Atraso numa entrega urgente e paga como serviço expresso das 8 as 10

Venho por este meio reclamar de um envio feito ontem em condeixa pago um serviço expresso para ser entregue entre as 8 e as 10 , envio esse que se trata de uma urgência por ser um medicamento que a criança teria de o ter nessa hora São 1550 e esse envio não foi entregue Recebi esta manhã esta mensagem A sua encomenda de vai ser entregue hoje das 08:00 às 10:00. Saiba mais em ctt.pt/t/DW917150471PT

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016584326. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onWed, May 24, 2023 at 15:00 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001475740558

Deixaram me esta mensagem Qd nem sabemos onde deixaram a encomenda Nao entregaram a Heloisa nem ligaram E deram a encomenda como entregue A sua encomenda de DUCE SILVA foi entregue a HELOISA a 24/05 às 16:54. Saiba mais em ctt.pt/t/DW917150471PTQue falta de profissionalismo e responsabilidade tem a empresa CTT , não só cumprem com um serviço que se paga , não entregam a encomendam e dão como entregue ao destinatário Preciso que me esclareçam onde está a encomenda , um medicamento necessário a uma criança