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Encomenda não entregue e não respondem aos emails

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. S.

Para: Copertini

10/01/2024

Fiz uma compra no dia 3 de janeiro. Recebi emails de confirmação de pagamento. No entanto estamos a 10 de Janeiro e ainda nem sequer foi enviada como indica no histórico de encomendas do site. Já foi enviado um email a questionar a demora e não obtive qualquer tipo de resposta. Uma breve pesquisa e fica evidente que queixas como a minha já são recorrentes. Pretendo a devolução do valor total pago pelo artigo e pelos portes o mais rapidamente possível.

Mensagens (1)

Copertini

Para: F. S.

17/01/2024

Estimada cliente,Lamentamos o atraso na nossa resposta. Informamos que a sua encomenda foi expedida no passado dia 10 de Janeiro, conforme poderá consultar na sua área de cliente.Estamos ao dispor.Com os melhores cumprimentos.Atenciosamente,Ana Silva*Loja on-line de capas, bolsas, películas e outros acessórios para Telemóveis e Tablets*www.copertini.pt *91 990 67 14* geral@copertini.pt------------------------------------------------------------------------Esta mensagem e-mail , bem como algum ficheiro eventualmente anexo, é reservada aos seus destinatários e pode conter informação confidencial ou estar sujeita a restrições legais. Se não é seu destinatário ou se recebeu esta mensagem por motivo de erro, solicitamos que não faça qualquer uso ou divulgação do seu conteúdo e proceda à eliminação permanente desta mensagem e dos seus eventuais anexos.This e-mail message, including any attachments, is for the sole use of the entities to whom it has been sent and may contain information that is confidential or legally protected. If you are not the intended recipient or have received this message in error, you are kindly requested not to make any use or disclosure of its contents and to permanently delete this e-mail message and any attachments.PAntes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE/Please don't print this e-mail unless you really need to./Às 05:28 de 10/01/24, escreveu:


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