Reclamações públicas

Venho, por este meio, solicitar a vossa análise e intervenção relativamente à substituição de prótese mamária do lado direito, realizada no Hospital Lusíadas em 14 de maio de 2025, na sequência da deteção de uma rotura espontânea de prótese mamária direita previamente colocado nesta instituição, em 2021. 1. Enquadramento Fui submetida, a 28 de julho de 2021, a uma cirurgia bilateral de excisão de fibroadenomas mamários, com colocação de próteses mamárias, numa intervenção reconstrutiva realizada por indicação clínica, no vosso hospital. DATA CIRURGIA MARCA REF. LOT SN 28.07.2021 MENTOR 334-1054 9548301 9548301-024 28.07.2021 MENTOR 334-1054 9548301 9548301-001 No passado dia 30 de abril de 2025, com resultado de ecografia mamária foi detetada uma rotura do folheto interno da prótese direita, sem que tenha ocorrido qualquer evento traumático ou esforço físico relevante. A situação foi confirmada por ressonância magnética e consulta médica especializada. 2. Substituição da prótese No seguimento da deteção da rotura do implante, foi-me recomendada a substituição da prótese defeituosa, realizada em 14 de maio de 2025, na mesma instituição e pelo mesmo médico cirurgião. Todos os encargos associados ao processo – consultas, exames, cirurgia, internamento, prótese e materiais – foram integralmente suportados por mim, num montante que ascende a 3.835,56€. DATA CIRURGIA MARCA REF. LOT SN 14.05.2025 MENTOR 334-1054 9993552 9993552-039 3. Responsabilidade do hospital O dispositivo em causa trata-se de uma prótese mamária, dispositivo médico implantável de classe III, regulado pelo Regulamento (UE) 2017/745, transposto para a legislação nacional através do Decreto-Lei n.º 29/2024, de 5 de abril. Nos termos da legislação referida, o hospital que realiza a colocação de um dispositivo implantável tem o dever de: Garantir a rastreabilidade e registo do produto implantado (marca, lote, data); Proceder à notificação de incidentes ao INFARMED, em caso de falha técnica do dispositivo; Assegurar mecanismos de responsabilidade que cubram os encargos decorrentes da falha de conformidade do material. A rutura inesperada da prótese em cerca de quatro anos, sem causa externa, configura uma falha de conformidade técnica do dispositivo médico. O hospital tem, por isso, a responsabilidade legal e ética de assumir os custos decorrentes da sua substituição, incluindo todos os atos médicos e clínicos diretamente relacionados com a ocorrência. 4. Pedido Neste contexto, venho solicitar: A devolução integral dos montantes pagos no contexto da substituição da prótese defeituosa, nomeadamente: • Consultas médicas e de avaliação; • Exames complementares de diagnóstico (ressonância, análises); • Custos com cirurgia, internamento, prótese e materiais; • A confirmação de que foi realizada a devida notificação ao INFARMED, conforme obrigações legais aplicáveis. Caso não obtenha resposta ou solução no prazo de 15 dias úteis, reservo-me o direito de apresentar reclamação junto da Entidade Reguladora da Saúde (ERS) e de solicitar apuramento do incidente por parte do INFARMED.

Exmos. Senhores Hoje efetuei o login no sito Fundo Ambiental PAE+S 2023 (e-balcao) , mas os meus dados já não estão visíveis. E recebo uma mensagem a dizer que a licença de utilização deste software expirou. Por favor, contacto o Administrador de Sistema. Gostaria de saber sobre o estado da Minho pedido, obrigado PETRUS JOHANNES HAAG Candidatura no 51360 Gostaria de saber mais sobre Minho pedido no 51360. Enviei todos os meus documentos conforme solicitado, mesmo após o pedido adicional por e-mail em abril de 2025. E não recebi mais nenhuma resposta desde então. Cumpri todos os requisitos para que a candidatura fosse aprovada.

Recebi o meu presente, um smart watch mas o mesmo ta sempre a bloquear, e o écra esta sempre a mexer como se eu tivesse a tocar nele, quando eu nao estou, sempre que tento abrir alguma coisa o relogio ou volta atras sozinho ou começa abrir varias coisas!

Saudações, Venho por esta meio expressar o meu descontentamento. Recebi uma encomenda proveniente da China de número LZ255433341CN O desalfandegamento foi suspenso e pediram que aguardasse pela decisão da Entidade Tributária. Já vai fazer 1 mês que a encomenda está em posse deles, e não há resposta. A partir do meu email wesleyaugusto@outlook.pt Mandei um email para entidade e até agora não fui respondido. O que é necessário ? Porquê tanto tempo para liberar ? Vou perder o meu direito a reembolso na loja onde comprei a encomenda por causa da demora. Gostaria de uma resposta imediata sobre o estado da encomenda. Ligo para o número ninguém atende, se for linha geral só consigo falar com robô. Isto assim é impossível de se resolver. Quero a minha encomenda agora! Foi me dito que pelos CTT que a decisão depende da autoridade tributária. Autoridade está que nem se consegue falar com ninguém.

Fiz uma encomenda na loja online Sklum da mesa Yvetta, no valor de quase 190€. Quando recebi a encomenda, veio apenas o pé da mesa — o tampo, que é a parte principal do produto, estava em falta. Desde então, tentei entrar em contacto de várias formas onde nunca me atendem nem respondem ou metem a falar com robôs. decidi abrir uma incidência, onde não me indicam com certezas que iriam reenviar o tampo em falta. Já tentei inúmeras vezes contactar a Sklum através do formulário de contacto e do telefone indicado, mas nunca obtive qualquer resposta ou contacto direto com um operador. Todas as respostas que recebo são automáticas ou genéricas, remetendo-me para a área de cliente, onde apenas consta “RK01 – Reclamação ao transporte Seur”, sem mais explicações. Sinto-me totalmente desrespeitada enquanto consumidora. Paguei 190€ por uma mesa que ainda não tenho em condições de ser usada, e ninguém assume responsabilidade nem resolve a situação.

Exmos. Senhores, Boa noite, foram-me enviadas 3 encomendas a 30/06/25 da Madeira para Vila Nova de Gaia. Há 17 anos que recebo encomendas destas e nunca a falha de entrega foi tão estapafúrdia! As encomendas chegaram ao posto de distribuição dia 2/07/25 (que fica em Grijó). O carteiro (Eduardo) além de se enganar no meu nome (escreveu no aviso Cristiana e não Cristina) claramente também não sabe ler português, pois colocou o aviso numa outra caixa de correio que não a minha. Ontem esse aviso chegou-me à mão: o sujeito deixou o documento num vizinho de outro bloco (sou do F e não do A). Dirigi-me hoje (15/07/25) ao posto de Pedroso como era solicitado no aviso, coisa estranha, uma vez que o meu posto é o dos Carvalhos (muito mais perto do centro de distribuição do que este último que fica justamente no interior da Junta de freguesia). As funcionários explicaram tudo, que as encomendas estiveram lá paradas uns 6 dias, foi lá de fato um vizinho meu mas que se recusou a recolher algo que não era seu, e com razão. Por falha de um péssimo profissional perdi: tempo, combustível, paciência, horas de trabalho, dinheiro, e pior...as 3 encomendas que afinal foram reenviadas para o remetente! As 3 caixas, cada uma com 2kg, foram no total 15,51€. Juntando todas as despesas a que vocês me obrigaram e tendo perdido os meus bens, exijo uma compensação simbólica de 50€ que ainda assim não trará nada de volta. Segue em anexo fotos do comprovativo e aguardo feedback com a máxima brevidade. Cumprimentos.

Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa de administração de condomínio Newline Property Sou habitante da fração 1F, localizada em Est. Vale Pedras lote 220 No dia 25 de novembro de 2024, ocorreu um rebentamento de tubagens na fração imediatamente acima (2F), o que provocou infiltrações graves e danos significativos no teto da minha casa de banho. A infiltração no apartamento de cima foi reparada logo em novembro. No entanto, o teto da minha casa de banho permanece danificado e com sinais de bolor, sem que tenham feito qualquer reparação. Em abril de 2025, vieram novamente ver a situação e garantiram que, assim que o tempo melhorasse, reparariam o teto e colocariam um candeeiro novo. Em junho de 2025, desloquei-me pessoalmente ao escritório da administração para obter resposta, mas nada foi resolvido. Desde então tenho ligado inúmeras vezes, sem qualquer resultado. Para além do incómodo, tenho asma diagnosticada, o que torna insuportável conviver com um teto danificado com humidade e bolor, prejudicando diretamente a minha saúde. Reclamo formalmente que a administração: Cumpra de imediato o compromisso assumido, procedendo à reparação do teto e instalação de um candeeiro novo; Caso contrário, forneça todos os dados necessários para contactar diretamente o proprietário da fração 2F, para resolver a situação. Peço resolução urgente desta situação no prazo máximo de 15 dias úteis, sob pena de avançar por outras vias legais. Aguardo resposta imediata. Com os melhores cumprimentos, Gustavo Ines 📞 910 376 829 ✉️ gus.main28@gmail.com

Situação do Veículo com Defeito - Solicitação de Intervenção Urgente Compra do Veículo: Adquiri o veículo Citroën C3, ano 2018, no dia 27/12/2024, através de uma concessionária / stand em Portugal. Desde o início, o veículo apresentou problemas mecânicos e defeitos evidentes. --- Histórico dos Problemas: Desde a compra: Logo após a compra, notei anomalias no funcionamento do carro, como barulhos estranhos e funcionamento irregular do motor. Final de janeiro de 2025: a luz do óleo acendeu. Completei o nível de óleo e agendei a troca de óleo e filtro na Norauto. A troca foi realizada no dia 06/02/2025. A partir desta data, comecei a perceber pequena perda de potência no carro. Início de abril de 2025: a luz de STOP do óleo voltou a acender. Completei novamente o óleo e percebi que a situação não era normal. Entrei em contacto com a empresa Auto Confiance, que apenas me pediu a matrícula do carro e ficou por isso mesmo, não me deram mais retorno. Fiquei a aguardar o contacto, mas não houve resposta. Voltei a enviar novo e-mail no dia 15/05/2025, porque a luz do óleo acendeu novamente. Pediram a fatura da troca de óleo, que enviei prontamente. Depois disso, pediram para levar o carro à oficina TeoremaCar, em Lisboa. Marquei e levei o carro. --- Após a suposta "reparação": Após a devolução do carro, os problemas agravaram-se ainda mais: O carro apresentava perda de potência muito grande; O carro desligava frequentemente na primeira marcha, mesmo parado; O carro engasgava com frequência; Após três falhas consecutivas, percebi problemas no sistema de travagem (travão) e deixei imediatamente de usar o veículo por segurança. Entrei em contacto com a oficina TeoremaCar relatando que o carro voltou pior e que o óleo continuava a baixar. Disseram que iam entrar em contacto, mas nunca o fizeram. Fiquei cerca de 15 dias sem qualquer resposta, até que voltei a enviar e-mail para a Auto Confiance no dia 13/06/2025, explicando toda a situação novamente. Retornaram-me dizendo para levar o carro mais uma vez. Agendei nova ida para o dia 26/06/2025. Situação Atual (15/07/2025): Desde o dia 26/06/2025, o carro encontra-se novamente na oficina para nova tentativa de reparação. Já estou há mais de 2 meses sem poder utilizar o carro. Não tenho qualquer previsão concreta de quando terei o carro de volta, nem garantias da reparação. Continuo pagando as mensalidades do financiamento, sem usufruir do veículo. Perdi totalmente a confiança no veículo e na oficina responsável. Consequências para mim como consumidora: ✅ Estou prejudicada financeiramente, pagando por um carro que não posso usar. ✅ Estou afetada psicologicamente, pelo desgaste e pela insegurança prolongada da situação. ✅ Sinto-me enganada e lesada, pois adquiri um veículo com defeitos que nunca foram devidamente resolvidos. O que solicito com urgência através da DECO: ➡️ Devolução imediata do valor pago e cancelamento do financiamento. Já tentei fazer a reclamação do livro de reclamações online, mas dá dados inválidos da empresa auto confiance. Não consegui achar a empresa para fazer a reclamação

Prezados, Venho por este meio expressar a minha insatisfação pelo recebimento, na minha morada, de duas revistas da DECO PROTESTE, apesar de nunca ter feito qualquer assinatura ou autorizado tal subscrição. Caso exista alguma assinatura associada ao meu nome ou morada, informo que não fui eu quem a realizou, e, portanto, não houve qualquer autorização da minha parte para tal. Solicito o cancelamento imediato de qualquer eventual subscrição ativa e a confirmação de que os meus dados não serão utilizados sem o meu consentimento. Gostaria ainda de destacar que constam nos documentos recebidos os números de conta n.º 7207302-08 e n.º 7150033-66, os quais não reconheço nem autorizei qualquer relação. Por esse motivo, reitero o pedido de cancelamento de quaisquer serviços associados a essas contas. Agradeço que regularizem esta situação com urgência e me confirmem por escrito o cancelamento e a remoção dos meus dados dos vossos registos, se aplicável.

Prezados, Venho por este meio expressar a minha insatisfação pelo recebimento, na minha morada, de duas revistas da DECO PROTESTE, apesar de nunca ter feito qualquer assinatura ou autorizado tal subscrição. Caso exista alguma assinatura associada ao meu nome ou morada, informo que não fui eu quem a realizou, e, portanto, não houve qualquer autorização da minha parte para tal. Solicito o cancelamento imediato de qualquer eventual subscrição ativa e a confirmação de que os meus dados não serão utilizados sem o meu consentimento. Agradeço que regularizem esta situação com urgência e me confirmem por escrito o cancelamento e a remoção dos meus dados dos vossos registos, se aplicável.