Reclamações públicas

Venho fazer uma reclamação e um elogio. O atendimento e o profissionalismo de quem trabalha nesta empresa é 5 estrelas, nada apontar, agora os preços que eles cobram, 600€ por um tratamento qualquer com um nome chique para conseguirem justificar o preço que cobram e no final de contas, fiquei ainda pior, com dores e 600€ para pagar. Mas a culpa é minha que aceitei pagar isso no desespero de tantas dores que sinto. Quem tiver amor ao dinheiro, cuidado. NA MINHA SITUAÇÃO, paguei um valor fora do normal por me abrirem um dente e ficar com mais dores do que o que tinha.

Venho por este meio denunciar as práticas abusivas e a conduta de má-fé da ASPE – Associação Sindical Portuguesa dos Enfermeiros. Fui sócio cumpridor desta associação desde o início de 2023, tendo pago todas as minhas quotas mensalmente. Em novembro de 2023, solicitei o apoio jurídico que é publicitado pelo sindicato como um benefício gratuito para os associados. Após mais de um ano de total inércia por parte do sindicato, e sem que o processo tivesse qualquer avanço ou entrada em tribunal, decidi exercer o meu direito constitucional de desfiliação. O processo de abuso desenrolou-se da seguinte forma:Pagamento da Taxa de Saída: No dia 26/03/2026, procedi ao pagamento da "Taxa de Cancelamento de Filiação" de 40,00€ exigida pela ASPE, tendo recebido a respetiva Fatura-Recibo (FR 2026/219).Tentativa de Extorsão: Três dias após o pagamento da desfiliação, a ASPE enviou-me uma nota de honorários no valor de 553,50€ (com IVA), alegando "6 horas de trabalho" da advogada. É inadmissível cobrar 92€/hora por um serviço que deveria ser coberto pelas quotas pagas desde 2023 e que nunca foi concluído por inércia do próprio sindicato.Reativação Ilícita de Débito Direto: Após eu ter cancelado o mandato de débito direto, a ASPE reativou-o efetivamente sem a minha autorização. Fui obrigado a intervir junto do meu banco para colocar a entidade em LISTA NEGRA, de forma a impedir a apropriação indevida de fundos da minha conta bancária.Impedimento de Desfiliação: A ASPE recusa-se a formalizar a minha saída enquanto eu não liquidar este valor abusivo, violando o Artigo 55.º da Constituição da República Portuguesa (Liberdade Sindical).Exigência:Exijo a anulação imediata da fatura de honorários indevida e a confirmação por escrito da minha desfiliação definitiva. Alerto todos os colegas enfermeiros, especialmente os novos profissionais, para que tenham o máximo cuidado com esta entidade que utiliza táticas de coação financeira e abusos bancários contra os seus próprios associados.

Assunto: Reclamação – atraso no cancelamento de contrato e emissão de nota de crédito Eu, Diana Aminata Baldé, venho por este meio apresentar reclamação contra a clínica OralMED (unidade do Cacém), relativamente ao atraso injustificado no processo de cancelamento de um contrato de financiamento celebrado com a Cofidis. No dia 12 de janeiro de 2026, solicitei o cancelamento do referido contrato, tendo sido informada de que seria emitida uma nota de crédito para efeitos de regularização junto da Cofidis. No entanto, até à presente data, já passaram cerca de 4 meses sem que o processo tenha sido concluído. Este atraso está a impedir: - O estorno do valor financiado por parte da Cofidis; - A devolução dos montantes por mim pagos; - A regularização da minha situação financeira associada a este contrato. Considero esta situação inaceitável, uma vez que o prazo ultrapassa claramente o razoável para este tipo de procedimento. Assim, solicito com carácter de urgência: 1. A emissão imediata da nota de crédito; 2. A comunicação formal à Cofidis para cancelamento definitivo do contrato; 3. A devolução integral dos valores pagos por mim; 4. Um esclarecimento por escrito sobre os motivos deste atraso. Caso a situação não seja resolvida no prazo máximo de 10 dias úteis, reservo-me o direito de apresentar queixa junto das entidades competentes, nomeadamente a Entidade Reguladora da Saúde e o Livro de Reclamações Eletrónico. Sem outro assunto, aguardo resolução urgente.

Bom dia, No dia 16 de fevereiro fui com o meu filho, que tem como subsistema a ADSE, a uma consulta de urgência à CUF de Santarém (como já fomos a algumas). Surpreendentemente, enviam duas faturas, que eu paguei sem verificar o que era. Quando fui verificar, porque achei estranho, vi que me cobraram a consulta de urgência (certo), os exames que o meu filho fez (certo) e, depois, 72€ por "Diárias de S.O. de 2 a 4 horas" (o meu filho esteve cerca de 1 hora), o que se cobra, normalmente, a quem não tem subsistema de saúde. Reclamei, via telefone, 3 vezes, em duas semanas, sem obter qualquer feedback (diziam sempre que iriam ligar de volta). Reclamei no site da CUF, e só obtive resposta depois de vários telefonemas e de me ter dirigido lá pessoalmente, em que enviaram nova Fatura que diz "Diárias de S.O. até 2 horas". A Fatura está paga, mas em lado nenhum diz que tem de se pagar por "estar a ocupar uma cadeira da sala de espera", nem na sala de urgência está afixada qualquer informação sobre este pagamento. Já fui a algumas urgências e foi a primeira vez, com ADSE, que foi cobrado este valor.

A Medicare pretende que eu faça o pagamento de um contrato que nunca assinei. De acordo com o DL 24/2014 DR os contratos feitos pelo telefone deverão sempre ser completos com a documentação assinada em suporte duradouro físico e ou assinatura digital por forma a proteger o consumidor de propagandas pouco claras e vendas agressivas on-line ou pelo telefone. No meu caso pouca seriedade por parte da empresa promotora, pois o produto em causa já havia sido contratado pela minha esposa, no entanto o promotor Medicare se mostrou irredutível exigindo que eu cumpra com um contrato que nunca assinei, pois já tínhamos essa cobertura, contacto inicial foi feito por parte da Medicare. O qual me pareceu bem, mas no final do dia constatei que a minha família já tinha este produto, por esta razão nunca devolvi a cópia do contrato assinada… após contato por parte do departamento financeiro da Medicare por falta de pagamento, expliquei que tal não fazia sentido pois nunca assinei o contrato e que já tínhamos o plano contratado, no entanto a assistente mostrou-se irredutível quanto a nossa situação e nada interessada em de facto compreender que a minha família já tinha o produto proposto, e somente procurava cobrar por mais um contrato… considero esta uma abordagem comercial pouco séria e enganosa visando unicamente a faturação e nada a satisfação do cliente.

Estou a fazer esta reclamação porque acabei de ler a notícia relativa aos tempos de espera por consulta e exames externos. Então é assim, no dia 30 de outubro de 2025 eu tive uma consulta com a minha médica de família para pedir uma referência para uma consulta de ginecologia para colocar o DIU hormonal, falamos, ela concordou e no próprio dia fez o pedido, tanto é que essa data consta na referência na app do SNS 24. Até hoje, dia 5 de maio de 2026, como também dá para ver no print, ainda estou à espera da marcação da consulta por parte da maternidade júlio dinis que faz parte do centro materno infantil do norte. No mês passado salvo erro, mandei email diretamente ao centro hospitalar a perguntar se me conseguiam dar alguma estimativa relativamente a quando me iriam marcar a consulta, ao que me responderam apenas que tenho de aguardar, ora que novidade, pena já ter apagado o email. Já lá vão mais de 6 meses, bem mais do que a média de espera mencionada na notícia e, obviamente bem mais do que o estipulado por lei. Sei que no meu caso a prioridade não é alta, mas ainda assim penso que é um exagero este tempo todo de espera, concordo que deveria existir algo como o cheque-cirugia para consultas e exames externos que o SNS não consegue dar vazão.

Olá. Fiz uma encomenda no site Loja Saúde (https://www.lojasaude.com/) no dia 27 de março, no valor de mais de €60, e, até hoje, 5 de maio, ainda não recebi a minha compra. Depois de vários e-mails enviados a solicitar o estado da encomenda, apenas me responderam 1 vez a dizer que houve um problema com um dos produtos, ao qual respondi dizendo que aguardaria pela reposição (sendo que seria dentro de uma semana). O que mais me incomoda, é que já lá fiz várias compras e tudo correu normalmente. Agora, é que vejo que existem várias queixas recentes. Isto é vergonhoso. Exijo os produtos que comprei ou a devolução do meu dinheiro com muita urgência. E, obviamente, que nunca mais lá farei compras e, muito menos, recomendarei esta loja.

Tenho tentado, desde às 11:00hs de hoje, aceder a aplicação para marcação de exames. Já entrei em contato via canais de comunicação indicados, falei com operador, segui os processos indicados, esperei o tempo solicitado para tentar novamente e, mesmo após tudo, a aplicação está com erro. Um momento para na palavra passe, outra volta a pedir para reiniciar a app, outra entrou a tela das marcações e saiu inesperadamente. Isto é absurdo! Para ainda mais, que é tratado como algo simples, do tipo, reinstala e instala novamente! Nada disso ajudou. Recebi um e-mail a dizer que o canal de comunicação que eu utilizei para solicitar apoio e ajuda não era aquele. POR FAVOR!!!!! É possível uma atenção?!

Olá, minha reclamação é na questão do fechamento da academia. Eles se comprometem oficialmente nos dias úteis em abrir ás 07:00 e fechar ás 23:00. No entanto quando se dá 22:45 já apagam as luzes, desligam ventiladores e etc, não respeitando todos e qualquer aluno que esteja ali finalizando o seu treino ainda. Eu como aluno tenho total ciência de que ás 23:00 eu devo sair do local, no entanto como treino no período noturno eu por vezes fico no máximo até 22:50, e atrapalha demasiadamente as luzes se apagarem, com risco sérios de acidentes por exemplo se não travar qualquer aparelho da forma correta, afinal como vou enxergar?

Venho por este meio apresentar uma reclamação/queixa formal relativamente à Doutora Maria Alexandra Pinto Duarte que me atendeu hoje, 05/05/2026, através de Vídeo consulta às 8:00h. Além de ter marcado uma consulta ontem para as 10:00h e da mesma ter sido reagendada sem o meu conhecimento ou consentimento, esta manhã na consulta que estava agendada para as 8:00h, e que durou apenas das 7:55h às 7:59h, a Doutora Maria Alexandra Pinto Duarte tratou-me com discriminação, antipatia e falta de profissionalismo. Marquei e compareci à consulta, pois não estou bem psicologicamente (talvez início de uma depressão), o que se reflete também a nível físico naturalmente (mal estar geral, cansaço excessivo, dores de cabeça...). Pedi também que me prescreve-se análises à urina e ao sangue, por rotina e também porque há cerca de duas semanas na medicina no trabalho as análises à minha urina acusaram sangue (deixei claro que não estava menstruada e que o último ciclo tinha terminado há mais de uma semana). Mostrou-se relutante em fazer esta prescrição, como se eu estivesse a mentir, e apesar de ter dito que passaria a prescrição apenas para as análises à urina, não o fez. Receitou-me apenas uns antidepressivos (sem diagnosticar rigorosamente nada nem explicar-me o que eram, na consulta mencionou apenas que eram comprimidos), e disse, e passo a citar, que "estas consultas servem para tratar coisas NORMAIS, como constipações" e que aquilo que devo fazer é procurar um psicólogo. Facto é que após esta péssima interação, que piorou ainda mais a situação em que me encontro, chegou-me a fatura para pagar. Quero um esclarecimento imediato pois não sei como pretendem que pague 28€ por este atendimento ridículo e por uma "consulta" que durou 4 minutos.