Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que fiz um seguro na Genesis para uma segunda viatura em que prometeram um voucher de 40 euros que nunca recebi.Falei com uma operadora da Genesis que respondeu que seria enviado em 2 a 3 dias após a minha reclamação .A apolice entrou em vigor em 27/11/2023, e nunca recebi o voucher do Pingo Doce.Numa segunda campanha se arranjasse um amigo recebia um voucher de 30 euros, consegui um amigo e foi feito o pedido do voucher até hoje nada recebi .Conclusão publicidade enganosa, mas estou disposto a ir até ás ultimas consequencias para reaver os meus voucher que me foram prometidos em campanha.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.A maldita sanita du bañiño nvo q me acordo hoje.

Fiz uma compra no dia 3 de janeiro. Recebi emails de confirmação de pagamento. No entanto estamos a 10 de Janeiro e ainda nem sequer foi enviada como indica no histórico de encomendas do site. Já foi enviado um email a questionar a demora e não obtive qualquer tipo de resposta. Uma breve pesquisa e fica evidente que queixas como a minha já são recorrentes. Pretendo a devolução do valor total pago pelo artigo e pelos portes o mais rapidamente possível.

NIF: 204605172Pedido: #2557Exmos. Senhores,(1) Realizei uma encomenda (pedido:#2557) a 26 de novembro de 2023, no site https://www.onfarma.pt e efetivei o pagamento da mesma (€64,60)(2) Recebi resposta no mesmo dia (28 de novembro de 2023) a uma mensagem realizada no portal do cliente da página https://www.onfarma.pt, porque após o pagamento da encomenda, o status permanecia Não Cumprido. Foi-me assegurado que iriam atualizar o “status” da encomenda, como posteriormente o fizeram. Esta foi A ÚNICA resposta que obtive até a data de hoje(3) Desde então, mesmo após várias mensagens registadas no portal do cliente da página https://www.onfarma.pt, nenhuma das minhas mensagens obteve qualquer tipo de resposta. Este sistema de mensagens, não realiza nenhuma confirmação para o mail pessoal do cliente, nem regista um histórico de ações no site da firma em causa (como em muitas outras ações “expostas” no site https://www.onfarma.pt - por exemplo, basta clicar em “Não Recebeu a sua Encomenda?” que é imediatamente levado para uma página de erro que informa “Ops, não conseguimos encontrar seu formulário”) o que indicia uma prática de carácter muito duvidosa(4) Esta atitude, de total falta de respeito e profissionalismo, revelado/exposto pela completa ausência de resposta aos meus pedidos e pelas “falhas” reveladas pelo site em causa, demonstra que poderemos estar face a um gravoso e premeditado ato de fraude. (5) Tenho imagens de que o produto que encomendei, permaneceu à venda (e com data de entrega a efetivar-se nos 2/3 dias seguintes) até aos primeiros dias do novo ano de 2024. Se ofereciam o mesmo produto após mais de 30 dias da data do meu pedido, não se pode tratar de uma “falta de stock” pois esta NUNCA me foi relatada(6) Por tudo que descrevi, apenas aceito que me respondam por escrito, com uma das duas seguintes opções. (a) Envio da data para a entrega da referida encomenda (a ser realizada no prazo máximo de 15 dias) ou (b) Caso não possam cumprir os compromissos celebrados comigo, ao aceitarem o meu pagamento, exijo ser ressarcido no dobro do valor da encomenda (€129,20).(7) Por último, escusado será de referir que esta encomenda foi realizada com o intuito de ser uma “prenda de natal”. Tal não aconteceu e esta desconsideração é irremediável. Com os melhores cumprimentos,Márcio Pontes.

Venho por este meio comunicar a V.exa que me foi cobrado um valor indevido....entrei nesta APP e ofereciam por vários valores como 0.50€,3€,10€ e 18€ um período de teste de 7 dias...aderi pensando que ia pagar apenas o valor que estava escolhendo ou seja os 10€... Em seguida encaminhou me para uma oferta de um plano de 3 meses por 46€ ao qual não aceitei,então tentaram que aceitasse por 36€ ao qual também rejeitei....então recebi um email que como não tinha aceite o plano dos três meses pelo valor promocional que me ofereciam iam devolver os 10€ ...depois tinha os tais 7 dias para ver a APP e cancelar para não me ser cobrado mais nenhum valor....qual não foi o meu espanto quando vou ver o saldo bancário e apanho um susto ao ver que me faltavam 90€ na conta em vez de 10€ ...fui enganada por esta APP que me pediu os dados do cartão para retirar 10€ e não 90€

Venho por este meio reclamar sobre as falhas sucessivas no fornecimento de eletricidade, sempre à mesma hora, que que causa notórios transtorno sobre tudo a quem só tem equipamentos a eletricidade. Sendo uma situação recorrente e sempre à mesma hora, é exigível mitigação do problema uma vez que já deve ter sido identificada a causa.Grato

Venho por este meio reclamar e expor, a venda por um site fraudolento , de um perfume falso.Comprei este perfume (chloé nomade absolu) á empresa 5th avenue. Recebi a encomenda no dia 21 de Dezembro.Quando a minha esposa experimentou o perfume verificamos que o aroma era completamente diferente do original.Reclamei, e disseram-me que para estes produtos só tinhamos 3dias para reclamar.Falei nos 15 dias mas voltaram a referir que perfumes estragados só antes de 3dias.Como era prenda de natal não podia ser feita a reclamação em 3dias...De salientar que a embalagem e o frasco são exatamente iguais ao original...Grato pela arenção,Pedro Moreira

Boa tarde,Venho por este meio reportar uma situação de cobrança indevida de um serviço de streaming ao qual não aderi, nem solicitei adesão, por parte da empresa NOS Comunicações, S.A..No dia 23/11/2023 apresentei uma reclamação à empresa NOS Comunicações, S.A. devido a um problema de mau fornecimento de serviço onde referi o seguinte: Além disto tenho a subscrição do canal Disney + através de outra empresa e não consigo aceder à App, embora pague o serviço, não tenho acesso ao mesmo.. Este excerto da reclamação que apresentei visava contextualizar e demonstrar quais os efeitos colaterais dessa má prestação de serviço, e entenda-se como (...) outra empresa (...) a Vodafone Portugal que me presta o serviço de streaming da Disney + enquanto cliente desta empresa. Acrescento também, e posso comprovar, a ausência de atividade na minha Área de Cliente de subscrição (e ativação) do serviço streaming prestado pela empresa NOS Comunicações, S.A..No mês de Dezembro foi emitida a respetiva fatura da prestação de serviço da NOS Comunicações, S.A. com um valor de 56,20€, quando o valor correto a ser faturado é de 47,21€. Deste modo a NOS Comunicações, S.A. faturou um serviço que não é prestado por si, mas sim pela Vodafone Portugal. Até ao momento não paguei esta fatura uma vez que não é este o valor definido no contrato realizado entre as partes interessadas. De modo a resolver definitivamente esta e posteriores situações, pretendo a correção da fatura, e uma vez que desde Novembro escrevo reclamações relativamente ao serviço prestado pela NOS Comunicações, S.A., também pretendo cessar o contrato estabelecido entre as partes, sem penalizações, alegando a insatisfação como cliente do contínuo fraco serviço prestado, seja ele em termos operativos do funcionamento do serviço, seja em termos da gestão da faturação do cliente.Sem mais assunto a acrescentar, agradeço o tempo disponibilizado.Cordialmente

Exmos/as. Senhores/asAntes de mais é lamentável que a minha primeira reclamação nesta plataforma criada pela DECO seja para apresentar reclamação à própria DECO.No entanto informo que antes de o fazer aqui, apresentei reclamação e pedi esclarecimentos sobre a mesma através do formulário de contacto no próprio site da DECO. No entanto, passaram 5 dias uteis e até hoje não houve resposta.Assim sendo, venho por este meio apresentar reclamação pelo incumprimento de vossa parte das condições contratuais relativamente a minha subscrição realizada no âmbito da campanha apresentada no site da DECO. A campanha fala em 2€ mês durante dois meses, e depois 7,95€ durante 10 meses de período promocional. Ora constato que o referido na campanha não está a ser cumprido, visto que o primeiro pagamento de 2€ foi cobrado no dia 01-12-2023, e o segundo pagamento foi cobrado no dia 02-01-2024 por debito direto no valor de 7,95€, sendo que de acordo com a campanha deveria ser igualmente de 2€ perfazendo o dois meses no valor de 2€ como referido então na campanha de adesão, e só a partir do próximo mês e durante os restantes 10 meses promocionais deveria então ser cobrado os 7,95€ como consta na campanha de subscrição.Essa informação consta inclusive na carta de boas vindas com as condições contratuais de adesão.Com os meus cumprimentos,

No Domingo dia 2023-01-15, pelas 19:15, apanhei o autocarro 3710 em Sete Rios (Lisboa), com destino a Costa de Caparica.No momento em que entrei, já se encontrava uma passageira a reclamar com o motorista, do terminal leitor de cartões, no interior do autocarro.Antes de passar o meu cartão MTS0231240897, tinha saldo ZAP inicial de 4.85 euros.Após passar o cartão, pela primeira vez, no terminal de leitor de cartões, deu um erro.Após passar o cartão, pela segunda vez, no terminal de leitor de cartões, apresentou um saldo de 1.75 euros, ou seja foram cobradas 2 viagens por 3.10 euros, em vez de 1 viagem por 1.55 euros.Alertei o motorista que o terminal leitor de cartões, tinha-me cobrado 2 viagens, mas este disse que não sabia, apesar de ser pelo menos o segundo passageiro a reclamar.Quando cheguei ao destino, Costa de Caparica, dirigi-me ao posto de atendimento para ser reassercido de 1 viagem, e tambem disseram que não sabiam, os terminais não listavam os movimentos do cartão... E tinha de apresentar uma reclamação.Lembro-me que já me tinha acontecido o mesmo há uns anos com a TST e dirigi-me ao posto de atendimento do cliente em Cacilhas, e fizeram-me a devolução na hora.Quero que me seja devolvida 1 viagem (1.55 euros) por erro imputável a equipamento da Carris Metropolitana.Na 2ª feira dia 2023-01-16, apresentei uma reclamação por escrito (no posto de atendimento da Carris Metropolitana da Costa de Caparica) e por email à TST, e uma reclamação à Carris Metropolitana através do portal.Na 3ª feira dia 2023-01-17 recebo um email da TST para reencaminhar a reclamação a contacto@carrismetropolitana.pt. Assim foi feito na hora.Na 3ª feira dia 2023-01-24, efectuo uma reclamação no livro de reclamações electrónico à TML (Transportes Metropolitanos de Lisboa), porque a entidade Carris Metropolitana não era discriminada, sobre o sucedido no passado dia 15.No dia 2023-01-31, efectuei uma reclamação no portal da DECO.No dia 2023-02-03, recebi uma resposta sobre a reclamação efectuada à Carris Metropolitana (através do portal da DECO), a pedir IBAN, NIF e Titular, para que fosse efectuada a transferência do reembolso de 1 viagem.Nesse mesmo dia, 2023-02-03, respondi com todos os dados pedidos.Passados 11 meses, e até ao dia de hoje 2024-01-09, não recebi qualquer transferência, nem qualquer mensagem da Carris Metropolitana, a justificar o atraso do reembolso.