Reclamações públicas

Assunto: Rescisão de contratoNº Contribuinte: 318 491 990Venho através desde site pedir ajuda para junto a empresa MEO fazer a Rescisão de contrato de TV, INTERNET e linha telefônica móvel e entregar o aparelho que foi retirado da morada. Uma vez que mudei de residência e estou previsto a voltar para o meu país. A empresa não aceita a copia da passagem para encerrar o contrato e não aceita receber o aparelho. Por tentar resolver essa questão, fui varias vezes a loja no Armazém do Chiado, fiz ligações ao número 16206, sem solução. Com os melhores cumprimentos,Assinatura: Sandra Raquel Leite

Venho por este meio informar a V.Exas, que, Normalmente, as queixas contra as empresas de Gestão e Manutenção de condomínios envolvem questões contratuais entre o condomínio e a empresa, ou seja, a falha da empresa - administrador Novo condomínio em resolver problemas relacionados às partes comuns do prédio a falta de manutenção provocou queixas e desconfianças dos inquilinosAs regras do condomínio definem as regras de uso e conservação das partes comuns do edifício, bem como todos os aspectos, legais ou outros, que contribuem para esse objetivo. As regras nele previstas são obrigatórias para todos os que vivem ou viverão em uma determinada facção autônoma.Na propriedade horizontal, cada proprietário do condomínio é o proprietário exclusivo de sua participação e co-proprietário das partes comuns do edifício Cada um dos proprietários da fração autônoma correspondente é o proprietário exclusivo de um direito real de natureza absoluta que lhe permite exigir de qualquer terceiro, seja outro co-proprietário, seja um terceiro fora do prédio em uma propriedade horizontal, mesmo que seja um grupo de proprietários de condomínios, abster-se de atos que violem ou diminuam a qualidade de vida. Em nosso condomínio com apenas quatro frações durante 10 anos!!! na garagem foi instalado oficina ilegal de a reparação de motos desportivos do Motocross do monte do Carvalhos Multidão de todas aldeias no parte atrás do condomínio, reuniram -se em garagens. Quartos de descanso, situam se em 5 metros de distância, não há outra oportunidade para descansar/ dormir. Área viva somente 79 m quadros. Agora querem outra vez fazer motos, sujidade, fumos. Foi muito caro para mim fazer expulso de motocross. Agora outra vez? O administrador de Empresa Novo Condominio não entende que é responsável pelos danos causados aos co-proprietários e terceiros no exercício de suas atividades. Os condomínios do Fraçao C - do andar direito têm batido cadeiras e outros objetos no chão, há anos, batendo em objetos pesados, de modo que as paredes se chocam e os azulejos caem das paredes externas. Confirmado, as cobertura das paredes caem após o tremor das paredes. Existe outra patologia nas partes comuns do edifício que causa danos à propriedade, é a falta de limpeza a longo prazo e o manutenção nas partes comuns ao redor da casa. Por lei, o Administrador responsável pelo danos causados, isso for regido por critérios de equidade, tendo em conta todas as circunstâncias relevantes para o caso.Durante 12 anos, condóminos manteve um administrador que estava a fingir. Para que fins? Estes condóminos, - os três que assinaram a atas de que aprovados a contas falsas de um administrador que fingiu, têm de responder por danos à propriedade ? Acho que sim , bem como administrador. Há 14 anos partes comuns sem limpeza e manutenção. Ou seja, as ações de três inquilinos nos últimos 13 anos, bem como o administrador do Novo Condomínio, realizam ações que impedem meu direito de viver em qualidade, de acordo com as normas sanitário, provocam a deterioração da minha saúde. Há uma carga compressiva emocional que leva a um aumento da pressão arterial e também afeta negativamente uma doença crônica grave. Além disso, o administrador do Novo Condominio não tem conhecimento básico em Contabilidade. Porque escreve o recibos para pagamentos quota mensal sob a forma de um empréstimo, como se condóminos pagam empréstimo . Não existe tal forma de recibos na contabilidade decobdominio, nem existe pesquisas saldos iniciais. Empresa Novo Condominio foi eleita em abril de 2023, eu paguei advogada para reunir condomínios, eu apresentei 5 orçamentos , paguei outra reunião para advogada para nomear empresa.!! Agora, Novo Condomínio finge! Existe e foi apresentado um saldo da Conta condominio, este montante é o saldo inicial para gestão Novo Condominio. Não há outro na contabilidade . Porque, o condomínio não é a Empresa, que todos os anos faz o balancete e obrigada de contratar um TOC. No condomínio não há balancete, no condomínio conta, quotas, despesas. Contas no final do ano, tudo muito simples. Administrador não tem o conhecimento para fazer uma conta simples em um condomínio de quatro frações. O administrador colocou-se um salário de 100 euros e finge não ser capaz de organizar a limpeza das partes comuns e do manutenção dos para o qual ele é responsável.

Venho por este meio informar a V.Exas, que, no início de 2023, encontrei 5 orçamentos de cinco departamentos de administração e gerenciamento de condomínio, a conselho do meu advogado.Maioria elegeu ernreça Novo Condomínio. Esta ferramenta tem um site que garante um serviço completo para o condomínio plano de limpeza, iluminação, manutençao. Todo o serviço é garantido por profissionais.Em outubro 2023. Novo Condomínio realizou uma reunião, aprovou a quota de cada um dos quatro condomínios e o orçamento. Durante todo o tempo e até agora, este senhor - o rosto de Empresa Novo Condominio nunca limpou as partes comuns ao redor da casa. Tudo coberto com uma camada preta, galhos, folhas, drenos para água entupidos, durante a chuva, agua sob as janelas. Eu disse-lhe várias vezes que tinha de limpar todas as partes comuns.todos os danos materiais são de sua responsabilidade. Agora, este senhor de ernresa Novo Condomínio, diz que não tem empregados, não faz a limpeza. Nós pagamos-lhe, e ele paga-lhe outro ernreza de Gondomar, que só limpa entrada. Além disso , este homem diz que não trabalha para o Novo Condomínio, o que me diz na mensagem do E-mail, e que trabalha para o Doro gest. Orçamento e ata de Novo Condomínio. Ao redor da casa há uma grande área que precisa ser limpa. Quem vai fazer isso? Procurar mais um administrador que tem funcionários e ferramentas? Este homem nos enganou, enganou informacionalmente no site, sua site garante limpeza, tem um plano de limpeza, apenas em uma página web virtualmente, na realidade ele não tem trabalhadores, ferramentas, Material , Transporte, portanto, ele não pode existir manutençao e limpeza séria, apenas lavar o chão com um esfregão, onde está limpo. Eu exijo que este homem ou faça um trabalho para o qual é responsável, uma vez que é garantido em seu site ou faça auto-exclusão como incapaz.

Venho por este meio reclamar o atraso das peças pedidas à Renault , dão prazos não cumprem e não dão mais qualquer informação acerca das peças, podendo ser uma espera de meses .

Ao longo do contrato fui cobrado diversas vezes indevidamente e por serviços não contratados, Já fui acusado de maluco e mentiroso pela empresa, ofendendo assim minha honra e dignidade e fui enganado perdendo parte do serviço extra de 4GB que vendem como bônus na contratação, entretanto após contratar serviço extracontratual podendo cancelar sem penalidades por não haver fidelização, conforme anunciavam, no momento que precisei cancelar o serviço de caráter temporário, tentaram forçar a continuidade do serviço sob pena de perder o bônus, ato que foi consumado, ferindo assim o Art. 66 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90 e concretizando o ato de propaganda enganosa, entretanto a empresa age com tanta má fé e falta de dignidade perante a sociendade que utilizam o bônus que vendem na contratação e não adicionam ao contrato como ferramenta de extorsão e criminalidade sem deixar provas evidentes para que possam enriquecer ilícitamente.

Exmos. Senhores,Após ter efetuado uma reserva no hotel Puralã através da plataforma Booking com a opção de pagamento só no dia de check-in, recebi uma mensagem, no dia 20/10/2023,no chat da plataforma em que indicavam que seria necessário colocar outro cartão para confirmar a reserva, uma vez que o que estava a ser utilizado se encontrava inválido. Visto que tinha utilizado um cartão virtual MB Net e a mensagem estar no chat de um operador que considero fidedigno, criei um novo cartão e submeti no link enviado, eis que aparece o valor de 179,99€ para pagar do qual indicavam que iriam devolver após confirmarem a reserva. Quando me apercebi que tinha sido vítima de fraude, contactei o hotel, o Booking e o meu banco de forma a reverter a situação.As informações dadas pelo Booking foram primeiramente para abrir um processo fraude no meu banco e enviar-lhes a documentação que iriam garantir o reembolso do valor. Quando submeti a documentação pedida, eis que fui informada que o plano de ação tinha alterado e que já não seria necessário o processo aberto em banco, por esse motivo pediram-me para o cancelar de modo a garantir que não receberia o reembolso em duplicado e enviar o comprovativo de modo a iniciarem o processo de reembolso. No último contacto com o Booking, dia 28/12/2023, informaram-me que me tinham dado a informação errada e que seria sim necessário esperar a resposta do meu banco e por este motivo para me deslocar novamente ao banco e reabrir o processo. Informação esta à qual me opus, com a justificativa de que já tinha sido enviado um documento oficial do meu banco em que o processo já se encontra cancelado e garantindo que não seria reembolsada duas vezes.Aguardo o reembolso por parte do Booking ou um voucher com o valor pelo qual foi cometida a fraude de modo a não sair lesada com esta situação.Com os melhores cumprimentos,Bianca Casqueira

Foi realizada uma taxa de estacionamento não autorizado pela empresa eporto por falta de ticket de parquímetro. Esta taxa foi realizada imediatamente após a minha ausência da viatura, no entanto no interior da viatura coloquei o ticket de estacionamento válido. A taxa foi realizada ás 11:16, o estacionamento estava autorizado até ás 12:50 e foi colocado imediatamente após o estacionamento da viatura, cerca das 11:10. A localização do ticket na viatura não oferece qualquer duvida.

Em Agosto 2023 fui contactada pela Vodafone para aceder uma campanha. Mas como era cliente não a podia usufruir. Aconselharam-me a abrir uma nova conta em nome do meu marido e cancelar a minha. Este é o primeiro erro porque todos os funcionários da Vodafone desde então me dizem que nem pode nem tem de ser assim feito, mas sim cancelar uma conta e só depois abrir outra.O meu marido deslocou se a Lisboa durante as nossas férias para efectuar a troca a 28 de agosto. Durante a instalação disseram que os equipamentos antigos não eram levados naquele momento que ele teria de os devolver numa loja. Entregou dia 29 de agosto pelas 23h na loja do Colombo e aproveitou para comentar que a nova box estava com mau funcionamento. O funcionário que o atendeu deu-lhe uma nova box pedindo para devolver a outra depois (que o meu marido entregou dia 6 de Setembro na Av. Roma), e entregou-lhe um papel. Aqui ninguém detectou que o funcionário NÃO CANCELOU A MINHA CONTA, NÃO REGISTOU A ENTREGA DOS EQUIPAMENTOS, e registou a entrega da nova box NA MINHA CONTA!A 25 de outubro notificaram-me que estava com dividas na Vodafone - foi quando reparámos neste tempo todo o débito directo que saía da vodafone era da conta antiga e portanto a dívida era da conta do meu marido. Solução? Tenho de a pagar QUANDO FOI RESPONSABILIDADE da Vodafone não a ter cancelado. A sra. do 1o telefonema - feito dia 25 de outubro - disse para não me preocupar que ia ser reembolsada e estava tudo cancelado.Em novembro voltaram a cobrar-me das 2 contas. Levou-me ao 2o telefonema onde me dizem que está tudo em aberto - mais uma vez não fecharam a conta como disseram que iam fazer -mas que iam agora cancelar a conta antiga. Final de dezembro fui notificada da dívida de 300€. 3o contacto para a Vodafone: não há registo de ter entregue os equipamentos, e dizem para ir à loja pedir o comprovativo e fazer reclamação.Dirigi-me a 18/01/2024 e informam-me que a conta antiga não está cancelada, não têm qualquer registo da entrega dos equipamentos no dia 29 de agosto, mas sim que nos deram uma nova box para a conta que devia ter sido cancelada! Confirmando a conta nova em nome do meu marido, têm o registo que devolvemos uma box a 6 de Setembro - ou seja, o cliente não tem qualquer box! O funcionário diz que deviamos ter o papel da entrega dos equipamentos da conta cancelada e outro da entrega da box da nova conta. Mas que como não há papel de comprovativo, é porque não entregámos! Fiz reclamação na Vodafone que em 24h me contactou dizendo que... não há comprovativo por isso não entregámos. Confrontei sobre toda a situação da incompetência do funcionário que fez TUDO mal mas a Vodafone não assume o erro. Inclusivé já fui contactada pela INTRUM para acção jucidial.Isto é um esquema de burla incrível! Fui obrigada a fazer 3 chamadas à vodafone, fui à loja do Colombo e da Av. de Roma, e recuso-me a pagar por equipamentos entregues dado que foi um erro dos muitos erros por parte da Vodafone! E ainda exigo que os valores pagos em excesso me sejam devolvidos!

Venho por este meio comunicar o lastimável serviço prestado pela Correos Express,1. No dia 6 de Janeiro, através do próprio website da Correos Express (www.correosexpress.pt) fiz um pedido de recolha de encomenda para transportar de Lisboa a Barcelona.2. Através da mesma plataforma pedi para que o horário de recolha fosse da parte da manhã no dia 8 de Janeiro uma vez que não vivo em Lisboa e por isso teria que pedir propositadamente para alguém estar por casa3. No dia 8 de Janeiro ninguém fez a recolha da encomenda dentro do período acordado4. No dia 10 de Janeiro entro em contacto por e-mail com a Correos Express que me faz o seguinte esclarecimento Somos a informar que a recolha encontra-se anulada e por esse motivo a mesma não foi efetuada. Pedimos que faça novo pedido de recolha de forma a darmos o melhor seguimento à mesma5. Respondo em como para fazer um novo pedido de recolha preciso que me esclareçam quanto á devolução do valor que paguei uma vez que o serviço não tinha sido prestado.6. Qual não é o espanto quando a Correos Express me responde Informamos que as recolhas marcadas diretamente connosco só são pagas no ato da mesma. No caso de ter marcado a recolha com alguma entidade, terá que falar com a mesma Isto quando todo o meu processo, desde a encomenda ao pagamento foi feito no próprio website da Correos Express.7. Enviei facturas, comprovativos de pagamento, detalhes da encomenda para que verificassem a situação.8. Dia 17 de Janeiro 8 dias depois da data que deveriam ter recolhido a encomenda respondem a dizer que vão passar a recolher a encomenda nessa mesma tarde. Obviamente tendo em conta que não vivo em Lisboa necessito de que me informem na véspera para conseguir planear a recolha.9. Consegui contactar um dos técnicos que me confirmou que conseguiria passar no dia seguinte, dia 18 Janeiro.10. Mais uma vez não foram recolher qualquer encomenda.2 Semanas passaram desde o dia 8 de Janeiro e continuo com um pagamento efetuado e sem qualquer serviço prestado. Já fiz o pedido de devolução do valor, sem qualquer sucesso.Tentei por todos os meios, enviando detalhes de facturas, comprovativos, o meu contacto telefonico directo para falar directamente com os tecnicos por forma a resolver a situação sem qualquer sucesso.Neste momento existem artigos essenciais dentro da encomenda que pretendo transportar, alguns deles de nutrição infantil com datas de validade que podem expirar e continuo sem qualquer resolução do problema nem a devolução do valor.Considero toda esta situação um péssimo serviço prestado, não é a minha primeira má experiência com a Correos Express (já tive uma encomenda de Barcelona para Lisboa que ficou 1 semana em Ibiza por engano) , mas desta vez ao final de 2 semanas é inconcebível, desrespeitoso e uma lamentável gestão de toda a situação.Aguardo a devolução do meu dinheiro,Obrigado

Boa tarde,Há 2 anos consecutivos que recebo um tal extrato anual do Banco Montepio, remetido a minha empresa, Ergonomize-se, Unipessoal Lda. Gostava de saber porque? Quando abri a minha empresa, recorri ao Montepio para abrir uma conta corporativa. Fiz todo o processo e, após a videochamada para validação dos documentos, não obtive mais resposta. Liguei várias vezes e ninguém conseguiu me responder sobre uma simples pergunta: quanto eu recebo os cartões e os dados da conta da empresa para poder utilizá-la? A partir daí, desisti e abri a conta em outro banco. Para a minha surpresa, o Montepio trata-me como cliente até hoje (ao enviar extratos a zero), sem nunca, se quer, ter dado o ar da graça. Até o momento (2 anos passaram-se) e NUNCA recebi um cartão, um dado de conta. Não é estranho? Solicito que cancelem aquilo que nem se concretizou e não esperem que eu gaste do meu bolso para sair de casa e cancelar esta conta. Obrigada.