Reclamações públicas

Venho, por este modo reclamar, por há mais de 6 meses não ter sido realizada, pela vossa empresa, a leitura do contador referente ao CPE PT 0002 000 117 436 351 PX, estando o mesmo no muro circundante da casa e de fácil acesso pela rua.Assim, o que me têm debitado são leituras estimadas que não são a realidade.Agradeço a situação resolvida.Justa Maria

Venho por este meio, comunicar que a Vodafone confirmou, hoje, que não consegue fornecer o serviço que eu contratei e que iria me enviar um mail no quao o confirmava . Passado umas horas, recebo um SMS dizendo que tudo ainda estava em analise. Estão a brincar comigo? Há 7 meses que estou a pagar por um serviço sem qualidade nenhum. Tenho recebido os tecnicos sempre que me foi solicitado, o mesmo com as trocas de todo o equipamento. Fiz uma reclação no livro vermelho a Vodafone. Contatam comigo e depois dão o dito por não dito?. Fui a uma loja vodafone da minha area de residência que me informou que nem tem o registo da tal chamada e que teria que aguardar o contacto porque tudo estava ainda em analise. Só peço um pouco de respeito e que de uma vez por todas resolvam esta situação de vez. A única solução possível é a rescisão.

Essa NOS é mesmo uma piada, e seguem a fazer cagada todos os meses

N.º de encomenda: 4324Exmos. Senhores,Após ter efectuado uma encomenda em loja on-line “Gonçalo Peixoto” com múltiplas peças requeridas, aguardei cerca de 1 mês para entrega das mesmas, sem sucesso Pelo que contactei a dita empresa que enviou a encomenda parcialmente, ficando a faltar uma peça com valor pago aproximado de 130€.A encomenda foi feita a 29 de janeiro de 2023.A data de hoje (09 de maio de 2023) e após múltiplas tentativas de contacto com a dita empresa continuo sem receber a peça em falta.Tendo em conta que de acordo com a lei após o pagamento a empresa tem 30 dias para efectuar a entrega, estando esse prazo ultrapassado, à data de hoje contam-se 100 dias.Serve a presente missiva para requerer o reembolso em dobro, conforme descrito na lei portuguesa do valor da peça não recebida.Aguardo resposta por escrito e restituiçao do valor da peça em dobro no prazo máximo de 8 diasCom os melhores cumprimentos,Maria Marques

Boa tardeSou Antonio Ribeiro ( nif 155060546 ), e estou a expor e solicitar o arranjo/ reparação da fechadura da porta de entrada do prédio sito no Bairro Leonardo Coimbra entrada 159 no Porto.Estou a escrever em nome da minha sogra Marufisa da Silva Pereira Pinto que vive sozinha com 85 anos ( fraca mobilidade ) no numero 159 2°C do referido bairro.GOSTARIA DE DESCREVER O SEGUINTE:A minha sogra vive sozinha e toda a vizinhança que lhe presta alguma ajuda também tem idade avançada e todos são reformados e de parcos recursos econômicos, que é apanágio inflismente deste país. Pelo fato de terem idade avançada, vivem com grandes receios/medos pelo fato de terem a porta de entrada do predio com a fechadura avariada.Alguns moradores para se sentirem mais protegidos teem fechado a chave a porta de entrada durante o dia. Este procedimento gera controversia e é um grande obstáculo à entrada de meios de urgencia ( inem,bombeiros ,ctt,medico de familia, etc...).Para resolver esta questão a contento de todos ( minimiza o perigo de entrada de entidades prioritárias, de emergência e cria maior segurança às pessoas que lá vivem) ,espero a vossa colaboração e resolução da dita fechadura enquanto entidade de bem e arrendatária dos habitantes desta entrada.Estou crente que o IHRU como entidade publica e grande importância na habitação em Portugal nunca quererá estar associado a alguma desgraça que possa acontecer a pessoas de idade avançada e de fraca mobilidade. O IHRU tem funcionarios e ou prestadores de serviço que em 30 minutos podem solucionar este pequeno problema, mas muito grande para esta gente de fracos recursos econômicos.

Boa tarde, No dia 4 de Maio, 2023 às 7h30am coloquei 3€ no parquímetro do Parque do Edifício das Finanças pertencente à SABA, Localizado na cidade de Setúbal.No Parquimetro indicava 3€ máximo/dia.Após colocar 3 € no parquímetro a cancela do parque não abriu, o ticket não saiu, e não me devolveu o dinheiro.Antes de mim estavam duas pessoas no local a quem aconteceu a mesma situação. Apesar de estar atrasada para começar a trabalhar ainda perdi tempo ao telefone 223395162 (Tenho testemunhas). Efectuei duas chamadas, a primeira estive 10 minutos ao telefone atendeu uma senhora que não resolveu nada e a chamada acabou por cair.A segunda chamada, o Senhor que me atendeu parecia que estava a gozar comigo.Fiz várias perguntas simples:Primeira: O que devo fazer visto que tenho de estacionar o carro? Resposta: Não sei, estacione cá fora..Segunda: Como posso fazer para me devolverem o dinheiro que a maquina engoliu e não me deu ticket? Resposta: Nós só abrimos as 9h.Terceira: Ok. Eu a partir das 9h posso ir, qual é a morada? Resposta: Não sei...fica perto da GNR...Eu expliquei várias vezes que não era daquela zona e não fazia ideia onde era a GNR. Insisti para me darem o endereço e nunca me facultaram. Pedi para me dar o nome de com quem falava, recusou. Pedi para falar com um superior ou um colega, disse que não podia, quando eu ouvia várias pessoas a falar ao lado desta. Depois de uns 30 min perdidos nisto e atrasada para o trabalho, tive de voltar ao trabalho e deixei o carro estacionado cá fora, pensando que se tratava da mesma empresa de parquimetro. E como eu e outras pessoas tinhamos reportado o facto do parquimetro não estar a funcionar que não me iriam multar.Quando voltei ao carro às 17h tinha duas Notificações no carro para pagar!Com tantas reclamações efetuadas que os parquímetros da zona não estão a funcionar ainda multam as pessoas injustamente. Pretendo que me devolvam os 3€ que a maquina não me devolveu visto que fui multada por vossa responsabilidade. Inadmissível, Inaceitável.

Venho por este meio manifestar o meu descontentamento perante o serviço de apoio ao cliente da TAP.Comprei online a 16 de Fevereiro uma passagem de ida e volta para a qual necessito de fatura com o meu nif - documento indispensável no ato de reembolso de mobilidade por ser residente na Madeira.Procurei tanto no site como na APP da TAP alguma ferramenta para solicitar a fatura e não existe. Aliás, foi-me posteriormente confirmado por uma funcionária via telefone que não há como ter acesso a não ser pedindo diretamente. Dessa forma, efetuei dezenas e dezenas de pedidos tanto por e-mail como via telefone e até agora não me enviam o documento - verifiquem os e-mails e chamadas gravadas. Não posso dizer que o serviço de apoio ao cliente é medíocre, ele simplesmente não existe! Impressionante como empresas como esta que recebem milhões estão a borrifar-se completamente para os clientes.Exijo que me seja enviada de uma vez por todas a fatura com todos os meus dados facultados. Trata-se de um caso tão simples, contudo esgotei a minha paciência.

Hoje fui bloqueado pela EMEL primeira vez em quase 12 anos de carta. Apesar de ter a app da EMEL instalada no telemóvel, e de ter dinheiro na minha conta, a app não funciona... por alguma razão não deixa finalizar o processo de estacionamento. O meu telemovel é de 2020, está longe de ser um problema de versões de software. Já liguei por duas vezes para a EMEL a questionar sobre este assunto e das duas vezes fui reencaminhado para o departamento de suporte da app. Da primeira vez ainda me atenderam e disseram que o problema é da versão da app que tinha instalado. Desinstalei e instalei a app e tudo na mesma.. não funciona. Liguei novamente mas desta vez a primeira senhora com quem falei disse que me ia passar para a mesma equipa da primeira chamada, só que esta não atendeu. A senhora disse que ia ser contactado por email e entretanto passaram-se 2-3 anos... desisti. Tenho uma modesta quantia de pouco mais de 7 euros presos na app e que já pedi que me enviassem mas também não o fizeram..Enfim.. hoje estacionei numa zona vermelha e como a app não funciona tive que usar as poucas moedas que tinha comigo para tirar um papel do parquímetro. Estive a trabalhar e não consegui sair à hora que tinha previsto, tendo chegado pouco mais de duas horas depois do tempo final do meu ticket. Cheguei ao carro e tinha o carro bloqueado com um papel a dizer que tenho que pagar 109€ por duas horas de estacionamento. Liguei prontamente para o número indicado na folha e tentei seguir com a sequência automática de perguntas telefónicas para dar inicio ao processo de desbloqueamento e DEU ERRO! Depois de confirmar a matrícula não dava para continuar. A inutilidade desta empresa é abismal. Mas pronto, ao fim de algumas tentativas lá conseguimos que aquilo funcionasse. Agora tenho que esperar que os ilustres senhores que andam por lisboa a bloquear carros acabassem de comer para eu conseguir voltar a trabalhar. E ainda fui avisado para a possibilidade de aparecer o reboque antes destes senhores para desbloquearem a minha viatura, e nesse caso teria desembolsar mais 100€. Mas o reboque não veio e paguei SOMENTE os 109€ iniciais.. por duas horas de atraso... num lugar de estacionamento... apesar de inicialmente ter pago um ticket..Vou agir judicialmente contra a EMEL visto que não gosto de ser roubado e considero isto uma burla sustentada pelos interesses de pessoas que vivem dos nossos impostos. Tenho vídeos e fotografias de tudo aquilo que contei no texto em cima e pretendo dar-lhes uso.Se estiver a ler esta reclamação e tiver uma história parecida ou outra em que se sentiu injustiçado por favor contactar-me (francisco.vasconcelos.pt@gmail.com). Por favor enviar email com dados de contacto.Obrigado

Venho por este meio reclamar a vossas excelência a cobrança indevida de despesas na instalação dos paines solares em nossa casa. Já fizemos a reclamação via edp (código: 8130873502), mas a resposta obtida não responde à nossa reclamação. Apenas descreve as despesas referentes à fatura recebida.Na altura em que nos venderam a proposta de painéis solares foram visitar o espaço e não referiram custos adicionais. Assinamos um contracto no dia 8 de Março que diz explicitamente: O valor indicado pode incluir trabalhos adicionais à instalação, caso os mesmos tenham sido orçamentadosNós nunca recebemos nenhum orçamento.No dia 21 de Abril instalaram os paines e no final da instalação fomos informados dos custo adicionais.Se soubéssemos à partida que existiam custos de instalação não aceitaríamos a proposta. Nós nunca recebemos um orçamento.No final da instalação a equipa apresentou um documento com esses custos, isso não é um orçamento. Um orçamento é algo prévio à instalação e que o cliente pode ou não aceitar.As despesas foram apresentadas após a instalação e como tal não tivemos a liberdade de escolha. Não podemos pagar esse valor e fomos coagidos a entrar nesta despesa. Alias, o documento, que o meu companheiro assinou, foi preenchido pela equipa que instalou os painéis e assinado por uma pessoa que não é o cliente e que não é português, tendo tido dificuldade em perceber que ao assinar o documento estava a aceitar uma despesa já efetivada.Esta situação viola vários direitos do consumidor. 1º a pessoa responsável pelo contrato (eu: NIF 234178450) não foi informada da despesa e não teve oportunidade de exercer o seu direito de escolha2º um orçamento não se apresenta no final, mas sim antes de se efetivar o serviço3º a pessoa que assinou o documento não é o responsável pelo contrato, é de nacionalidade francesa, o português não é a sua língua materna e foi coagido a assinar um documento com despesas que não aceitou.

Venho por este meoo reclamar da nos pelo seguinte motivo:Recebi a fatura do mês de abril no qual verifiquei que tinha um valor cobrado de 50€ por um certificado wi fi...Liguei a questionar o que era esse valor no qual a colega que me atendeu sra. Emanueli sudré Indicou que é pelo tecnico ir a minha casa e deixar o wi fi a funcionar!!! Perguntei o porque de me cobrarem esse valor visto que ninguem da parte da nos me indicou ao telefone que teria esse custo! A sra. Nao me soube dizer o motivo pois segundo ela so pode responder por ela e nao pelos colegas!!!