Reclamações públicas

Contratamos o serviço de transporte de mudança dos nossos bens para Espanha. Alteraram a data da coleta dos bens no dia da coleta agendada não nos dando tempo de alterar passagens aéreas uma vez que já aviamos embarcado no avião. Perdemos 400 euros indo de Espanha a Portugal a toa porque reagendaram a data da coleta no dia. Agora quando finalmente fizeram a coleta se recuzam a dizer o dia da entrega. Já passaram 10 dias que estão com nossos pertences, o serviço já foi pago por completo e eles não fazem a entrega. Não respondem e-mail, não respondem WhatsApp e nem atendem o telefone quando ligamos. Dá para notar que não atendem a nós, porque toca 3 ou 4 vezes e é desligado a seguir.Estamos na cidade nova sem nossos pertences, pagando hotel e aluguel da casa que está vazia pela incompetência da transportadora. Nem sequer são capazes de estimar a data da entrega para que possamos agendar o hotel até dia X. Vivemos pagando o hotel em cheio semanalmente sem saber quando finalmente as nossas coisas chegam.Inaceitável a falta de organização e mal atendimento ao cliente. Gostaríamos auxilio da decoração proteste para encontrar os meios legais de solucionar isso que tem se tornado insustentável o gasto com hotel e o aluguel desperdiçado enquanto esperamos para ouvir sequer uma previsão de entrega de nossos pertences.

Venho por este meio, reclamar da minha encomenda CP025713872PT, realizada no dia 3 de novembro de 2023, e os portes pagos a 5 de novembro numa transferencia a parte para a conta de Vera Goncalves, CEO da VERASTORE, na qual nunca foi entregue porque chegou danificada, sendo que os servicos de correio, devolveram ao remetente e na qual entrei em contacto com o remetente para a devolucao do dinheiro, na qual me pediu 3 meses para os ctt resolverem a situacao. aceitei esse pedido, mas passado esse periodo, voltei entrar em contacto com o remetente na qual disse me que so devolvia o dinheiro quando tivesse resposta da queixa que fez nos ctt.O que se paasa entre a Verastore e os servicos de correios, esta fora do meu controlo, nem eu tenho acesso a essa informacao, mas esta no meu direito pedir o meu dinheiro de volta. que ja devia de ter recebido assim que a caixa foi devolvida ao remetente. neste momento tenho 214.50 euros da encomenda mais 33.05 euros dos portes de envio na qual a pessoa nega se a devolver ate a resposta dos ctt. ja entrei encontacto com ela diversas vezes, na qual obtenho sempre a mesma resposta, que tenho que aguardar. qyero esta situacao resolvida o mais rapido possivel senao irei para estancia superior. o prazo de reembolso ja foi ultrapassado, na qual tenho direito de pedir o dobro do valor devolvido. nao estou pedir o dobro, so pedindo o que me pertence. espero feedback o mais rapido possivel. Obrigada

Venho por este meio comunicar a vossa excelência o não recebimento da encomenda da China Post número AS835217250CN apesar de nas várias páginas de pesquisa de tracking internacional aparecer como entregue.ReturnMail number: AS835217250CN2024-02-15 14:45In-TransitPaço De Arcos,Lisboa,2770-167,PT,Delivered[PT Paço De Arcos,Lisboa,2770-167,PT]2024-02-14 12:43In-TransitPaço De Arcos,Lisboa,PT,Out for Delivery2024-02-11 10:41In-TransitPaço De Arcos,Lisboa,PT,Departure from Processing Center [PT Paço De Arcos,Lisboa,PT]2024-02-08 08:39In-TransitPaço De Arcos,Lisboa,PT,Arrival at Processing Center [PT Paço De Arcos,Lisboa,PT]2024-02-06 06:37In-TransitLisboa,In transit[Lisboa]2024-02-04 02:35In-TransitPT DISTRIBUTION CENTER,Departure from Processing Center [PT PT DISTRIBUTION CENTER]2024-02-01 00:33In-TransitPT,Arrival at Processing Center [PT PT]2024-01-29 19:31In-TransitPT,Customs Clearance Completed [PT PT]2024-01-27 17:29In-TransitPT International Airport,Arrival at [???]2024-01-24 15:27In-TransitPT,Arrival at [???]2024-01-19 13:25In-TransitHK,Departure from2024-01-17 21:42In-Transitshen zhen ,Departure from Facility[shen zhen ]18:46In-Transitshen zhen chu li zhong xin yi shou ji ,Arrival at Processing Center[shen zhen chu li zhong xin yi shou ji ]????

Apos ter sido notificado várias vezes por e-mail com cartas de cobrança para proceder ao pagamento de vários meses de condomínio on De estes mesmos já tinham sido pagos ao dia 5 de cada mês, iniciei a enviar e-mail’s com os comprovativos do banco com os pagamentos sem resposta, chamadas feitas para o escritório da agência do condomínio nunca atendidas, então dirigi-me ao escritório do condomínio pedido esclarecimentos o porquê que continuava a receber cartas de cobrança quando já tinha inviado os comprovativos que aquele pagamento já tinha sido feito, a funcionária muito arrogante é mal educada começou a gritar que não me dava nenhuns recibos então eu pedi o livro de reclamações e nesse momento ela negou-me o livro de reclamações e chamou a GNR a dizer que estava a ser agressivo e que não queria sair do escritório quando nunca em momento algum fui convidado a deixar as instalações, deixei as instalações depois de fazer a reclamação no livro de reclamações porque a polícia estava lá e a funcionária teve que apresentar o mesmo, no entanto queria reclamar pela má educação e arrogância desta funcionária sendo que mesmo com a GNR e a reclamação no livro de reclamações ela continua a recusar dar os recibos, eu como bom cidadão deixei as instalações sem os recibos

Bom Dia , venho por este meio comunicar que fui burlado ao ter comprado pela internet um suporte metálico articulado para o corte de presuntos e chegou me uma tabua de madeira.

ora bem na minha compra de um ar condicionado com a montagem do mesmo e no orçamento colocaram 18.50metros de fio no qual nao gastarm metade reclamei já por duas vezes e nunca maisderam resposta

Após o falecimento do meu pai, transferi o contrato de prestação de serviços da Prosegur para a minha mãe.O documento de transferência indica claramente factura electrónica e facturação trimestral - fui eu que preparei e enviei o documento assinado pela minha mãe. A empresa enviou facturas mensais por via postal até eu ter reclamado. Nessa altura responderam que receberam um documento que não forneceram (e não pode existir, porque teria de ter sido enviado por mim) com as instruções que executaram e dizem que eu pedi posteriormente uma alteração.Pedi também revisão da instalação, após disparos inesperados do alarme a meio da noite em dias sucessivos, sem qualquer movimento no apartamento que, segundo informação da linha de atendimento a clientes, correspondiam a falhas de sensores e comunicação entre sensores e a central. Relatei também disparos intermitentes após introdução de código correcto. A equipa que se deslocou ao local tentou apenas um teste com introdução do código correcto, não verificou qualquer sensor, demorou menos de 10 minutos e relatou que se tratou de erro de utilizador, inclusivamente indicando que foi a empregada que introduziu o código errado, pelo que cobrou uma assistência técnica. Não foi sequer efectuada a verificação devida. A manutenção do equipamento está incluída no contrato de prestação de serviços. Não há qualquer manutenção ou actualização há vários anos.Recebi informações falsas, tanto dos técnicos que se deslocaram ao local como do serviço que respondeu à minha reclamação no livro de reclamações electrónico.A empresa enviou as facturas sem cumprir as instruções e cobrou, por débito directo, uma reparação que decidiu ser erro de utilizador sem ter feito qualquer verificação exaustiva. As afirmações dos funcionários da empresa são inventadas, não correspondem a qualquer documento enviado ou relatos de quem atendeu os técnicos no local. Obviamente, a empregada não entra em casa às 3 da manhã em dias seguidos fazendo disparar o alarme com um código errado. Trata-se de uma pessoa que utiliza correctamente o sistema há vários anos em horários regulares diários e não estava sequer perto do apartamento na altura dos disparos. Relatou o problema intermitente que verificou na sua utilização regular do sistema.Tive o cuidado de pedir cópia do documento de transferência de titularidade que referem e, pura e simplesmente, não responderam.Pretendo reembolso da quantia cobrada indevidamente e confirmação de incumprimento de facturação nos termos indicados no documento de transferência de titularidade efectivamente enviado ( e reenviado), com pedido de desculpas pelo comportamento da empresa. Até agora inventou desculpas e atribuiu ao cliente responsabilidades pelos erros dos seus funcionários, com cobrança indevida de quantia por débito directo.

No dia 16/01/24 impingiram-nos um “super” equipamento de filtragem de água , na habitação de família que temos em Trás os Montes. Abordaram 2 pessoas com idade superior a 70 e fragilizados termos de saúde para que o equipamento fosse adquirido, persuadidos que “custsva 3600€ mas se comprassem naquela dia era 3000€ mas tinha mesma que ser naquele dia.” Adquirido e pago o equipamento, reclamamos e rescindimos no dia seguinte. A 24/01/24, como acordado enviamos a rescisão por carta registada com aviso de receção. Após muita insistência, a 12/02/24 informaram via email que não devolviam o valor pois já tinha passado o prazo. Agradeço intervenção e ajuda pois isto não pode ficar assim, queremos o dinheiro de volta e que façam a recolha do equipamento como informado atempadamente.!!

Caros Senhores O condomínio da Av 1º de Maio4,Costa da Caparica rescindiu contrato com a ADM global em assembleia de 28-11-23 por incumprimento de funções e suspeita de falat de transparência na apresentação das contas do condomínio.Foi solicitado como é devido ,que os documentos do condomínio fossem entregues à nova empresa.Até ao momento actual e, apesar de várias vezes solicitados,isso não aconteceu.Esta empresa não merece pertencer às empresas recomendadas pela DECO

Ano passado contratei o curso de mecânico de automóveis, na propaganda do curso, disseram que o curso era completo, com professores e todo o apoio durante o curso, mas a verdade é que a plataforma é horrível, trata-se de um robô a ler um PDF mal redigido, realmente a um professor para nos auxiliar por meio de ligação, e ao ver de quem estuda isso não basta, o curso deveria ter aulas gravadas com um professor de verdade a explicar e não um robô, deixo aqui a minha insatisfação