Reclamações públicas

Boa tarde. Recebi no dia 19 de Novembro uma encomenda pelos CTT nr DS929017925PT enviada pela zyshop. Informo que o que recebi não tem nada a ver com o que encomendei e paguei. Solicito devolução do valor pago que foi 138,00. O email do vendedor é 19925158809@163.com, já enviei email também a reclamar mas nunca respondeu. Poderiam ajudar Obrigado António Montez

Para:Medicare Carla lopes N*CARTÃO 021779493 Assunto:cobranca de dividas sem usar o serviço e cancelamento de contrato-N51100007588 Exmo.Senhores Venho por este meio comunicar a minha decisão de rescindir do contrato do plano de saude Medicare associando ao n*de cliente acima indicado O motivo de cancelamento tem sido feito alguns tempo atras por chamada no qual me diseram que não podem fazer o cancelamento do contrato é andam a me importunar com dividas multas de um plano de saude que me induziram a aceitar . Acrece ainda que me estão a ser cobrados valores abusivo de Montana de 595€ que não tenho condições de suportar . Reporto refirir que tentei solicitar o cancelamento atraves do vosso atendimento Telefonica, tendo os vossos colaboradores recusando efetuar cancelamento alegando trata-se de normas internas Nos termos da lesgislação aplicavel e das condições contratuais solicito que o cancelamento seja efetivo de imidiato e que me seja enviado cnfirmação escrita da cessação do contrato. Mas informo que não autorizo a cobranca de quasquer valores adicionas apos a data de cancelamento. Caso não seija respeitado o meu pedido reservo-me o direito de recorder as entidades competentes incluindo o livro de reclamacão eletronico e a DECO Proteste para salvaguardar os meus direitos. Com melhores comprimentos Carla lopes 24/11/2025

No passado dia 26 de outubro fui a uma consulta de optometria na Ótica Well’s no Leiria Shopping previamente agendada, na qual me foi recomendado a alteração das minhas lentes atuais. Posto isto, avancei com a encomenda das mesmas e o pagamento de uma caução no valor de 60€ via multibanco, com a indicação de que no prazo máximo de 10 dias seria informado de que as lentes estariam disponíveis para levantamento. Ao dia 16 do mês de novembro não tinha qualquer novidade do estado da encomenda. Tentei previamente contactar a loja pelos contactos telefónicos, dos quais nenhuma chamada foi atendida, até que me dirigi à loja. Fui informado de que a encomenda nao estava pronta para levantamento, nem me conseguiam dar uma justificação. Foi dada a desculpa de que por ser domingo não tinham nenhuma resposta mais concreta para mim. Ficaram com um suposto apontamento na minha ficha e deram-me indicação de que no prazo máximo de 3 dias entravam em contacto. Tal não aconteceu… hoje dia 24 de novembro dirigi-me novamente à loja física após várias tentativas de contacto telefónico com a loja, as quais, mais uma vez, não tiveram atendimento. A resposta foi a mesma. As lentes não estão na loja prontas para levantamento, e sem alguma justificação. Não havia sequer nenhuma indicação de que tinha estado em loja pelo mesmo motivo no dia 16. Mais um vez disseram que amanhã de manhã entrariam em contacto com uma resposta. Solicitei a devolução da caução com indicação de que apenas me disponibilizava a pagar o valor total (249€) no ato da entrega das lentes e o que me foi dito foi que se assim procedesse a encomenda seria cancelada. Posto isto, decidi aguardar até amanhã de manhã para obter feedback. Caso não tenha mais uma vez qualquer feedback, gostaria de saber como proceder para reembolsar a caução sem, como é óbvio, ter de me deslocar à loja, e ainda, solicitar indemnização pelo incumprimento e falta de reposta.

Após 20 minutos na fila de espera para comprar benuron 1g foi me negado a venda com a justificação que era SUJEITO a receita medica, uma coisa é um medicamento que só pode ser vendido com receita, outra é estar sujeito. Tentaram me impingir o de 0,5g e mesmo depois de contactar a diretora da farmácia não me venderam o benuron, tive de ir a outra farmácia comprar. Não volto a esta farmácia embora me fosse mais conveniente pela localização.

Exmos, venho por meio desse acusar a medicare de não ter prestado toda informação devida no momento do contrato, conduzindo-me erroneamente a aderir o plano de saúde mais caro e com fidelizacão de 12 meses, não tendo até então nenhuma intenção por parte da medicare na resolução do mesmo venho então pedir que o contrato seja dissolvido por justa causa

Senhores... Venho meio deste, tentar uma ajuda, fiz um contrato com a dental light, na Póvoa de Varzim Porto. O contrato trate-se de manutenção de aparelho ortodôntico. Para minha filha, Emilly Alves, que na altura era menor de idade, sendo assim quem assumiu o pagamento fui eu a mãe Emanuele Pereira. Foi me informado que o pagamento da mensalidade poderia ser feito entre o dia 01 à 30 de cada mês, foi também informado as formas de pagamento, sendo essas em espécie, ou por multibanco na própria clínica, ou transferência bancária, ou por débito direto. Nunca ouve data de pagamento específica. Como o médico dentista dela tem os dias certos para lá está, a marcação é feita de acordo com a agenda dele e os dias de pausas para o tratamento. Então assim optei por pagar por transferência bancária, feita dentro do próprio mês. Eles agora querem me exigir que o pagamento seja feito pela minha filha na hora da consulta. Não detectam o pagamento feito por transferência, constrangendo sempre minha filha a frente de outros clientes, já não sei mais o que fazer já conversei, já pago e envio os comprovativos por e-mail, agora exigem que seja por WhatsApp, e ao dia da consulta. Digam me ao que devo proceder. Obrigada!

Boa tarde, fiz uma encomenda num site na net da empresa em causa, de um Tablet e recebi em casa um aquecedor de eletrônica. A encomenda foi recebida e paga e agora ninguém consegue contactar os e mail.

Venho por este meio expressar a minha profunda indignação e descontentamento com a situação absolutamente inaceitável que tenho enfrentado relativamente à devolução da caução de 1000€, paga aquando da entrada do meu avô nas urgências, no início de Setembro. Três meses depois, e após inúmeras chamadas, sucessivas escalas internas e várias explicações contraditórias por parte dos vossos serviços, que alegam não compreender por que motivo o reembolso ainda não foi processado, e que já encaminharam o caso para a equipa de faturação/contabilidade, a verdade é que o dinheiro continua por devolver. Hoje, dia 20 de Novembro, a minha avó ainda não recebeu um único euro. Estamos a falar de uma quantia elevada, que faz falta e cuja retenção por tanto tempo é incompreensível e profundamente injusta. Não só demonstra uma falta de organização interna alarmante, como também um total desrespeito pelos utentes, que já se encontram numa posição vulnerável. É revoltante que, apesar de todas as tentativas de obter esclarecimentos e soluções, continuemos completamente às escuras e sem o reembolso que é devido. Esta situação é desgastante, frustrante e sinceramente triste, nunca pensei que um processo tão simples pudesse transformar-se numa autêntica novela burocrática. Exijo uma resolução imediata, com a devolução dos 1000€ sem mais atrasos, bem como uma explicação clara sobre o que realmente aconteceu durante estes 3 meses. O mínimo que espero é profissionalismo, transparência e respeito. Aguardo uma resposta urgente e definitiva.

Caros senhores (as), venho por meio desta mensagem, informar que já solicitei o cancelamento do contrato no prazo, notificando com 125 dias de antecedência, conforme contrato. Entretanto, o contrato renovou automaticamente sem a minha autorização e ainda me informando valores a pagar que não estava a contar. O que vai contra a lei do consumidor, que informa que eu teria que informar que desejo a renovação e não ser coagida a uma renovação automática da qual não desejo. Portanto, solicito a revisão da minha situação de modo a baixar o contrato conforme desejo expressamente enviado de acordo com a carta em anexo. Com meus melhores cumprimentos, Ana Sofia Vieira.