Reclamações públicas

Escrevo esta reclamação para expressar minha profunda insatisfação e frustração em relação à minha recente experiência como cliente da SmartMaxx. No dia 17.04.2024, efetuei a compra de um equipamento denominado CarPlayBox - Tela Inteligente Portátil, cujo número de encomenda é #2048, no valor de 39,90€, através do método de pagamento Multibanco.Após realizar o pagamento, fiquei na expectativa pela chegada do produto. No entanto, para minha surpresa e deceção, até o momento presente, não recebi qualquer comunicação da parte da empresa sobre o status da minha encomenda. Apesar de possuir a prova do pagamento realizado, não obtive nenhum posicionamento sobre o processo de entrega.Descontente com a falta de transparência e comunicação por parte da SmartMaxx, tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes. Enviei mensagens através de diferentes canais, inclusive por chamada para o número 91 271 5701 e via e-mail para cliente@smartmaxx.pt, contactos fornecidos no site https://smartmaxx.pt/pages/contacto, mas infelizmente, não obtive resposta alguma.É extremamente frustrante e inaceitável que a empresa SmartMaxx ignore completamente as tentativas de comunicação de um cliente que busca solucionar um problema. A falta de resposta e atraso na entrega não condizem com o padrão de serviço que eu esperava da empresa.Portanto, solicito urgentemente que a SmartMaxx entre em contato comigo para proceder ao reembolso do pagamento referente à encomenda. Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade e a atenção que merece.

Venho por este meio apresentar uma queixa contra uma empresa de seguros que é a Domestic & General Insurance PLC. Esta empresa aparece na descrição do movimento da minha conta bancária de forma fraudulenta no valor de 11,19€ no dia 25.abril de 2024. A mesma tem diversas reclamações no site, com a mesma forma de operação de ter acesso aos dados pessoais com encargos na conta bancarias, sem consentimento e autorização do titular. Por esse motivo peço a devolução do dinheiro descontado ilegalmente pela Domestic & General Insurance PLC. Mais ainda, se efetuar o cancelamento deste débito directo, quem me irá garantir que esta empresa não o fará novamente de forma ilegal? Sim ilegal, porque mais uma vez refiro que em qualquer circunstancia autorizei o débito por parte desta empresa. Obrigada,

Fiz uma reserva de um veículo por 4 dias a partir de dia 26.4.24 com a carjet (CJT-112905264), paguei o serviço e fiz seguro. A hora prevista para chegar seria às 10h da manhã mas por um atraso de mais de uma hora não me foi facultado o veículo e o serviço foi cobrado. Volto a frisar que o veículo estava reservado para 4 dias. Contatei a carjet e simplesmente me disseram que devia ter avisado que chegaria tarde . Portanto fiz um seguro para um veículo que não tive acesso e paguei a reserva do mesmo.Pretendo reembolso da quantia da reserva do veículo.

Nos residentes Pinhal Novo Rua do ouro CCI3213Temos difercas encomendas a desejar por conta da compania CTT express, difercas vezes nao temos qualquer contacto dos mesmos para aviso de entrega, temos pessoas 24 horas 7 dias por semana em casa e ja nos informaram que nao havia ninguem em casa, algo que nao e verdadeiro. Hoje dia 26 abril e tive informacao dos mesmos que foi impossivel passar na morada indicada tendo em conta que estamos em uma semana que contem feriado estamos e em uma sexta feira nao tive nenhuma ligacao a informar sobre o porque da encomenda nao ser entregue, tivemos mais uma vez de os contactar para saber sobre, nao consgueriam mais uma vez nos dizer o que se passou e sim que sempre sao falhas no sistema, tendo em conta que tenho medicamentos em falta a espera da boa vontade da compania me responder ou entregar meu produto, pois pagamos para um servico e nao estao fazendo um favor a nosgostaria de saber ate que ponto uma reclamacao minha e em quais meios de comunicacao eu posso estar expondo esse facto que ocorre comigo e com vizinhos mais proximos espero que ao menos alguem venha ler esta reclamacao e que assim possa ajudar a melhorar o que eu e muitos devem passar

Venho, por este meio, partilhar o ocorrido na loja da PCDiga. Comprei um Smartphone Xiaomi Mi 10T Lite 5G 6.67 6 no dia 30/06/2022 com entrega na loja de Braga. O mesmo ainda se encontra na garantia de 3 anos. No inicio deste mês o telemóvel começou a apresentar anomalias em que reiniciava sozinho, e por vezes, chegando a nem reiniciar. No dia 5 de abril fui à loja em Braga e o mesmo foi para o serviço de reparação com garantia. Pedi que se possível me fosse guardada a memória do telemóvel visto que com a anomalia nem conseguia entrar e salvar o que lá estava dentro, o que não foi feito.Demoraram 3 semanas. Na passada quarta-feira, dia 24 de abril, recebi o email a dizer que o telemóvel estava pronto e podia ir buscar-lo à loja. Foi substituída a placa principal. Quando cheguei a casa para ligar o telemóvel, reparei que a gaveta dos cartões no equipamento não abria depois de ter ido para a reparação. Hoje dia 26 de abril dirigi-me novamente à loja de Braga para resolver o assunto ao que me dizem que na reparação se esqueceram de colocar a gaveta dos cartões.Foi aberto outro processo de reparação do qual não tenho responsabilidade nenhuma. Dizem na loja que no mínimo vai demorar 2 semanas a ser devolvido novamente o telemóvel, ou seja, no minimo só voltarei a ter o meu telemóvel no dia 10 de maio, e que não têm telemóvel de substituição para me dar. Conclusão: vou ficar sem telemóvel mais de 5 semanas sem responsabilidade e isto passa o limite legal de 30 dias de envio para reparação em garantia.Aguardo uma solução com a maior brevidade possível por parte da PCDiga que seja digna de consertar os reparos causados e que assumam a responsabilidade de uma situação que está a prejudicar a minha vida pessoal e profissional.Agradeço desde já a ajuda da Deco Proteste em resolver este assunto.Cumprimentos,Andreia Ribeiro

Após aceitação do contrato de fornecimento de serviços a NÓS apresentou-me uma factura de valor diferente. Pretendo o cumprimento do contrato aceite entre as partes. A operadora reconhece erro do comercial mas não resolve. Já apresentei reclamação escrita na lojaO valor real do contrato é de 44,99€ e a operadora apresenta uma factura de 56,49€

Assunto: não assumir garantia de reparaçãoNIF:194816648matricula 68-th-19Exmos. Senhores,Após de receber um email hoje 26/04/2024a informar que não me vão devolver o pagamento que fiz a oficina no valor 920.15€ derivado a embraiagem não estar contemplada em garantia o mesmo informo que o problema da embraiagem danificada foi causado por outra avaria (folga na cambota).Quando adequeri a viatura a mesma vinha com esse problema sendo que assumiram a avaria ,somente reparado a embraiagem e rolamento da caixa ,e agora por ultimo o problema consistia assumiram novamente a reparação da folga de cambota ,tubos da embraiagem porque estava a danificar a mesma .A oficina foi a que vocês me propuseram se não deterão a avaria de inicio eu não tenho nada haver com isso .Ao assumirem algumas reparações que estão todas ligadas inclusive trocar uma embraiagem e agora sabendo que o problema estava a ser causado por outra peça deveram ter que assumir .Dou exemplo basta fazer uma pesquisa e escrever folga na cambota tem logo avisar que danifica embraiagens,.Embora a embraiagem não esteja na garantia existe algumas avarias que vão a danificar tal como a que parece ser o meu caso ,folga cambota a possibilidade de redentor deixar passar óleo outro motivo etc. Da mesma forma a peço a extensão de garantia pelo mesmo período que o carro esteve parado em oficina e uma compensação pelo tempo da ultima reparação que ultrapassou os 60 dias ,sem nunca receber qualquer informação ou mesmo carro de substituição.Caso contrario quero que me provem que as embraiagens não tem nada haver com o problema da folga de cambota, com o tubo de embraiagem que assumiram e trocaram ,e a bomba do pedal de embraiagem foi trocada e assumida qual a razão de a trocarem .Caso contrario pretendo a devolução imediata do valor da reparação da fact ,Nº3/1055 no valor 920.15€ já paga na oficina Auto Valerio para poder levantar o carro.Antes do carro ser mexido na oficina tinha pedido ao Sr,Pedro Silva da qualidade Leasplan para que fosse visto por peritos o que nunca foi feito.

i was charged 28.90 inappropriately i wasn’t a refund

Venho, por este meio, comunicar que me sinto lesada pela companhia Ryanair. Comprei um voo há vários meses, para o mês de agosto de 2024 no entanto ontem recebi um email da Ryanair a referir que a hora do voo tinha sido alterada. quando confirmei a alteração, verifiquei que anteciparam o voo das 19h40 para as 13h45 (5h50). Desta forma, isto não é uma alteração do horário de voo, é considerado um cancelamento. Ou seja, eles tinham dois voos para Milão, um às 13h45 e outro às 19h40 e atualmente só têm o das 13h45, simplesmente cancelaram o voo das 19h40. Entretanto, já tinha pedido dias de férias, já tinha comprado outro voo para continuar a viagem e deste modo, prejudicou-me todo o planeamento, não dando resposta Às minhas necessidades. Já contactei a empresa, que apenas me dá a hipótese de transferir a reserva para outro voo deles nesse mesmo dia , o que não me convém devido ao horário (é 5h50 mais cedo do que o que eu tinha comprado) , ou efetuam o reembolso. No entanto, eu agora não consigo comprar outro voo, numa outra companhia. Desta forma, considero que fui lesada, até porque a companhia não apresentou razões válidas para o cancelamento do voo e reclamo que a empresa me assegure a resolução do caso: ou me reacomodem em outro voo, mais ou menos no mesmo horário, mesmo que seja em outra companhia aérea, ou procedam à indemnização.Atenciosamente,Márcia Barbosa

Exmos/as. Senhores/as,Fiz uma compra online no site rebento.pt no dia 08/04/24 no valor de 54,51€, associado à encomenda #1188. Até à data de hoje (26/04/24), continuo sem receber os produtos, nem qualquer tipo de resposta via email.Não encontro nenhum contacto telefónico direto. Fui verificar à página de Instagram da marca e apercebi-me que não sou a primeira cliente a quem isto acontece, porque muitos outros comentaram situações idênticas.Aguardo resposta por escrito para envio da compra ou anulação do pagamento.Com os melhores cumprimentos,Leonor Castro