Reclamações públicas

Venho por este meio, comunicar a V. Excelência a péssima prestação de serviços prestados pelo grande superfície comercial Leroy Merlin, Carnaxide dia . Em que realizei uma compra on line dia 25/10/2023, acabando por fazer o cancelamento da mesma, foi me solicitado o envio por email comprovativo de IBAM para a devolução do valor da compra em que o valor seria devolvido em 48h dia 27/10/2023. Pois em vez das 48 deixa passar 96h e contactei os serviços via telemóvel para questionar o que se passava para a devolução apos o anterior contacto. Foi me dito que estava tudo conforme as exigências e que em 48h seria feita a devolução do valor. Estes episódios foram recorrentes 1 / 2 vezes semana e por cansaço desisti de contactar os serviços e até à data não foi realizada qualquer informação ou mesmo a devolução do valor causando alguma dificuldade financeira, dano simples, sentimemto de burlado na data do primeiro contacto 27/10/2023

Reclamacao por falta de entrega de encomenda Ali Express com o n. CNPRT13501781234000074380, pela firma ecoscooting delivery tendo o prazo para entregasido excedido em mais de 40 dias, alegando que tentaram entregar e ninguem estava na morada indicada, tal não colhe porque na morada fornecida funciona uma firma com horário de segunda a sexta feira das 09h00 as 19h00. Posteriormente foram efetuados mais de 10 contactos via chat tendo sido dito que não encontravam a encomenda, posteriormente foi enviado email no dia 15fev2024, não tendo obtido qualquer resposta. A firma AliExpress recusa-se a efetuar reembolso porque o produto ja se encontra em Portugal. Por todo o prejuízo causado ate ao momento, e caso não exista resolução rápida da minha pretensão, irei apresentar queixa crime contra a firma Ecoscooting Delivery Portugal, por burla.

Meu CRUE expirou em 17-10-2023 e eu NAO CONSIGO AGENDAMENTO PARA RENOVACAO DO REGISTO DE CIDADAO DA UNIAO EUROPEIA! IMPOSSIVEL !!Sem este documento renovado não consigo COMPROVANTE DE EXISTENCIA perante minha REFORMA, NEM RECEBER MINHA PENSAO proveniente dos Países Baixos. ou seja estou sem meios financeiros !!! por falta de regularização de documentação.P O R. F A V O R permita-me um AGENDAMENTO URGENTE!

Foi-me dado o contacto do Paulo por um conhecido para fazer um ajuste na instalação de gás. O valor foi acordado e o Paulo dirigiu-se ao apartamento para fazer o trabalho. Depois de concluído, deparei-me com algumas situações que não estavam de acordo com o combinado. Ele disse-me que iria passar no apartamento uma semana depois para fazer os ajustes, no entanto, o Paulo não apareceu e deixou de atender o telemóvel. Só voltou a atender passado 2 meses e apenas porque foi usado um número diferente de telemóvel. Após muita insistência lá foi ajustar o trabalho mas, mais uma vez, ficou de voltar para aplicar as válvulas de corte e entregar o termo de responsabilidade. Passou mais um mês e apesar das inúmeras chamadas, nunca se dignou a atender ou a retribuir a chamada. Infelizmente terei de encontrar outra entidade para concluir o trabalho.Não é aceitável um trabalho tão simples e rápido não estar concluído passado 3 meses e considero uma enorme falta de respeito o Paulo ter deixado de atender o telemóvel sem dar qualquer tipo de justificação.O valor do reembolso que exijo é referente ao orçamento recebido para 2 válvulas de corte, 1 tampa para a ligação do fogão e a execução de ensaios para emissão de um termo de responsabilidade por parte de outra entidade.

Tentei utilizar um cupom de desconto de 4€ que recebi por email da própria Glovo, mas no ato o site retornou dizendo que já o havia utilizado. Porém não o utilizei. Não faço um pedido há um bom tempo e isso seria impossível. Com isso, meu medo é minha conta ter sido clonada.

Venho por este meio reclamar a situação que esta a passar em relação a mim e todos os emigrantes que estão na mesma situação todos nós queremos uma vaga para fazer a renovação e ter nosso documentos em dia porém o que se passa com essa agência é que criou maneiras de fazer marcações por IRN(Instituto de Registros Notariados) não resulta nem por chamada não atendem e sempre encontramos todos os dias que colocarmos para renovar na app siga acontece que não temos vagas para marcações o que acontece é que precisamos de ter o nosso documento em dia para resolver os nossos tramites e problemas mas deste modo eu peço e imploro que resolvam este sistema e burocracia porque deste modo não adianta a estar a colaborar com todos os emigrantes englobados em si mas espero que resolvam esta situação

A empresa DELNEXT indica no seu site que entregou uma encomenda de 8 cadeiras que fiz e paguei na Loja CASA.No entanto não recebi a encomenda.Tentei telefonar (10 vezes), passa sempre para uma gravação.Tentei contactar por chat, dizem que só por email.Tentei contactar por email, não respondem.

Desde 2008, a minha residência tem sido servida pela Securita Direct, assistema de segurança. No entanto, com o passar do tempo, a mensalidade deles tem vindo a aumentar. Em alguns anos, eles ofereceram um desconto de 10%, mas a cada vez era necessário assinar um documento. Este ano, o valor da mensalidade tornou-se inaceitável para mim. O meu contrato renova automaticamente a cada ano e, como no ano passado, falhei em notificá-los com 30 dias de antecedência, acabei por renovar o contrato por mais um ano. Em janeiro deste ano, enviei-lhes uma carta registada a cancelar o contrato antecipadamente. Logo após, recebi uma ligação muito educada do serviço de apoio ao cliente. Durante a chamada, aceitei a proposta de pagar apenas 25 euros por mês, o que é muito mais barato do que os 55 euros anteriores. Depois, o funcionário mencionou que, como já tinha enviado a carta registada a cancelar o contrato, eles enviariam um novo documento de acordo para eu assinar. Estive à espera deste documento, e durante este tempo, os meus familiares sugeriram que cancelássemos o contrato, pois já não fazia sentido para a nossa situação atual. No final, não recebemos o acordo renovado e continuamos a receber chamadas constantes para pagamento. Hoje, o mesmo representante do serviço de apoio ao cliente anterior entrou em contato comigo. A atitude dele hoje é completamente diferente das anteriores: rude, autoritária. Ele afirma que tenho de continuar com o contrato por mais um ano só porque concordei verbalmente ao telefone, ameaçando-me com consequências. Aguardo a resposta para resolver o problema, não quero mesmo continuar com o contrato.

Estive na Body Concept das Caldas da Rainha no passado dia 15/02, e após efetuar a minha 6ª sessão depilação laser dos packs adquiridos anteriormente ainda em 2023, foram-me apresentados os valores para adquirir novos packs, com os respetivos descontos. No momento, até porque estava na minha hora de almoço, acabei por não pensar muito no assunto e adquiri 4 packs de 7 sessões, com facilidades de pagamento Cofidis Pay. De notar que ainda não fiz qualquer pagamento, pois o primeiro fracionamento seria debitado a 01/03. Na noite de 15/02, pensando melhor sobre o assunto, percebi que não teria possibilidades económicas para arcar com tal encargo mensal, enviei mail para efetuar o cancelamento da compra, já que ainda não usufruí de nenhuma sessão e ainda nem fiz qualquer tipo de pagamento. Pelas informações que a Cofidis presta, o cancelamento é TOTALMENTE possível, basta que seja efetuado pelo comerciante. Refiro ainda que, para estes novos packs que adquiri a 15/02, não assinei qualquer documento/contrato. A 16/02, recebi contacto telefónico a informar que o cancelamento não seria possível. Primeiro deram-me a entender que o motivo de não o conseguirem fazer tinha a ver com a Cofidis, mas depois de eu ter argumentado, disseram que era a entidade detentora do franchising que não permitia cancelamentos. Reforço que fui atendida de forma muito gentil, mas de facto não me solucionaram o problema de forma nenhuma, apenas lamentaram o sucedido. Disseram-me que iam responder por mail, mas só hoje, 21/02, recebi resposta negativa, a informar que não faziam devoluções totais ou parciais, mas mais uma vez reforço que não quero nenhuma devolução pois não paguei nada nem usufruí de nenhuma sessão das que adquiri.

Venho contestar a posição da empresa Securitas que alega que eu tenho que permanecer a pagar um ano por um serviço ainda que não tenha condições financeiras ou interesse em manter o mesmo. Havia no Contrato um prazo de fidelização de 2 anos. Prazo esse cumprido. Ainda em contrato havia a informação que o cancelamento do contrato deveria ser feito em notificação a empresa por correio registado e com um mês de antecedência a contar da data do seu termo. O Fato é que o aviso foi enviado a empresa antes da data do seu termo. Ainda que com menos de 30 dias. Somente fiz o cancelamento do débito direto mais de 30 dias após o envio da carta. Entendendo que deveria pagar pelo serviço por mais 30 dias após o seu cancelamento. O Problema é que a empresa diz que tenho que continuar a pagar até o aniversário de 12 meses. Não faz sentido se não há mais fidelização entendo que devo avisar a empresa com 30 dias de antecedência e pagar apenas por esses 30 dias e não por 1 ano, tendo visto que o período de fidelização já foi cumprido. Fora isso, nenhuma das alternativas que me foram dadas pela empresa me interessam. Apenas me interessa o cancelamento do contrato.