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A empresa não cumpre com o que vende

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. G.

Para: MyHeritage

10/01/2024

Venho por meio desse formalizar e informar para que as pessoas mantenham-se afastadas desse site, claramente está a aplicar golpes.Comprei o Kit DNA, comunicação automática e rapido envio do kit.Entretanto, uma vez enviado e seguido os procedimentos informados, o Kit nunca chega ao laboratório, é impossível contactar alguém diretamente, não dão retorno de nenhum email.Fui ver então o trustpilot e para minha surpresa, inumeras reclamações nos ultimos tempos.Claramente, estão a aplicar golpes de assinatura.

Mensagens (2)

MyHeritage

Para: P. G.

10/01/2024

Dear Sofia,Thank you for being in touch. My name is Matias and I'm happy to help you.We recommend you to check the registered email address at MyHeritage regarding your case.Thank you for your understanding.Have a great day!Kind regards, Matias  MyHeritage Support team On Wednesday, January 10, 2024, 11:58 AM

P. G.

Para: MyHeritage

10/01/2024

Claramente uma mensagem Copy and Paste, sequer alterou o primeiro nome após o "Dear".Não há nenhum e-mail da MyHeritage na minha inbox, não há nenhuma novidade no site da MyHeritage.


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