Exmos. Senhores,
Prezados,
Gostaria de registar a minha profunda insatisfação com os serviços prestados pelo Grupo Interpass e expressar a minha preocupação com a abordagem questionável que foi adotada durante a venda do contrato.
Inicialmente, fui abordada pela equipa do Grupo Interpass através de uma chamada, em que supostamente cliquei num anúncio que oferecia um voucher de uma semana no Algarve como incentivo para conhecer os serviços da empresa. No entanto, durante a reunião de venda, ficou claro que o objetivo era vender um pacote completo, apesar das minhas preocupações financeiras e a indicação de que não tinha condições de arcar com um contrato de longo prazo.
Apesar das minhas hesitações, fui pressionada e persuadida a assinar o contrato com a promessa de economias substanciais e benefícios exclusivos. No entanto, após aproximadamente um ano de contrato, tornou-se evidente que os serviços fornecidos pelo Grupo Interpass estão muito aquém do que foi originalmente vendido.
Os descontos na rede de saúde são praticamente inexistentes, as tarifas de férias oferecidas pela Interpass Viagens são consistentemente mais altas do que as disponíveis no mercado e o seguro automóvel oferecido não consegue competir com as ofertas existentes.
Além disso, as minhas tentativas de rescindir o contrato têm sido infrutíferas, com a equipa de vendas do Grupo Interpass, ignorando as minhas solicitações, apesar da falta de benefícios tangíveis.
Em resumo, sinto-me enganado e explorado pelo Grupo Interpass, que se aproveitou de minha vulnerabilidade emocional financeira para obter uma venda. Exijo uma resolução imediata para esta situação, incluindo o cancelamento do contrato.
Espero uma resposta rápida e satisfatória para esta questão.
Cumprimentos,
Bárbara Silva
