Reclamações públicas

Boa tarde,Como é do vosso conhecimento, adquiri uma moradia nova à PRIMAWORLD (grupo Aqueciliz) em 13 de Setembro de 2019.No início do mês de Maio de 2023 foram efetuados trabalhos de reparação de paredes e da pintura exterior da moradia ao abrigo da garantia, por esta estar bastante degradada.Durante a execução desses trabalhos, apareceu lascado um vidro das guardas da varanda exterior, após este ter servido de apoio às escadas que os vossos trabalhadores usaram para aceder à varanda da minha moradia, bem como para aceder às traseiras das moradias vizinhas (passando de umas para as outras).O vosso encarregado de então, prontificou-se, verbalmente, a substituir o vidro danificado.Como tal não aconteceu, relatei o sucedido em duas cartas registadas que vos enviei nos dias 10/07/2023 e 26/09/2023, respetivamente.Em resposta à última carta, recebida por vós no dia 29/09/2023, recebi a vossa resposta, também por carta registada, com a AR: RH4428 9167 5 PT, na qual assumiram a troca do referido vidro, o que, até à data de hoje ainda não aconteceu.Pelo exposto, solicito a troca imediata do vidro por vós partido.

V Exmas, venho desta forma expressar o meu total descontentamento com o atendimento da Worten. No dia 22/04 efetuei a compra, paguei e em seguida recebi uma simples mensagem a informar que não havia o produto em stock.

Venho por este meio comunicar a V. Exas que no dia 10 de abril realizei uma compra no site padelnuestro.com de variados itens de padel, entre eles 3 caixas de 24 packs de 3 bolas de padel Siux Match Pro, num total de 216 bolas. Entretanto dia 16 de abril a encomenda chegou e para meu espanto apenas enviaram um total de 1 caixa de 24 packs de 3 bolas, num total de 72 bolas. Tentei enviar email e contactá-los via telefone, porém apenas obtive resposta ao primeiro email, onde apenas se desculparam dizendo que tinha sido um erro na descrição do produto. Eu respondi dizendo que como o erro foi deles, eu tinha de ser compensado de alguma maneira, pois só comprei aqueles itens por ser pelo valor que eles tinham na página do produto.Gostaria que me ajudassem na reclamação desta situação. Tenho imagens que comprovam as situações acima relatadas

Tive conhecimento através da vossa linha de apoio ao cliente que estaria fidelizado por mais 12 meses por não ter efetuado o pedido de cancelamento de contrato 30 dias antes do final do mesmo.Não fui informado desta situação no momento de celebrar contrato via telefone, apenas me informaram na conversa telefónica que poderia anular o seguro a qualquer momento”, pelo que existe violação do direito à informação e claramente não foi uma decisão consciente e informada na subscrição telefónica do seguro pelo qual solicito o cancelamento imediato da minha apólice.Cancelarei hoje o débito direto dia 22 Abril de 2024, pois tal como foi informada na subscrição telefónica ao vosso plano de Saúde Medicare Platinium , posso cancelar o dito contrato quando entender através da vossa linha de apoio ao cliente. Quero salientar que foi essa mesma possibilidade de cancelar meu contrato em qualquer momento que me fez aceitar de subscrever ao vosso plano.Saliento ainda que em qualquer momento da conversa telefónica não foi explicado que o seguro seria auto renovável com obrigatoriedade de manutenção por igual período de tempo o que eu considero uma falta de idoneidade por parte do operador com vista a obter a realização do contrato.Ao cancelar o débito direto e como em qualquer seguro o contrato resolve-se por si só.Aproveito também para salientar que só fiz uso do seguro em termos dentários. Em face do exposto venho por este meio solicitar o cancelamento do meu plano de saúde com efeitos a Abril de 2024, altura em que cancelei o débito direto no banco.Aproveito ainda para salientar que até à data de hoje nunca recebi uma única factura deste serviço descrevendo e servindo assim como prova de pagamento. Facto que também considero muito estranho e pouco ético e idóneo da parte da Medicare.Na pendência de uma confirmação escrita de rescisão do meu contrato.

Venho por este meio comunicar que após um cancelamento de uma reserva por força maior, de uma estadia na Casa da Horta em Algarve, através da plataforma AIRBNB, a mesma plataforma recusa-se a reembolsar o valor parcial. Fiz o cancelamento dentro dos prazos legais como está esplicito publicamente, mas os mesmos informam que não tenho direito a qualquer reembolso porque optei pagar a estadia em duas vezes e que para ter direito ao reembolso tinha de pagar a estadia na totalidade. Dizem ter aceitado esses termos ao fazer a reserva, mas esses termos nunca estiveram mencionados e recusaram-se mais que uma vez, os meus pedidos de apresentar a documentação legal a comprovar esses termos.

Exmos. Senhores,Após ter assinado novo contrato dos v/s serviços no passado mês de Janeiro de 2024, as v/s faturas têm sempre vindo superiores ao que era suposto.Janeiro entrei em contacto fácil e resolveram a situação, em fevereiro foi muito difícil conseguir a correção mas depois perceberam que realmente o problema estava do v/ lado e acabaram por resolver também imitindo nota de crédito. Já no que se refere ao mês de março, estou há 12 dias à espera da v/ análise e não obtenho resposta.Nesse sentido, aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias e autorização para cancelamento do serviço sem qualquer penalização.Com os melhores cumprimentos,Ana Sousa

Nao se aguentan us barulhos nu apartamento ca encima.Eu qu5ero paz desasociego y dormer.obrigados.Eu tenho a llanela aberta.Nao deichan dormer obrs y u barulho horrible du bañiño e algo horrible.Estou ameacada nao posso cramar ...Se escuta musica y barulho nao se escuta es a policia.Ca goberna es uma familia y tus us vecinhos caladinhos con medo.Eu ca so estrangeira .Mais de mea casa na me tiran ate q me pagen con tudu.

Fiz uma compra em 31/03 e até hoje não recebi a mercadoria. Nada de mercadoria e nem resposta ao cancelamento do pedido.

Nao se aguentan us barulhos nu apartamento ca encima.Eu qu5ero paz desasociego y dormer.obrigados.Eu tenho a llanela aberta.Nao deichan dormer obrs y u barulho horrible du bañiño e algo horrible.Estou ameacada nao posso cramar ...Se escuta musica y barulho nao se escuta es a policia.Ca goberna es uma familia y tus us vecinhos caladinhos con medo.Eu ca so estrangeira .Mais de mea casa na me tiran ate q me pagen con tudu.

Requerente/Proprietário: AUGUSTO PEREIRA DE QUEIRÓSNIF do proprietário: 154338575Morada: Travessa das Cavadas nº4 3810-793 OliveirinhaExposiçãoA aquisição do Citroen, modelo C3 com a matrícula 01-ZX-00, resultou do facto de o Concessionário RANGEL & OLIVEIRA ter entregado ao requerente, AUGUSTO QUEIRÓS, um Citroen C3 com defeito de fabrico, problema esse que o referido concessionário não conseguiu solucionar. Perante esta situação, e apesar de o proprietário ter sido lesado com a troca dado que teve de custear um valor de cerca de 430€ por um extra que não solicitou e ter pagado novo IUC, o Concessionário RANGEL & OLIVEIRA, Lda (Aveiro) efetuou a troca do veículo.Em fevereiro de 2024, aquando da 1ª inspeção obrigatória, o requerente foi informado que o veículo não estava em conformidade, uma vez que os pneus/jantes não estavam de acordo com a informação que constava no livrete do veículo.O Requerente foi ao Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT, delegação de Aveiro), onde foi informado que teria de pedir uma substituição da certidão inicial, para averbar a nova medida de pneus, mas para o fazer teria de ter na sua posse um documento da marca a atestar que o veículo em questão pode ser equipado com os pneus com os quais foi entregue e pagar uma taxa no valor de 30€ .Prontamente, o requerente dirigiu-se ao concessionário RANGEL & OLIVEIRA, Lda para resolver o problema e requerer a supracitada declaração de pneumáticos. O vendedor JOAQUIM LITO, informou que a declaração teria de ser solicitada no concessionário CORVAUTO, pois é o atual representante oficial da marca Citroen em Aveiro.Apesar da não concordância, o requerente dirigiu-se à CORVAUTO, onde solicitou a declaração necessária com um custo de 153, 75€ Já com a declaração, o requerente voltou ao IMT onde tratou da substituição da certidão inicial e efetuou o pagamento da taxa, no valor de 30€.Perante o exposto, entende o requerente que os valores despendidos devem ser imputados ao concessionário RANGEL & OLIVEIRA, Lda, uma vez que o erro não é da responsabilidade do mesmo.