Exma. Senhora,
Antes de mais, agradecemos o seu contacto e a confiança que tem depositado na OralMED ao longo dos últimos anos.
Lamentamos sinceramente os transtornos e a insatisfação causados pela demora no processo de restituição do valor respeitante ao acto médico não executado.
Compreendemos plenamente o incómodo gerado pela situação descrita, bem como a expectativa legítima de uma resolução célere, sobretudo tendo em conta a forma como o pagamento foi efectuado.
Cumpre-nos informar que a devolução do montante de € 90,00 (noventa euros), referente ao orçamento OR_02006_25_0408931_G, relativo à extracção não realizada, foi efectivada no dia 18 de Novembro, encontrando-se o respectivo valor devidamente processado.
Lamentamos qualquer falha de comunicação e os esclarecimentos menos adequados que lhe possam ter sido prestados ao longo deste processo, bem como os incómodos causados, pelo que apresentamos as nossas sinceras desculpas.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que entenda necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Torres de Lisboa, Rua Tomás da Fonseca,
Torre G, Piso 6 A, 1600-209 Lisboa
Tel.: 210539 371
www.oralmed.pt
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