Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. B.

Para: Galp - fornecimento de combustíveis, lubrificantes e gás propano

09/05/2023

Bom dia, no dia 07/05 as 19:03 fui abastecer o carro na gasolineira em Lisboa com o cartão revolut. Fui abastecer 15 € e ao colocar a senha o caixa automatico deu erro na transação e mesmo assim debitou todo o dinheiro que havia na minha conta (135€). Agora estou sem nenhum dinheiro e preciso que seja retornado com urgência o Valor de 135€ que não foi autorizado por mim. Preciso que a Galp faça o cancelamento dessa compra que deu erro no caixa automático. E como deu erro achei que não havia debitado nada pois não recebi nenhum comprovativo, simplesmente a tela do terminal deu erro. Sendo assim fiz o pagamento em outro cartão para abastecer. Já entrei em contato com o banco e eles pedem que a Galp faça o cancelamento do débito para que o dinheiro retorne a minha conta.

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Galp - fornecimento de combustíveis, lubrificantes e gás propano

Para: M. B.

16/05/2023

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