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Cobrança indevida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. S.

Para: GLOVO

10/04/2025

Exmos. Senhores, Sistematicamente deparo me com a situacao em que encomendo algo atraves da app da Glovo e reparo que me é cobrado taxa de "Mau Tempo" no valor de 1,29 Euros mesmo em dias em que nao chove. Isto é particularmente grave uma vez que ja pago o serviço Premium da Glovo. Moro em Lisboa e ainda ontem (9 Abril 2025) que fez sol e nao choveu o dia inteiro foi me cobrado taxa de "Mau Tempo" nos meus pedidos tanto ao almoço como no jantar Agradecia que contactassem a Glovo para que este problema nao se repita. Muito obrigado


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