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Cobrança indevida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. P.

Para: OMO

09/01/2024

Venho por este meio comunicar a V.exa que me foi cobrado um valor indevido....entrei nesta APP e ofereciam por vários valores como 0.50€,3€,10€ e 18€ um período de teste de 7 dias...aderi pensando que ia pagar apenas o valor que estava escolhendo ou seja os 10€... Em seguida encaminhou me para uma oferta de um plano de 3 meses por 46€ ao qual não aceitei,então tentaram que aceitasse por 36€ ao qual também rejeitei....então recebi um email que como não tinha aceite o plano dos três meses pelo valor promocional que me ofereciam iam devolver os 10€ ...depois tinha os tais 7 dias para ver a APP e cancelar para não me ser cobrado mais nenhum valor....qual não foi o meu espanto quando vou ver o saldo bancário e apanho um susto ao ver que me faltavam 90€ na conta em vez de 10€ ...fui enganada por esta APP que me pediu os dados do cartão para retirar 10€ e não 90€

Mensagens (3)

OMO

Para: V. P.

09/01/2024

Hey there, Thank you for your email!In celebration of the holiday spirit, our team is currently away from the desk, taking a festive break to recharge and spend quality time with family and friends In the meantime, the FAQ section of our website may come in handy, as you might be able to find the answer you're looking for earlier than we can respond.Thank you for your patience, and happy ho-ho-holidays! Talk soon, The Omo team

V. P.

Para: OMO

09/01/2024

Roubada Roubada Roubada 🤬🤬🤬🤬🤬

OMO

Para: V. P.

09/01/2024

Hey there, Thank you for your email!In celebration of the holiday spirit, our team is currently away from the desk, taking a festive break to recharge and spend quality time with family and friends In the meantime, the FAQ section of our website may come in handy, as you might be able to find the answer you're looking for earlier than we can respond.Thank you for your patience, and happy ho-ho-holidays! Talk soon, The Omo team


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