Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que Fiz uma reserva através da Booking em abril á qual recebi uma mensagem na aplicação a confirmar. Dia 4/07 a Booking teve uma quebra de segurança confirmada através da qual recebi uma mensagem na conversa com o alojamento na aplicação booking para confirmar a reserva no e-mail. No e-mail tinha um e-mail da Booking com todos os detalhes da minha reserva incluindo o cartão associado ao Booking. Ao confirmar foi-me retirado o valor total da reserva da conta. A Booking já confirmou a quebra de segurança e pede-me uma declaração do banco em como não conseguem reverter o valor, mas o meu cartão é um serviço pré-pago em que a entidade já me confirmou que não possuem esse tipo de declaração e escreveram por e-mail que não conseguem reverter a operação e que não possuem a declaração. O próprio alojamento foi contactado pelo Booking e disseram que o assunto estava resolvido e não é verdade até porque o Booking deixou de responder á dias. O Booking ignorou completamente o sucedido sabendo que a reserva ainda estava ativa e deixou-me sem saber o que fazer e com umas férias arruinadas.

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas que a minha situação com esta empresa ainda nao esta resolvida, ligaram me porque fiz aqui a reclamação no dia 25/7/2023 para me reduzir de 14.99€ por mês, passava a 8.99€ mês, mas tinha que pagar os meses para traz, continuando a obrigarem me a pagar um serviço estando Desempregada.Não tinha alternativa aceitei na condição de me deixarem pagar o que tava para atraz aos poucos.A senhora da qualidade disse que sim pagava 31.47€ a 3/8/23, no fim da chamada pensei e fiz contas se me custava pagar 14.99€ mais me custa pagar 31.47€, voltei a ligar 2/8/2023 onde ja nao me conseguiam baixar no mês de Agosto ja tinha ido para o banco, mas o mês Setembro ficava a pagar os 8.99€ dia 3/9/2023 e dia 18/9/2023 os 22,48€ o mes setembro estava óptimo assim parcelado....acontece que este mes de Agosto foram ao banco dia 7/8/2023 ja tinha saido algumas contas e nao tinha la o valor total sendo que eu nao me responsabilizei para o banco pagar...entrei em contacto com agilcare via email nao obtive resposta recebi um email da intrum com o valor 70.57€ para pagar a entidade ...que nao é de todo o valor real. Quero resolver isto mais depressa possível

Verifiquei hoje 11/08/2023 que a domestica and general anda me a cobrar desde 2019 um seguro que eu não fiz cobram-me 2 vezes uma num valor 21,99, e passado 4 dias cobram- me mais 9,90 isto acontece quase ha cinco anos como devo proceder?

Procedi à ativação do pacote de dados roaming para utilização durante 15 dias, durante a minha estadia nos Estados Unidos da América. Contudo, para minha surpresa e profunda insatisfação, não consegui usufruir dos serviços de roaming conforme contratado ao longo de todo o período da viagem.Apesar de ter ativado o referido pacote de roaming, a qualidade do serviço prestado pela Meo foi extremamente deficitária, o que me obrigou a adquirir um cartão de dados americano para manter a minha conectividade durante a viagem. Adicionalmente, constatei que a Meo ativou um segundo pacote de roaming, mesmo sem o primeiro pacote ter sido utilizado, resultando ambos em cobranças que considero injustificadas na minha fatura.Após analisar pormenorizadamente a minha fatura detalhada, verifiquei que os registos de consumo apontam 00 minutos de utilização, algo que me causa perplexidade e para o qual não encontro justificação para a cobrança dos valores em questão. É manifestamente inadmissível que a Meo proceda à cobrança por um serviço que não foi prestado devidamente, especialmente quando os registos evidenciam a ausência de qualquer tipo de consumo.Neste sentido, solicito as seguintes ações imediatas por parte da Meo:1. Revisão Detalhada das Cobranças: Exijo uma revisão completa das cobranças efetuadas na minha fatura, referentes aos serviços de roaming ativados durante a minha estadia nos EUA.2. Emissão de Nota de Crédito: Solicito a emissão de nova fatura com o valor justo.3. Esclarecimentos sobre Ativação do Segundo Pacote de Roaming: Requeremos esclarecimentos sobre a ativação de um segundo pacote de roaming, mesmo após a constatação de que o primeiro pacote não havia sido utilizado.4. Compensação por Danos e Inconveniências: Considerando os transtornos causados pela ausência de serviço e as cobranças indevidas, solicito uma compensação adequada pelos danos e inconveniências suportados durante a viagem.

Exmos. Senhores, Exmas. Senhoras,No dia 23/07/2023 fiz uma encomenda online com a referência JJTNFGGDT. Encomenda em relação à qual recebi email de confirmação.A encomenda deveria ter chegado em 7 a 10 dias úteis, já que essa era a informação que constava no site e todos os artigos estavam disponíveis. Assim, a encomenda deveria ter chegado à minha morada até 04/08/2023.No dia 03/08/2023, estranhando não ter recebido nenhum email de confirmação de envio ou informação sobre o seguimento do envio e entrega, fui ao site (único meio de contacto que disponibilizam) e solicitei informação. Recebo email automático: Olá, Agradecemos o seu pedido de informação. Caso nos tenha pedido mais informações, analisaremos o pedido e responderemos o mais breve possível. Obrigado! Equipa SKLUM. Pouco tempo depois recebo outro email a dizer que o meu pedido está em preparação e que vão ter que enviar as coisas em separado... enviaremos a sua encomenda cem vários envios, desta forma receberá os seus produtos muito mais rapidamente. No dia 05/08/2023 volto a pedir informações e recebo novo email automático igual ao anterior.No dia 07/08/2023 recebo email a dizer Gostaríamos de lhe informar que não poderemos enviar a sua encomenda com a referência JJTNFGGDT a tempo. Estamos a fazer o nosso melhor para o enviar dentro de 6/7 dias úteis. Encontro o email de pós-venda da marca (postventa@sklum.com) e , no dia 08/08/2023 envio email a reclamar a minha insatisfação. Sem resposta.No dia 09/08/2023 recebo email a dizer que o meu pedido foi enviado (e pelo que percebo, afinal tudo junto)... Gostaria de falar com alguém... Descubro um contacto telefónico do pós-venda que, ao ligar, sou informada que funciona das 8:00 às 13:00. No dia 10/08/2023, ligo e, após 20 minutos de espera dizem que não me conseguem atender, mas voltam ao contacto. Não aconteceu ainda.Ao fazer o seguimento da encomenda online, vejo que há 7 passos desde o envio à entrega e, no dia 11/08/2023, continua no primeiro passo...Preciso da encomenda hoje (11/08/2023), na pior das hipóteses dia 14/08/2023... E não consigo saber de nada nem falar com ninguém... É inadmissível!

Este já é o segundo mail enviado para a operadora : Caros SenhoresNo seguimento do meu mail datado de 02/08/2023 venho comunicar que todo o vosso equipamento está á vossa disposição para recolha nos respectivos locais, designadamente no código postal 1400 e no 8000.Este equipamento deverá ser retirado o mais breve possivel.ObrigadoPedro Júlio

Natália EirasNIF: 301631697Exmos. Senhores,Venho por este meio notificar que estou há dias a comunicar a Loja do Condomínio Lumiar sobre uma situação de imenso incómodo no prédio em que moramos, localizado na Rua dos Arneiros, 60. Há quatro dias foi constatado que defecaram no acesso à cave de nosso prédio, área comum dos moradores, o que a equipa de limpeza da administradora ignorou quando teria vindo ao local no dia 8 de agosto. Tenho tentando entrar em contacto com a Loja do Condomínio por e-mail desde o dia 9 de agosto, três dias após termos constatado a situação, em que notifiquei a situação, bem como enviei fotos do problema em questão. Sofia Fernandes, coordenadora da Loja do Condomínio, respondeu a dizer que uma equipa de limpeza viria ver o que se passava. Dia 11 de agosto e ninguém esteve em nosso prédio e não houve qualquer limpeza das áreas comuns onde a pessoa defecou. O mau cheiro é de imenso incómodo, principalmente por conta dos dias quentes que temos tido, mas este não é o nosso maior problema: esta é uma situação de risco de saúde pública, em que a falta de providência da Loja do Condomínio pode estar colocando os moradores em risco. Espero que algo seja feito o quanto antes. Não estamos pedindo grandes melhorias, apenas que a limpeza do prédio seja adequada. Meus cumprimentos, Natália Eiras

Exmos. Senhores, Exmas. Senhoras,Adquiri no dia 28.07.2023 o Aspirador vertical sem fios Bosch BBHF220 (descrição da fatura) - Bosch readyy'y série 2 na Rádio Popular de Mafra. No dia 11.08.2023 dirigi-me à mesma loja para o devolver, já que é um aspirador fraco que não aspira bem. É um artigo que não cumpre as minhas expectativas. Levei a fatura, a caixa e todos os acessórios, caixas e plásticos...Na loja, dizem-me que não aceitam a devolução porque é um produto usado! Expliquei que a única forma de saber se o produto cumpre as minhas expectativas é usando-o! Disse-lhes que tinha direito à devolução já que estava nos 15 dias após a compra. Disseram-me que só aceitariam se o produto tivesse algum defeito... Insisto. Explicam-me que, tal como também diz na fatura, só aceitam devoluções de produtos que estejam no mesmo estado em que foram adquiridos! Ora, isso é impossível... Compro um produto, chego a casa, olho para a caixa e afinal vou devolver... Essa é a única forma de devolver um produto tal como foi adquirido... Não o usar... Se não for para usar, para que o compro? E só se usar sei se cumpre as minhas expectativas... É para isso que temos os 15 dias inicias que a lei nos confere para devolver um produto, certo?Lamento que não estejam a cumprir a lei. Sinto-me lesada.E é incrível como perdem uma cliente e outras e outros clientes que eu possa influenciar por 129,99€!!!Como posso proceder para que cumpram a lei?

Exmos(as) Srs. (as),Serve o presente para solicitar um reembolso/troca dos bilhetes abaixo informados,devido à não-possibilidade de viajar no comboio citado abaixo por motivos de doença da minha filha.Cheguei com minha esposa e filha de 5 anos na estação Santa Apolónia por volta das 13:40h, já que elas apanhariam o comboio com destino a Braga as 14h,no entanto, por ser a primeira vez que estávamos nesta estação, houve um engano quanto a linha de partida (falta de conhecimento), somando ao facto da minha filha estar com febre e impossibilitada de correr, neste momento, as 13:58h, em que notamos que a linha 1 (partida) ficava ao fundo, não conseguimos chegar a tempo, por ocasião da menina estar doente naquela altura, perderam o comboio e fui também surpreendido pela notícia de que a CP Portugal não realiza mais a troca de bilhetes,desde 01/03, ou seja, fui prejudicado por ter minha filha doente, ter de pagar outro bilhete e terem esperado mais 2 horas (próximo comboio às 16h do dia 05/03, mesmo).Podem,por favor, nos ajudar quanto à solicitação acima descrita,por favor?Obrigado, Com os melhores cumprimentos, Marcelo Reis

O meu nome é Ivan da Conceição Ismael Júniior.Viajei com a companhia EMIRATES em abril.Com o número do bilhete: ETKT 7062304405084 EK/BBV526 De Joanesburgo - Dubai e destino final Lisboa, no dia 18 de abril deste ano. No entanto, quando cheguei a Lisboa, pude constatar que a minha bagagem registada no porão em Joanesburgo, não chegou.Nela tinha os meus bens de valor.No entanto, apresentei queixa nos perdidos e achados e deram-me um formulário para preencher.... No entanto, já não o tenho comigo porque o tempo passou. Contudo, preenchi o inventario da companhia enviado por eles , e remeti novamente por email.. Oque me dizem sempre para seguir aguardando... ISTO DESDE ABRIL... Gostaria de saber como podem ajudar-me nesta questão Por favor?Uma vez que não tenho tido sucesso aqui em Portugal no vosso balcão de representação, muito menos no aeroporto nos perdidos e achados.