Reclamações públicas

Caro Bruno Miguel de Atouguia Lory da Silva Mota,Escrevo para expressar minha insatisfação e decepção com os serviços prestados pela sua empresa, Papa Mudanças. Contratei os serviços da sua empresa para uma mudança e, infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa em todos os aspectos.Inicialmente, ao fazer o pedido para a mudança, fui informado do valor do serviço por hora, conforme o número de homens necessários para realizar o trabalho, com a garantia de que o valor final incluiria os 23% de IVA e que receberia a fatura por e-mail. No entanto, além do péssimo serviço prestado, que incluiu comunicação inadequada durante todo o processo, enfrentei uma série de problemas após a conclusão do serviço.Após várias tentativas frustradas de entrar em contato com a sua empresa pelo meu número de telefone, sempre sem sucesso, percebi que quando tentei ligar de outros números, fui atendido imediatamente, mas com desculpas insuficientes para a falta de resposta anterior.Após um longo período de espera para receber a fatura, fui surpreendido com uma primeira fatura emitida com um valor completamente equivocado de 120 euros, quando o valor cobrado no dia da mudança foi de 192 euros. Ao entrar em contato novamente para corrigir esse erro evidente, uma nova fatura foi emitida com o valor correto de 190 euros. No entanto, para minha surpresa e indignação, constatei que esta fatura também apresentava irregularidades graves.A fatura emitida não estava devidamente discriminada e, além disso, não incluía o IVA, o que configura uma fraude fiscal flagrante. É inaceitável que uma empresa estabelecida como a sua se envolva em práticas tão desonestas e desrespeitosas com os clientes.Diante dessa situação lamentável, é imprescindível que as irregularidades na fatura, que configuram uma clara fraude fiscal, sejam corrigidas com urgência e transparência. Exijo uma explicação clara e imediata para esses problemas e uma solução adequada para resolver esta situação de forma rápida e eficaz.Aguardando uma resposta urgente e uma resolução imediata para este problema.Atenciosamente,Catarina

Caro Bruno Miguel de Atouguia Lory da Silva Mota,Escrevo para expressar minha insatisfação e decepção com os serviços prestados pela sua empresa, Papa Mudanças. Contratei os serviços da sua empresa para uma mudança e, infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa em todos os aspectos.Inicialmente, ao fazer o pedido para a mudança, fui informado do valor do serviço por hora, conforme o número de homens necessários para realizar o trabalho, com a garantia de que o valor final incluiria os 23% de IVA e que receberia a fatura por e-mail. No entanto, além do péssimo serviço prestado, que incluiu comunicação inadequada durante todo o processo, enfrentei uma série de problemas após a conclusão do serviço.Após várias tentativas frustradas de entrar em contato com a sua empresa pelo meu número de telefone, sempre sem sucesso, percebi que quando tentei ligar de outros números, fui atendido imediatamente, mas com desculpas insuficientes para a falta de resposta anterior.Após um longo período de espera para receber a fatura, fui surpreendido com uma primeira fatura emitida com um valor completamente equivocado de 120 euros, quando o valor cobrado no dia da mudança foi de 192 euros. Ao entrar em contato novamente para corrigir esse erro evidente, uma nova fatura foi emitida com o valor correto de 190 euros. No entanto, para minha surpresa e indignação, constatei que esta fatura também apresentava irregularidades graves.A fatura emitida não estava devidamente discriminada e, além disso, não incluía o IVA, o que configura uma fraude fiscal flagrante. É inaceitável que uma empresa estabelecida como a sua se envolva em práticas tão desonestas e desrespeitosas com os clientes.Diante dessa situação lamentável, é imprescindível que as irregularidades na fatura, que configuram uma clara fraude fiscal, sejam corrigidas com urgência e transparência. Exijo uma explicação clara e imediata para esses problemas e uma solução adequada para resolver esta situação de forma rápida e eficaz.Aguardando uma resposta urgente e uma resolução imediata para este problema.Atenciosamente, Catarina

Exmos. Senhores,Venho por este meio expor uma situação de extrema insatisfação com as práticas adotadas pela empresa TV PRÍNCIPE, localizada em Espinho, que caracterizo como enganosas e prejudiciais ao consumidor.A minha experiência negativa com esta empresa iniciou-se quando, necessitando de reparação para a única televisão da minha família, me foi solicitado pela atendente um pagamento inicial de 35 euros a título de sinal para o diagnóstico e possível reparação do aparelho. Durante este processo, foi-me expressamente assegurado pela referida atendente que, na eventualidade de a reparação não ser viável, o valor pago seria integralmente reembolsado.Baseando-me nesta informação, que agora considero ter sido fornecida por desinformação ou má fé, procedi à autorização do serviço, rubricando num tablet. Este método não me permitiu uma leitura adequada dos termos, uma vez que as condições foram enviadas posteriormente por e-mail, sem que houvesse a possibilidade de conferência prévia.Após uma espera angustiante de uma semana, sem qualquer comunicação proativa por parte da empresa, fui informado de que a reparação não seria possível devido à falta de peças de substituição. Contrariando as garantias previamente dadas pela atendente, a empresa recusou-se a reembolsar o valor do sinal, alegando que o montante correspondia ao custo do diagnóstico realizado.Esta situação revela não apenas uma falta de transparência e clareza nos termos de serviço, mas também uma prática enganosa ao assegurar ao consumidor condições que posteriormente não são cumpridas. Tal conduta coloca em causa a credibilidade e a ética empresarial da TV PRÍNCIPE, deixando os consumidores em uma posição de desvantagem e vulnerabilidade.Diante do exposto, e após tentativas infrutíferas de solucionar a questão diretamente com a empresa, vejo-me obrigado a solicitar a vossa intervenção para a resolução deste conflito. Reivindico a devolução do valor indevidamente retido e apelo para que medidas sejam tomadas no sentido de corrigir estas práticas enganosas, garantindo assim os direitos e a proteção dos consumidores.Agradeço a vossa atenção e aguardo uma ação efetiva para a correção desta injustiça.Com os melhores cumprimentos,Aluizio Alves

À data de hoje, 12 de Fevereiro de 2024, foi-me enviada uma mensagem da Torrestir pelas 09:55 a dizer, e cito, Caro cliente a sua encomenda Beliani saiu para entrega. Também tinha recebido uma mensagem a semana passada a indicar que a transportadora deveria entrar em contacto comigo no mesmo dia da entrega, cerca de 30 minutos antes da entrega ocorrer.Por volta das 12h resolvo aceder ao tracking facultado pela empresa, onde é possível acompanhar a entrega e a hora de estimativa da mesma. De manhã davam-me uma estimativa de entrega entre as 12h15 e 12h45, sendo que foi consecutivamente adiada. Por volta das 17h00, e sem notícias da suposta entrega, resolvo contactar a Torrestir para me informar à cerca do paradeiro da minha encomenda. A senhora que me atende, apesar de prestável, disse-me que ia ver e diz-me que a empresa tinha acabado de me contactar enquanto estávamos a falar (uma chamada de 2m 48s) e que não iam fazer a entrega hoje porque não tinha atendido. Ou seja, fiquei o dia TODO em casa à espera que me informassem da encomenda, não recebi chamada alguma deles e adiam-me a entrega sem sequer receber qualquer tipo de chamada ou justificação. Isto é completamente inadmissível e um serviço miserável. É a minha segunda experiência com a transportadora e espero ser a última. Vou certificar-me que ninguém que conheça use os serviços da mesma, porque é inadmíssivel tamanha falta de responsabilização. Ninguém me tocou à porta, ninguém me ligou, ninguém mandou mensagem. O pior serviço de transportadora que já tive. Lamentável.

Contratei um Serviço de Limpeza Profunda na aplicação OSCAR no dia 3 de Fevereiro. A equipa que se apresentou não cumpriu com o que estava contratado e mesmo sendo chamados à atenção do que estava a ser feito com o que estava na aplicação, não retificaram o serviço. Para além de terem sido incompetentes, também foram rudes e inconvenientes. Como estava sozinha e já com algum receio pedi para sairem de minha casa. Desde o dia 3 que tenho tentado sem sucesso obter uma resposta do OSCAR para resolução do problema. As soluções apresentadas são reembolso de 15% do valor do serviço que é manifestamente insuficiente face ao serviço efectuado ou o envio da mesma equipa para rectificarem o serviço. Tenho tentado explicar desde dia 8, quando tive a 1ª resposta, que aceito que venha outra equipa retificar o serviço. Insistem que vão enviar a mesma ou o reembolso de 15%.Não têm atendimento telefónico e as respostas são impessoais e demoradas.Já referi por várias vezes que estou interessada no serviço, senão não teria contratado, mas por outra equipa. A mesma foi incompetente e fiquei com receio de os ter em minha casa pela rispidez com que falavam.Não se justifica que desde dia 3 de Fevereiro esteja a espera de resolução e que não tenham em consideração as explicações que já dei , inclusive com fotografias representativas do mau serviço.

venho, por meio,comunicar a V.Exas que a empresa fine facility services que fica em lisboa não realizou o pagamento do meu ordenado referente ao periodo de 03-01 a 26-01-24 por questoes de eu ser imigrante brasileira, pois todas as minhas colegas portuguesas receberam seus ordenados no dia 31-01 e eu ate a presente data ainda não recebi,peço a ajuda e forca que a deco pro teste tem no pais para exigir uma providencia por parte da empresa para que pague o meu ordenado já que ja trabalhei e ainda nao recebi e estou sendo perdendo minha morada por falta de pagamento por inresponsabilidade desta empresa.

Venho por este meio comunicar a v. Exas, que deixei minha viatura matricula 18-VH-80 para diagnóstico e reparação, aparecia no painel um erro de injeção e antipoluição, disseram que deveria substituir as velas e os cabos das mesmas, assim fiz valor 243,96, porém ao ir embora o mesmo erro apareceu no painel, levei em outro mecânico que disse que o serviço executado não era necessário pois o carro estava a apresentar o erro de injeção e antipoluição novamente, no aparelho do mecânico apareceu o erro de sujidade no filtro de partículas. portanto o serviço que paguei e que não resolveu o problema quero o reembolso, dado que o segundo mecânico disse que o carro faz essa limpeza de forma automática, caso não faça automático ai sim devo levar para uma limpeza, não sei o porque disseram que deveria ter substituido as velas, já que o carro não apresentava nenhum problema de ignição, não parece terem sidos honesto comigo ou minha esposa, já não tenho confiança em deixar meu carro nesta oficina novamente.

Boa tarde No dia 21/11/2023 tive um acidente de carro. Eu estava a circular na rotunda e o outro carro ao entrar na rotunda , bateu na minha lateral. Como no meu ponto de vista não tinha culpa. E a outra pessoa não se quis dar como culpada , chamei a polícia para fazer o levantamento do alto . E avançarmos para as seguradoras de modo a averiguar de quem seria a culpa. Aposto feito todos os reste de peritagem e o levantamento de todos os dados , foi dada a situação como inconclusiva . Dessa forma a seguradora assume 50% do valor total que foi feito na peritagem. Pedi que esse valor me fosse transferido para eu poder proceder com o arranjo do carro . Foram solicitados algumas dados , os quais enviei de imediato no dia 10/01 . Após enviar os meus dados, no dia 29/01/24 recebi novamente uma email onde anexava um documento o qual eu tinha de assinar e voltar a enviar . Assinei e enviei o documento e até ao momento não recebi nenhuma informação nenhum feedback da situação. Estamos a dia 12/02/2024 . Já vai fazer 3 meses que estou a aguardar que a situação seja resolvida para poder proceder ao arranjo do carro , e nada .

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo q me acordo.Dois anos calandome us malditos .Maus cheiros dys canos.Como q limpan con estrumo.Porquerias nu balcaon y quintal.Mandaron un delincuente a limpar meu quintal sin meu permiso agora q limpen tudu en especial as porquerias q llogan pra meu balcon eu nao fumo.Falta pagar u condominio.Barulho nu apartamento torturan dia y noite mas nao aguentan barulho us reis de Portugal.Acoso.Ali me espera un num carro a noite cuando chego musiquiña como eu venho du campo un deficuente me vai asustar.

Como muita gente reclama esta empresa vive de colocar injunções a clientes a quem nem sequer aparece para prestar o serviço contratado...O contrato que apresentam ao cliente em letras pequenas está cheio de armadilhas, nomeadamente diz que tem de ser o cliente a marcar a data e a hora das revisões.. no nosso caso nem aos e-mails responderam.Esta empresa deveria ser investigada porque vive exclusivamente de fraude. Avançámos para uma queixa à Policia Judiciária e para processo em Tribunal.