.Mas as minhas contas não podem esperar, assumir o compromisso com eles e cumpri agora espero o mesmo da empresa. Pois em nenhum momento a empresa informou que pagaria depois de um mês ou algo parecido e sim que após a emissão do recibo que seria até o dia 08/01/24 posterior a essa data já ia pagar. Pois meu arrendamento está atrasado e a pessoa não quer saber se a empresa me pagou ou não ela quer receber de qualquer forma.Sendo assim, espero uma resposta o quanto antes da empresa e também meu pagamento.

Tenho meses cramando q eu nao posso pagar un plano mobil.Autorice seis meses de plano elos so suben o q tenho a pagar como les da a gana u mes pasado ate mudaron u servidor de linea de Moche a Meo.Estou a espera da resposta da mea reclamaçao ya me chego a outra factura tenho duas nao tenho u dinheiro a pagar cuando e q acaba us seis meses de plano o vou a pagar de por vida por un plano movil q nao usan Ademais q facen ameaça tenho a reclamaçao por a factura anterior y ya tenho a outra vou a pagar d por vida eu nai tenho dinheiro pra pagar q faço.Cuando q me cain eliminar u plano movil so autorice seis mesesQ me corten pos u servicio.Q me manden advogados pos.Me estan a cobrar treis veces o mesmo.Me acosan con chamadas.Me estan a roubar.Me estan a cobrar treis veces o mesmo q eu nao autoricei ni usei.Me acosan dia y noite con chamadas.Dechenme de roubar tenho muitas cosas a pagar.Y me bloqueian meu telemovil iso e criminal .Tudu u dinheiro q eu receba se vou dar a Meo.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.A maldita sanita du bañiño nvo q me acordo hoje.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.A maldita sanita du bañiño nvo q me acordo hoje.

Comprei um tubo de sucção para um aspirador AEG, para subsituir um que estava danificado. Em seu website, a empresa anuncia a venda de um tubo metálico compatível com meu aparelho. Comprei-o e, quando recebi, percebi que enviaram um tubo de plástico da pior qualidade possível, sendo que o anúncio e o e-mail com a confirmação da compra remete explicitamente a um tubo metálico.

Dia 27/12/23 solicitei a renovação do meu cartão cidadão, A carta PIN do cartão cidadão ainda não chegou , liguei pra loja do cidadão o mesmo falou que a carta foi extraviada , fui lá pessoalmente e solicitei a 2 via da carta PIN dia 08/01/24 e até agora não chegou no meu endereço , solicitei na modalidade de urgente e até agora nada da minha carta PIN

Bom dia,Continuo desde uma compra a 27/11/2023 na empresa texoleo sem a encomenda ou a devolução do valor pago.No seguimento das várias tentativas de contacto verifica-se que nem a encomenda nº168365 foi enviada (que se encontra disponível no site, naturalmente com um preço superior ao que eu comprei em promoção), nem a devolução do montante pago, por alegadamente o produto estar esgotado e sem previsão de entrega. A empresa fez um contacto a informar que o produto estava esgotado e a solicitar informação para a solução, ao qual respondi que pretendia a devolução do pagamento. Desde então não respondem a e-mails nem atendem telefonemas. Trata-se de burla, uma vergonha e a empresa continua a operar e a roubar os clientes.

Exmos. Srs.Ha muitos anos que era Cliente da MEO, como passou os 24 meses de filelização tentei explorar o mercado e a Nos ofereceu me algumas vatagens. Contacatado por um agente Nos resolvi então mudar de operadora. Após acorco relativo a mensalidade o agente informou me que a Nos Tratava de tudo relativo a rescisao de contrato com a MEO,-Eles enviavam a minuta com o pedido devidamente preenchida e todos os documentos, isto em paralelo com a elaboração com o novo contrato com a Nos. Dias depois o novo serviço da Nos é instalado cá em casa e com o respetivo novo contrato assinado por mim. O pedido da rescisão dos serviços da Meo foi feito pela Nos no dia 15/09/2024. Em resposta ao pedido, a Meo contacta me por email no dia 29/09/2024 alegando que que o pedido nao continha toda a informação. Entao contactei o agente Nos e enviei-lhe a copia do BI, para ele reenviar ou juntar ao processo de rescisão, aparentemente era o que estava a faltar.Depois desse dia foram várias tentativas de contacto com o agente via telefone e whatsapp e nunca me respondeu ou confirmou o cancelamento. Conclusão, a Meo continuou e emitir faturas de Outubro/Novembro/Dezembro. O serviço da Meo acabou por ser cancelado devido a falta de pagamento e tenho um processo na Intrum Portugal para o pagamento destas 3 faturas.Eu ja contactei a Meo para esclarecimento da não rescisâo do contrato em setembro, disseram que os documentos em falta nunca foram enivados. Expus o caso junto da NOS para saber o porque denão concluirem este processo de rescisão e eles através do serviço de area de cliente/faturas duplicadas pediram me o valor e faturas da Meo para avaliaram o processo. concluiram me creditar com uma mensalidade do serviço que tenho ativo no valor a rondar os 55Eur.Espero que esta situacao seja resolvida da melhor forma possivel. com uma maiorcompensação visto que a totalidade das 3 faturas ascende os 174 Eur. A minha vontade de ser cliente Nos é nula, pois o processo e tratamento para um novo cliente é muito má.Os maiores cumprimentos.