Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Venda de Perfume falso
Venho por este meio reclamar e expor, a venda por um site fraudolento , de um perfume falso.Comprei este perfume (chloé nomade absolu) á empresa 5th avenue. Recebi a encomenda no dia 21 de Dezembro.Quando a minha esposa experimentou o perfume verificamos que o aroma era completamente diferente do original.Reclamei, e disseram-me que para estes produtos só tinhamos 3dias para reclamar.Falei nos 15 dias mas voltaram a referir que perfumes estragados só antes de 3dias.Como era prenda de natal não podia ser feita a reclamação em 3dias...De salientar que a embalagem e o frasco são exatamente iguais ao original...Grato pela arenção,Pedro Moreira
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