Reclamações públicas

Reporto o auto de incidência n.º SR001649743, levantado em 15 de Maio de 2023 pelas 18:09 em que o objecto identificado pelo n.º DB144851106PT, uma UPS de 6 tomadas, embalada em caixa , devidamente acondicionado com plástico bolha envolvido em cartão de caixote, selado e fita adesiva com cerca de 3 cm de largura, corresponde a um dano com destruição parcial da carcaça que avariou o equipamento e projectou acessórios dentro da carcaça. As características de segurança e fixação da carenagem não permitem reparação pelo que a perda é total.Há anos que sou cliente dos CTT e tenho recebido e enviado peças bastante mais frágeis e nunca houve registo de danos ou destruição dos objectos enviados.Só um manuseio negligente e violento pode justificar a destruição de uma carenagem robusta, adequada às normas de segurança deste tipo de equipamento.Admira-me a demora em assumir a responsabilidade pois apesar de ser o destinatário, sou o proprietário do bem e optei pelo envio através dos CTT por haver uma relação de confiança e, nessa confiança optar por uma solução que pensei ser mais segura e confortável abstendo-me de me deslocar com o objecto durante a permanência em Portugal Continental.Aguardo por uma resposta responsável e à altura dos serviços de utilidade pública prestados e honrando e legitimando a confiança de quem confia o transporte dos seus bens a uma empresa nacional.

Nao se aguenta el lixo de musica de miniteca da constructora de acima de meu apartamento como ca nu predio mora un camion de porcos.Agora si me vain tumbar u apartamento as paredes.Y tumban u predio as obras nu apartamento de acima.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.Estaba na cocinha a tomar meu pequeño almoço cuando percebe du cano u mal cheiro a estrumo.boa idea uma casa de baño tortura dia y noite.Barulho da sanita.Vivir ca e horrible.Nao se aguenta u bsrulho na casinha de baño nva nu apartamento de acima y u chero a merddus canos .tuda a casa chera a merd.Como e un porco q mora ca.Morar ca e horrible barulho dia y noite.Vain tumbar u predio y meu apartamento.

Venho, por este meio, comunicar que foi me tirado da conta o valor de 17.95 € após ter feito pagamento isolado de 1.95 €. Não fez nenhuma subscrição e até não gravei os meios de pagamento. O reembolso foi recusado.

Desde o mês de Janeiro venho ligando para reclamar sobre valores indevidos na minha factura, ligo reclamo, pedem desculpas e dizem que não vai voltar a acontecer, e no mês seguinte é a mesma coisa. Estou farta de ficar no telemóvel para resolver a incompetência da Vodafone em cobrar assinatura de canal que não tenho. Tinha dito já mês passado que se voltasse a acontecer ia pedir a rescisão do contrato, uma vez que eles não cumprem com a parte deles. Então quero pedir a rescisão do contrato sem penalização da fidelização uma vez que eles estão me cobrando valores indevidos.

Venho por este meio, comunicar a vossas excelências, que dectectei uma disparidade de leituras após a instalação de novo contador, que me confere uma factura de luz de valor muito elevado, com energia que eu não gastei efectivamente.A vossa última leitura real antes da nova instalação data de 13 de janeiro como comprova a factura de Fevereiro em anexo. No final da factura de Fevereiro aparece um valor de leitura fora do vazio de 22020 kWh. Após a instalação do novo contador a leitura é de 24945 kWh. Como comprova o meu histórico de facturas e o meu consumo médio é de 57 kWh mensais, é impossivel eu ter consumido em 3 meses 2925 kWh e consequentemente ter consumido 2789 Kwh de 3 de abril de 2023 a 30 de abril de 2023, como me estão a cobrar na factura actual.

Venho por este meio, informar V. Exas de que a Galp procedeu á cobrança de um valor de 408,71 euros de electricidade no período de 3 abril de 2023 a 7 de Maio de 2023. Cobrança essa que no meu entender se encontra a ser cobrada incorretamente, devido a um eventual erro de leituras do contador, na medida em que de 4 de abril a 20 de abril de 2023 são contablizados 2789 kWh, energia que eu não gastei, como demonstra o histórico de facturas que envio em anexo.

Venho por este meio denunciar a empresa LuxTempus pelo uso indevido de imagens de uma propriedade privada, sem qualquer autorização, para fins financeiros próprios, no site Idealista. O uso destas imagens prejudica os verdadeiros proprietários e expõem a sua privacidade e dados pessoais.

Venho por este meio denunciar a empresa LuxTempus / Lux Real Prime pela venda de imóveis recuperados com vários problemas estruturais que advêm da obra realizada pela mesma empresa, e construcao inacabada. O proprietário Nelson Gonçalves depois da execução da venda descarta-se de respostas e da execução de quaisquer intervenções, apesar do imóvel se encontrar na garantia.

No passado dia 31 de março comprei pela Internet um produto oferecido por essa empresa no Instagram. Como só recebi um email a acusar o recebimento do pagamento, resolvi pedir por um estado da encomenda, e nada me foi respondido. Tentei várias vezes, sem nenhuma resposta. Resolvi escrever duas reclamações no site bredite.com, e o resultado foi o mesmo. Como já se passou quase 2 meses desde a compra e nenhuma satisfação me foi dada, desconfio que fui victima de alguma burla.O pagamento foi efectuado no dia 31/03/2023, através da seguinte referencia:Entidade 12467Referência 278677022Montante 24,90 EUREspero por uma ajuda da parte da DECO para resolver essa questão.Obrigado.

PROBLEMS IN INFRASTRUCTURE AND SERVICES IN STUDIOName: Carmen Sara Nohelia Gutiérrez EscajadilloNIF: 315235381Dear SirsI have been living in Coimbra since November 2022. At that moment, I rented a studio to SafeRent company located on Guerra Junqueiro Street. The previous study was a small space for that reason, I requested the change to a larger place, and at the beginning of March, the company informed me that they had one available for April.Following, I will point out all the details before/during the rental of this new studio:1. Before moving to the space mentioned above, I requested photos for several weeks to visualize the conditions of the furniture and appliances. On the contract page 5, the referential images must appear on the company's website, but they do not have it updated, and the study does not appear in the list https://saferentcoimbra.com/residencia/academica/. A couple of days before moving out, they presented me with detailed pictures of the place in the company's office nevertheless, they never showed me pictures of the whole space.2. On the day of the moving out, the person in charge of the process showed me the place, and she made a list of all the problems. She confirmed that the company would improve them in the following weeks. However, they never sent me the list, and until now, many are still pending, as I will indicate in the next point.3. Since moving out, I have requested attention to all the identified problems unfortunately, the service is lousy. The attachment shows the image of the first written communication I sent to the maintenance manager on April 5th (I sent him voice messages before without any replay answer). At this point, I will indicate whether the problem has been solved or is still pending.3.1. Stinky mattress with stains (It was solved on April 20th. After 20 days, I moved out)The mattress had an indescribable smell and huge stains that did not come out for any reason. At that moment, I tried to remove them with bicarbonate however, it didn't work. On April 10th, the maintenance service cleaned the mattress, but the smell continued. I could not sleep well because it was so uncomfortable, and I wrote to the maintenance manager many times until he told me they would buy a new one. It arrived on April 20th.3.2 Shower door detached (Solved on April 6th. After six days, I moved out)The shower door was detached from the bottom and top of the sliding system. I was terrified because the system could fail at any moment, and it could fall into the shower.3.3 Shower faucet without maintenance (It was solved on April 6th. After six days, I moved out)Smoke has started to come out of the shower faucet, which is dangerous. The equipment could have collapsed of course, it was impossible to touch under those circumstances.3.4 Refrigerator with a faulty system (It was solved on April 14th. After 14 days, I moved out)The refrigerator's freezer didn't have a lid, and when I tried to defrost the equipment, it simply turned off. Several products were spoiled because the temperature was impossible to regulate. Again, it was a maintenance problem. 3.5 The sinking of the bathroom tile (PENDING: After 52 days, I moved out)From my perspective as an ex-construction supervisor, the sinking of the bathroom floor may be a concrete pouring process that was not carried out properly during the refurbishing (materials in bad condition or the procedure was done incorrectly). Other causes could be humidity problems which increase the size of the wooden beams allowing their deformation or affecting the other facilities. The solution is to remove the floor to check the cause of the problem, and this procedure does not take one day. It takes many stages, such as the roof's construction sector and the floor's placement and furniture.3.6 Extractor hood with a faulty system (PENDING: After 52 days, I moved out)The extractor hood moves and makes much noise. The movement can generate a detachment of equipment and furniture, which means it can fall into the kitchen and hurt me.3.7 Stickers stains on walls (PENDING: After 52 days, I moved out)In addition, most of the studio’s walls have stickers stains, which the tenant has not cleaned.3.8 Microwave without inside enamel (PENDING: After 52 days, I moved out)The enamel that covers the inside of the microwave continues to come off and emits a sound every time the equipment works. This is dangerous because it can create a spark inside it.In the same way, the contract states on page 5 that the tenant must communicate all defects or anomalies in the rented space, which, as I indicate again, were identified when I moved into the study or during the use of the equipment and facilities. Likewise, on page 6, it is stated that the company that provides the service (SafeRent) is responsible for remodeling or maintaining the services to deliver the studio in good condition since the beginning. However, until now, the study still has problems that need to be solved, and others were solved after 20 days, affecting my work due to the stress and lack of quality sleep.Another essential point, indicated on page 14 of the contract, is cleaning the common areas. These are not maintained, and more bugs have begun to appear due to the change in season. Despite that, the company does not provide a fixed service.Finally, my complaints are based on what is stipulated in the contract. Given all these pending issues, I request a refund of my money corresponding to the first month's rent (410 euros) due to all the prejudice explained. In the same way, the return of the study's guarantee corresponds to 460 euros since several of the identified problems remain unresolved and still do not have a solution date.Thank you in advance for your attention, and I look forward to your prompt response.Sincerely,MSc Architect Carmen Sara Nohelia Gutiérrez Escajadilloe-mail: csn.gutierrez@gmail.com