Reclamações públicas

Venho por este melhor expor um a situação ocorrida com uma contra on-line no site da Worten. Comprei um frigorifico e uma TV HISENSE 32A4BG (LED - 32'' - 81 cm - HD - Smart TV) no valor de 169.97€, efetuei o pagamento e recebi previsão de entrega da TV para dia 30/05, tendo o frigorifico ficado pendente. No dia 29/05 sou contactada pelo motorista da DPD que estaria no local para efetuar a entrega, perguntei do que se tratava porque não estava à espera da entrega nesse dia, o mesmo disse se tratar um caixa pequena por parte da Worten, o que achei mais estranho. A entrega foi recionada e para surpresa minha, dentro da embalagem vinha uma câmara fotográfica Fujifilm Mini11 (valor no site 69,99€). Entrei em contacto com a linha de apoio cliente, registaram a incidência e disseram que iam analisar e entrariam em contacto comigo. No dia 31/05 voltei a contactar por mail e telefone e a resposta foi que iria ser contactada.... hoje dia 01/06 continuo sem obter uma resposta da Worten para proceder à troca do produto. Entretanto o frigorifico foi cancelado, por indisponibilidade de stock. A TV seria para oferecer a uma família carenciada que tem 3 crianças dos 3 aos 8 anos e não tem TV, fico muito dececionada com a ausência de soluções por parte da Worten, que troca uma TV por uma maq. fotográfica e não respondem sequer.

Sou uma utilizadora regular dos serviços da cp e portadora do passe do mesmo.Hoje, dia 1 de junho de 2023, segundo a própria cp estavam previstas perturbações na circulação dos comboios provocados por uma greve no dia 31 de maio. Como tal recorri como habitualmente faço ao site da cp e vejo que para o dia 1 de junho não há previsão de qualquer comboio regional (Lisboa Santa Apolónia-Tomar) ser suprimido nem enquadrado nos serviços mínimos. Assim dirigi-me à estação do Oriente, como faço diariamente, para apanhar o comboio das 16h53 qual não é o meu espanto quando vejo que o mesmo foi suprimido sem razão aparente. Dirijo-me ao apoio ao cliente, que se encontra na mesma estação, e o funcionário em questão também ficou surpreendido com a supressão do comboio em causa e diz-me que não sabe qual será o próximo comboio que irá passar com destino a Tomar. Atualmente, estou na estação do Oriente sem saber a que horas irei para casa, completamente revoltada com toda esta situação.Assim sendo, eu pergunto o porquê de pagar o passe mensalmente, sendo que quando preciso dos serviços da cp estes não me são prestados convenientemente, porque todos os meses há comboios suprimidos (muitos sem aviso previo nem razão aparente) e para piorar os comboios que passam vêm completamente sobrelotados o que é um risco para a saúde pública principalmente dos utilizadores que pagam bilhetes e os respectivos passes. É sem dúvida uma situação lamentável que espero que não se repita, porque se nós utilizadores temos o dever de pagar os bilhetes/passes a cp têm o dever de cumprir os horários estabelecidos respeitando assim os direitos do consumidor.

Venho por este meio comunicar que a empresa Steam It Portugal não só anulou todas as comissões a que tinha direito como também pagou um salário de 297€ por mais de 15 dias de trabalho (o que não supera o valor de 20€ diários, onde muitos dias trabalhava 8 horas, o que deixava de ser considerado part-time). A empresa justificou o mesmo como uma penalização por me ter retirado da mesma repentinamente, sendo que fiz o mesmo por não me sentir confortável a trabalhar numa banca onde não existia livro de reclamações, não eram comunicados os direitos do cliente ao mesmo e onde os responsáveis operavam uma câmara a que só eles tinham acesso e a mesma ouvia, falava e andava (sendo que esta era considerada proibida pois a banca encontra-se no shopping).Agradeço toda a ajuda possível, pois apenas quero fazer justiça e ter a certeza que esta empresa não continua a roubar e explorar trabalhadores menores de idade como eu. Obrigado

No Cartório identificado, em 31/05/2023, pelas 16:30, foi realizada uma escritura pública de venda de um bem imóvel de herança indivisa, na qual intervieram as únicas herdeiras como vendedoras. na escritura ficou consignada a exibição da escritura de habilitação de herdeiros. E o Cartório extraiu cópia autenticada dessa escritura de habilitação, para exibição junto dos serviços de registo predial.No final, o cartório, apesar de reconhecer que o registo de actualização do trato sucessivo não é obrigatório, exigiu que as vendedoras e herdeiras pagassem a realização desse mesmo registo.Considerando que os artigos 34º, nº 2, e 35º do Código do Registo Predial dispensam a inscrição intermédia em nome das herdeiras quanto a bens integrados em herança indivisa a exigida cobrança pelo cartório parece ser indevida.

Venho por este meio comunicar a Vossa Excelências que sobre a forma como o processo relativo ao objeto mencionado em anexo vem sendo tratado. Após várias tentativas da minha em buscar uma explicação para a contradição que existe em entre aquilo que o vosso site (https://www.ctt.pt/ajuda/particulares/importacoes-e-desalfandegamento/tipos-de-importacao-e-natureza-da-transacao/diferenca-entre-uma-transacao-comercial-e-uma-transacao-nao-comercial) menciona:Transação não comercialVerifica-se sempre que não existe um pagamento associado, por não se tratar de uma venda. Por exemplo:Envio de amostras entre uma empresa e um particular...ao que foi decidido face à natureza da minha encomenda. Uma vez que os CTT a consideraram como sendo um envio com natureza de transação comercial.Neste sentido, não concordo com a decisão de considerar que o objetoem causa tem uma natureza de transação comercial, quando este se trata de um envio entre uma empresa e um particular na qual não existiu (nem existirá) qualquer tipo de pagamento (vide a documentação em anexo).We certify all items supplied against this invoice are for sales promotional purposes only for which no charge has or will be made.Ver documento 8001655126-1.PDFAssim sendo, reclamo por uma revisão (por parte de um responsável qualificado para tal) da decisão tomada em primeira instância em considerar que o objeto tem uma natureza comercial. Peço a reapreciação dessa decisão com base na documentação que aqui anexo e com base naquilo que menciona o vosso site.

Venho por este meio denunciar uma empresa pouco confiável que tem lesado vários clientes nos últimos meses (pelo menos). Passo a explicar a minha situação:Em novembro de 2022, comprei através do site https://eletrodomesticosbaratos.pt/ um cadeirão para uma idosa com mobilidade reduzida, que sofre de parkinson, no valor de 250 euros. A empresa confirmou a encomenda e disse que demoraria sensivelmente 30 dias úteis até ser entregue.Esperei 30 dias, mais 30, outros 30 e entretanto foram-se acumulando vários 30. Só em fevereiro me foi comunicado que a encomenda tinha sido cancelada por parte da empresa por falta do produto em stock. Tudo certo aqui, ainda que a resposta tenha demorado bastante.Apresentaram duas opções: um vale do mesmo valor ou reembolso. Optei pela última para não ser enganado novamente. Deixaram de responder um bom par de dias, até que me pedem o IBAN e que, por um grande volume de encomendas não tinham ainda conseguir fazer um reembolso (uma espécie de enrolar a situação) assim fiz e da parte da empresa tive a certeza que a situação ficaria resolvida até ao final de março. Estamos em junho... e nada. Deixaram de responder de vez e o número de contacto que têm é um embuste. Já liguei mais de 500 vezes (sem exagero) e nunca atenderam.O número da minha encomenda é: #3760ELB.

Recebi uma fatura do mês passado que mostra que tenho uma cobrança adicional de telefone fixo de 0,4 euros entre 8 de abril e 7 de maio. Mas verifiquei os detalhes das contas relevantes e não encontrei tal consumo. Juntando os respetivos comprovativos, solicito à NOS o reembolso da taxa e justificação do motivo.

Venho por este meio comunicar que hoje (01/06/2023) eu recebi uma ordem de débito direto no valor de 14,99 € da CHUBB European Group pelo app do meu banco, eu nunca autorizei esse pagamento e nunca tinha ouvido falar dessa empresa.Gostaria de saber o que fazer para que me seja cancelado esse débito e impedir essa empresa de continuar com esses levantamentos? Como esta ordem está para amanhã, eu desativei a autorização para esse débito indevido, eu não fui informado e não tive contato com essa empresa. Preciso de um retorno por favor.

Venho por este meio reclamar de um valor que a universo está a tirar da minha conta de um serviço denominado plano light que eu não pedi não me foi oferecido simplesmente começaram a cobrar sem que eu tenha conhecimento do serviço que é nem que eu tenha aceite qualquer serviço fui anteriormente contactado para fazer um seguro com eles o qual eu recuseiAtenciosamentePedro Castro

Em 01 Abril de 2022, o meu contador foi mudado pela E-Redes para a rede inteligente. Durante um ano tentei resolver a situação da faturação com a GALP e E-redes, dado que cada um dizia que a responsabilidade era do outro. Depois de contacto presencial com ambos e a minha reclamação junto da GALP recebi notas de redito e novas faturas de acerto, porém com erros. Tentei rersolver por escrito com a Galp, mas no e-mail enviado hoje dize que tudo está correto e que se eu naõ aceitar devo expor a situação a entidades competentes.