Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Depois de receber a notificação de enceramento de conta, dentro de 10 dias úteis eu esperava um devolução do valor restante na conta que nunca foram recebidos na conta indicada por mim.A agência bancária não pode me ajudar. Quando peço para me passarem os contactos do responsável por esta transferência, dizem que já enviaram um pedido, mas isso não ajuda.Responsável pela abertura e fechamento da contaCarla Manuela CruzSandra NogueiraRaquel Margarida CardosoBalcão BPI - Maia ManinhosRua Fernando de Almeida, nº 6, R/CAssim, esta carta serve como uma objeção à dedução dos devolução do valor restante na conta pelo banco.Estou aguardando uma resposta por escrito com uma data específica para a devolução do valor restante na conta. Obrigado

Sou cliente UZO há mais de 15 anos onde tenho um cartão de telemóvel UZO com carregamentos pré-pago, e, em 15-12-2021 alguém pertencente à MEO fez algum tipo de alteração sem a minha autorização (não consentida, oral ou escrita) a partir dessa data. O que venho reclamar, hoje, dia 04-03-2022, por me ter sido dado agora conhecimento por escrito, que o cartão reverta à condição de recarregável com carregamento para a realização apenas de chamadas e envio de SMS - não inclui internet.

Encomendei e paguei (condição para poder colocar a encomenda) 3 livros.Prazo de entrega previsível: 1 mês.Há 2 dias enviei mail a perguntar o que se passava.Tinham 1 livro que me iam enviar (porque reclamei) e sobre os outros 2 não dão qualquer prazo.É inaceitável que a empresa esteja a ser financiada com o meu dinheiro e não passe cartão, de forma pró-activa, sobre o andamento da encomenda.O site onde posso seguir a evolução da encomenda nada diz.Pretendo devolução do valor dos 2 livros em falta, com juros de lei, e agradeço uma acção pedagógica para se acabar com estas práticas verdadeiramente inaceitáveis.Encomendo muitos produtos on-line e só com a Wook é que passei por esta situação e estou novamente a passar.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. qeu a Empresa DRAGON WISH LDA não cumpriu com o acorde de pagamento de 25 euros por dia de gravação em uma série denominada TALENT, realizada pela minha filha nos dias abaixo relacionados (totalizando 225 euros):dia local valor acordado22/06/21 casa pia 2506/07/21 casa pia 2512/07/21 casa pia 2526/07/21 casa pia 2527/07/21 casa pia 2510/08/21 casa pia 2512/08/21 casa pia 2518/08/21 entrecampos 2524/08/21 casa pia 25Após diversas trotas de emails e orientações recebidas por esta empresa, foi emitida em 06/01/22 a fatura deste valor (acrescida do IVA), porém como a mesma não foi paga até a data limite do pagamento do IVA (28/02/22), a mesma foi por mim cancelada. Entendo que a Empresa deveria para além de cumprir o acordo financeiro, respeitar as crianças e adolescentes que iludiram todo esse tempo.Com os melhores cumprimentos,Janaina Pedro

No dia 06-03-2022 pelas 23,37h, escrevi no livro de reclamações, mas há sempre algo que fica por dizer, ate porque no momento estamos com os nervos à flor da pele, agora com mais calma a reclamação fica efetivamente mais refinada, e vou ser tao refinado com o funcionário da empresa Easy parking que ontem dia 06-03-2022 pelas 23,37h da noite e que conduzia a carrinha com a matricula AH58VX, veio fazer a recolha, diz ele de um casal com quatro crianças, o que me pareceu estranho pois não trazia nenhuma cadeira para o efeito, mas o que faz reclamar foi a atitude arrogante e caustica que teve para com um dos elementos do meu grupo, ora essa pessoa tem de entender uma coisa, mesmo que tenha toda a razão do mundo, não pode falar para um cliente da forma como falou, ate porque ele não sabe com quem esta a falar, o que tem de entender é que esta a falar para um cliente que ajuda a pagar-lhe o salario, tem de entender também que esta a dar a cara pela empresa, tem de entender que a atitude dele pode provocar danos irreversíveis na imagem da empresa, ate porque houve mais gente que viu o que aconteceu e cedo percebeu que àquela hora da noite apenas haviam 2 carrinhas a fazer o serviço, e mesmo um serviço tao básico como ir buscar pessoas ao aeroporto, a pessoa que estava na central consegue baralhar tudo e ainda piorar a imagem da empresa, pois envia outra carrinha para nos vir buscar e essa sim trazia quatro cadeiras para criança (o que fez ter a certeza que o primeiro senhor escolheu não nos transportar) o que não trazia era lugar para toda a gente, pois mais uma vez não havia lugar para uma pessoa do meu grupo, enfim, estamos a falar de um serviço que eu já utilizo a alguns anos mas que obviamente vou deixar de utilizar, isto para vocês vale o que vale, mas eu não vou querer voltar a ser mal tratado por uma pessoa que (e agora sou eu que vou ser caustico) não tem formação absolutamente nenhuma nem moral, nem social para trabalhar com o publico, pois se a vida lhe corre mal ou se esta mal disposto, não tem de descarregar frustrações nem da vida pessoal nem profissional, num cliente que a única coisa que fez foi antecipar-se e colocar-se atras da carrinha.Desde já agradeço a atenção prestada, Com os melhores cumprimentos

Venho por este meio solicitar uma revisão ao problema pela qual me estão a implicar. Trabalhei para a Sonae/Continente como reforço de natal. Assinei contrato a dia 22/11/2021 no qual acabava no final de Dezembro. Depois disso assinei mais 2 adendas até ao final de Janeiro. Estamos a dia 08/03/2022 e até agora não recebi vencimento algum! Dizem que eu coloquei mal o NIB na plataforma (iop) mas nunca me apresentaram qualquer prova de tal.. Já me chegaram a dizer que eu é que tenho que me desenrascar. Não sei mais o que fazer.

Boa tarde,Venho, por este meio, expor uma situação que reclamei, mas sem sucesso. Comprei uma mala da marca Versace Jeans a esta empresa, em 2019. Foi usada poucas vezes e deparei-me com a mesma, com a pele a descascar e o interior a desfazer-se. Mandei vários emails, mas a Mellmak, ao fim de um mês, disse que a casa onde tinha adquirido a mala para revenda, não aceitava a reclamação, uma vez que tinham passado mais de 2 anos e o final da garantia. Tenho os emails todos e fotos. Só não anexei os emails, pois acho que me vão pedir que o faça, para o vosso. Disse que para uma mala deste valor e desta marca não havia explicação para estar neste estado e que tinha outras, sem qualquer defeito e da mesma marca. A resposta foi: lamentamos! Agradeço a vossa ajuda, para este caso. Cumprimentos. Maria Silva

Prezados, há meses venho ligando e expondo minha reclamação que é bastante grave e parece que mesmo assim a empresa não se importa e não tem isso em consideração. Estão colocando a vida da minha família em risco. Tenho várias chamadas com a reclamação e a resposta é sempre a mesma: vamos pedir a área responsável para tratar o mais breve possível, vamos encaminhar como celeridade, vamos enviar e-mail. Nunca tenho a solução!!!A meses que minha casa tem o cheiro horrível de gás!! Não podemos deixa-lo ligado. Temos que lavar as loiças na agua gelada, porque ninguém aguenta o cheiro. Um absurdo tamanho descaso. Hoje mais uma vez liguei, depois de esperar a tal urgência durante 3 semanas e incrivelmente a resposta foi a mesma - tens de aguardar. Até quando?? Até acontecer algo mais grave com meus filhos, comigo que estou gravida e tenho que ficar aguentando o cheiro insuportável do gás a meses, pois a empresa não tem capacidade de enviar um técnico que resolva de facto o problema. Ou se não tem como resolver ou não sabem, que troquem o equipamento. Estou farta de ligar e não ter a solução. Espero que isso se resolva para ontem!!Obrigada

Venho por este meio expor a V. Exas o seguinte:No início de fevereiro o meu veículo, space star com a matrícula 83-34-nf, avariou, tendo ficado parado no meio da estrada.O carro ficou para arranjar na C.A.M da Zona Industrial Porto, da qual sou cliente há mais de 20 anos e onde sempre fiz todas as revisões, com a Space Star e desde 2016 também com a Outlander. Passados 2 dias informaram-me que o problema era da correia de distribuição e que só conseguiam arranjar numa sucateira com a qual trabalhavam. Conclusão, o carro já não valia nada porque não havia peças para o mesmo e que a referida correia de distribuição com um custo aproximado de 200 euros também só funcionava durante alguns meses, opções:1- ficar com o carro com a correia no valor de 200 euros mais custos de reparação e sem garantia2- a marca dava 1.000,00 na compra de um carro novo ou3- mandar para abate e davam 250,00 euros.Perante a situação supra referida, optei por mandar para abate até porque o cenário descrito pelo Sr Jorge funcionário e responsável pela Oficina da C.A.M., era de que o carro nada valia.Recordo o que disse inicialmente, sempre fiz as revisões nesta oficina da marca desde que tenho a space star, ano de 1999, e nunca detetaram o problema da correia de distribuição todos estes anos. Confiei nestes srs e assinei o Mod. 9 de IMTT para autorizar o abate bem como a declaração para registo????Já este mês consultei o registo automóvel e verifico que o carro foi vendido a um sr Daniel de Ovar, questionados sobre o assunto remeteram para o dono da empresa que ficou de tratar do abate e que habitualmente trabalha com a marca - Passeiodromo Unipessoal Lda. Esta empresa não consta sequer da lista das empresas autorizadas ao abate de veículos, pelo que só me resta concluir que fui enganada, que o carro estava bom e que após a reparação da correia de distribuição valia bem mais do que 250 euros, nunca autorizei a venda por essa empresa ou qualquer outra.Serve ainda esta reclamação para avisar outros que já lhe aconteceu o mesmo ou que possa vir a acontecer no futuro, não são profissionais, são pessoas nada confiáveis, já para não falar nos custos elevados e qualidade média baixa dos serviços prestados.Sandra Maria Batista Figueiredo

Venho por este meio reclamar do seguinte:Todos os dias recebo uma mensagem a dizer que um pacote extra de 200 mb foram debitados ao preço de 2.99 euros, mas acumulados já tenho mais de 3GB e eu só usei uns poucos de mb, além disso eu tenho um pacote de 10GB que no dia 16 devia recarregar, mas tal não aconteceu, eu não recebi nenhuma mensagem a confirmar isso, também já recebia mensagens antes do dia 16 a cobrar os pacotes extra de 200 mb, e continuam depois do dia 16, o meu telemóvel mostra nos consumos que eu usei menos de 600mb desde dia 01/03 mas os pacotes extra não param.Já fui a loja, já liguei para o serviço ao cliente, já liguei para o apoio técnico, e nada, continuam a cobrar todos os dias os pacotes extra.