Reclamações públicas

Estou a sete meses com um erro no site a minha carta de condução que migrou meus dados errados da plataforma anterior do IMT a minha data de nascimento saiu com 31-12-0001 e por estar divergente com a data correta que é 30-03-1980 não consigo dar andamento com o processo já tentei resolver online e não tive nem um tipo de resposta fui presencialmente a um balcão do imt e se negam a me ajudar sinceramente não sei mais a quem recorrer é um erro simples e fácil de resolver é só mudar a minha data no sistema para a data do erro 31-12-0001 pra dar segmento no processo e após isso corrigir a data , simplesmente ninguém quer ajudar Sigo aguardando a solução

Exmos senhores, venho através deste portal, registar minha reclamação. Sou cliente Oralmed, há mais de dois anos, até então nunca tive nada a apontar referente ao serviços. Por volta do mês de junho efetuei o pagamento de duas extrações dentárias na qual foi efetuada apenas uma, por minha opção resolvi não extrair dois dentes de uma só vez. No dia 6 de novembro solicitei a restituição do valor já pago de uma extração na qual não foi realizada. No dia 18/11/2025 fui assinar os documentos para a restituição e informada pela funcionária que há qualquer momento a restituição poderia ser realizada pelo departamento responsável, tenho feito ligação procurando saber o porquê o valor ainda não me foi devolvido e tudo que ouço é que o processo está para ser efetuado e até mesmo que agora está a mercer da empresa credora, sendo que o pagamento foi efetuado em débito direto com meu próprio cartão. Já obtive pedidos de desculpas por parte da funcionária, no entanto o valor que já foi solicitado a restituição ainda não me foi devolvido ultrapassando os 30 dias, pois solicitei no dia 6/11/2025. Ainda hoje 17/12/2025 recebi uma ligação da empresa para confirmar consulta de rotina e abordei a funcionária sobre o processo de restituição o que a mesma foi quem cometeu o erro de informar que só dependia da empresa credora na qual esclareci a forma que efetuei o pagamento. Espero que possam me ajudar nessa situação. Desde já obrigada pela atenção!

No dia 12/11/2025, encomendei um Pandeiro 11" Formica Branco correspondente à encomenda n.º 2619283, no valor total de €137,27, quantia essa que foi integralmente paga através de pagamento com referência multibanco com a entidade: 45648 e a Referência: 262915899. O prazo legalmente previsto para a entrega do bem referido foi ultrapassado, e não obstante as tentativas de contacto anteriormente efetuadas, não obtive qualquer resposta clara nem recebi o produto adquirido. Face ao exposto, solicito que sejam prestados os esclarecimentos devidos como data concreta para a entrega; ou, em alternativa a devolução imediata do montante pago. Mais informo que, na ausência de resposta e de resolução nos próximos dias e devido ao historial exposto por outros lesados, reservo-me o direito de recorrer a todos os meios legais ao dispor, judiciais e extrajudiciais para que a situação seja corrigida e devidamente recompensada. Com os melhores cumprimentos, Luis Malho

Boa tarde, a GLS já tem a fama de ter MUITOS problemas, essa é a primeira vez que compro numa loja (Pandora) que usa os serviços da GLS e estou tendo o pior de todos. Fiz uma encomenda na qual ficou TRES dias parada na base com a informação de "atraso no envio, no próximo dia útil será levado" e não saiu disso, como notei que eles não iam entregar na minha morada, eu escolhi retirar numa loja parceira. No mesmo dia que alterei para a loja parceira, eles enviaram o e-mail dizendo que foi entregue e que eu teria até o dia 18/12 para retirar. Eu fui ontem (16/12) e a loja disse que o motorista PEGOU DE VOLTA o pacote no dia 15/12. Eu tentei entrar em contato no chat do site oficial e eles olham a mensagem e fecham o suporte, tentei por telefone e é só um robo que diz que a encomenda está na loja parceira, no rastreio diz que está na loja parceira e no e-mail que enviei para eles não há resposta. Eu fiz a encomenda com quase 1 mes de antecedencia para entrar no natal e estou tendo esse pesadelo de má vontade da empresa, não quiseram entregar na minha residencia, eu alterei para a loja parceira e conseguiram sumir com a encomenda (de acordo com a loja parceira, o motorist que levou de volta mesmo não estando nem perto da data limite de levantamento) A única coisa que quero é um contato dizendo AONDE posso pegar minha encomenda, só isso...

Boa tarde, No dia 29 de novembro de 2025 realizei uma compra na vila nova online em que só 1 artigo chegou, o que deveria chegar no total de 6 artigos, depois várias tentativas de chamada pra o apoio ao cliente, sem sucesso e com espera de mais de meia hora, nao obtive nenhum esclarecimento. No site da transportadora diz que a encomenda se encontra em vila nova de gaia no seu interposto. Peço uma resposta urgente ao assunto porque além de ser uns transtorno devido a época mas também como ao gasto que se fez com a encomenda Se a marca vila nova não consegue dar resposta ao número de entregas solicito que mais vale encerrar esse departamento. ENCOMENDA #VNPT2025/093405

Exmos. Senhores, No passado dia 13/10, o voo S4125 com partida do aeroporto de Lisboa e chegada ao aeroporto de Ponta Delgada tinha como hora prevista de chegada as 15h40. No entanto, e sem quaisquer razões meteorológicas ou outras razões alheias à SATA, o voo saiu atrasado de Lisboa, tendo chegado ao aeroporto de Ponta Delgada com um atraso superior a 3 horas. Por esse motivo, e de acordo com as regras em vigor, procedi a um pedido de indemnização junto da SATA no dia 15/10. Visto ainda não ter obtido qualquer resposta passados dois meses, e já ter passado o prazo para poder apresentar queixa junto da ANAC, escrevo esta reclamação.

Venho por este meio pedir a resolução de um problema. Dirigi-me a loja em Agosto de 2025 á Casa Peixoto Angra do Heroismo. Falei com um colaborador para fazer-mos simulação da cozinha e preços. Em primeiro lugar, por ventura o colaborador (antigo, pois já saiu da empresa), delimitou comigo e minha mulher que a cozinha ser entregue entre 4 a 6 semanas, prazo este que não foi cumprido. Engraçado dizer, que outro colaborador verificou, após me apresentar na loja, que o mesmo não tinha feito a encomenda da cozinha nos dias seguintes. Só semanas mais tarde. Como é possível o colaborador não ter dado seguimento, se eu disse sim á cozinha e preço da mesma? Chegou a cozinha na primeira semana de Novembro, uma diferença abismal das 4 a 6 semanas que tinhamos falado, verifiquei os elementos todos e verifiquei uma serie de faltas. Entre elas, o módulo garrafeira, um módulo danificado atrás nos afinadores, os parafusos das dobradiças das portas falta a peça que liga aos módulos, portas da torre do forno e micro-ondas, um móvel em falta na parte inferior entre outros. O colaborador mandou email para fora, e a resposta da Casa Peixoto da parte do Design de cozinhas, onde dizem que nunca tinha acontecido uma situação dessas, e que tinham de averiguar. Mais umas semanas por ai a baixo sem solução. Colaborador da loja diz que se vai resolver, mas vai uma, vai duas, vai três semanas e nada de se resolver. Uma cozinha que era para estar pronta a meados de Setembro, estamos a terminar o ano, e nem no Natal tenho cozinha. Pedi eu, um técnico para deslocar a minha casa para ver o que realmente falta na cozinha, para ficar resolvido e o colaborados diz: "o técnico está cheio, só quando ele tiver um serviço para os teus lados ele passa lá e vê". Quer dizer, se não tiver nas próximas semanas um serviço na minha área de residência, tenho de esperar. Não comprei uma cozinha modular noutra empresa, a pensar que a vossa estaria pronta mais cedo e tudo completo. Mas afinal não. Quero este assunto resolvido o mais breve possível, não posso viver numa casa onde não tem cozinha, onde nem tenho condições de lavar a própria loiça. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Em 01/12/2025 adquiri uma encomenda na shein. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (15/12/2025). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Está nos vossos armazéns desde o dia 08/12/2025 Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega e terei de aguardar até 72h, há 5 dias dias atrás deram exatamente a mesma resposta. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 1 dias, procedam à entrega da encomenda número C25120200427102, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 02/12/2025 adquiri uma câmara da marca Sony, com prazo de entrega estimado entre 2 a 5 dias úteis, prazo este que já foi amplamente ultrapassado. Após vários dias de insistência junto da VASP (empresa escolhida por vocês para logistica), fui finalmente informado de que a encomenda foi EXTRAVIADA e que a Castro Eletrónica entraria em contacto comigo, o que nunca aconteceu. Tentei todos os meios de comunicação disponíveis — redes sociais, email e contacto telefónico — chegando a permanecer mais de 40 minutos em chamada, sem qualquer resposta ou solução. Reforço que este foi, sem dúvida, um dos piores serviços de pós-venda que já experienciei. Trata-se da primeira e última compra que realizo com esta empresa, face ao total desrespeito pelo cliente. Exijo que esta situação seja resolvida de forma imediata, com uma solução concreta e definitiva.

Encomenda: 1790194 No dia 24/11 efetuei uma compra de um Frigorífico Combinado RB34C600ESA 344L (Inox) - SAMSUNG. Saiu para a entrega dia 02/12, minutos depois teve a entrega cancelada, liguei para a loja e me foi informado que o produto havia sido danificado pela transportadora. Me disseram que não havia Stock novamente para um novo frigorífico, mas que fariam o pedido e teriam em torno de 2 a 5 dias úteis. Mesmo a precisar do frigorífico o mais rápido possível, aceitei esperar para tentar uma nova entrega. Tenho tentado desde então entrar em contacto para saber quando será entregue novamente, no dia 09/12 foi dito que iriam receber até o fim da semana, ou seja, até no máximo dia 12. Até agora não tive nenhuma informação, tento ligar e não atendem, fiquei mais de meia hora em espera pelo número que é o único que chama 707 451 010, foi me cobrado mais de 5€ apenas pela chamada em espera, não tive nada resolvido. Já enviei e-mail a loja, já solicitei atendimento pelo site no apoio ao cliente. Ninguém me retorna, ninguém me dá uma solução. E eu preciso do meu frigorífico pois estou sem há mais de 20 dias, o antigo avariou e comprei um novo na intenção que não fosse demorar tudo isso. Apenas exijo uma posição e resolução do meu caso pela loja.