Venho por este meio reclamar à entidade Universo, que mantém a minha linha de crédito bloqueada supostamente por mensalidades em atraso, quando é mentira. Tenho os valores regularizados, tive a linha de crédito bloqueada durante todo o mês de Dezembro quando paguei todas as mensalidades em causa. Tentei contactar por inúmeras vezes a linha telefónica da Universo e sempre sem sucesso para além de que o tempo de espera dentro desta linha é absurdamente enorme e na maior parte das vezes não atendem. Dizem sempre para contactar por app ou pelo site e as respostas são sempre as mesmas, linha de crédito bloqueada por valores em dívida quando é mentira.Para além de estar a pagar por um serviço e de cumprir com as mensalidades não estou a usufruir do serviço e sinto-me lesado também pela quantidade de vezes que tento falar com alguém da linha de apoio e sempre sem sucesso.
