No dia 12/11/2025, encomendei um Pandeiro 11" Formica Branco correspondente à encomenda n.º 2619283, no valor total de €137,27, quantia essa que foi integralmente paga através de pagamento com referência multibanco com a entidade: 45648 e a Referência: 262915899.
O prazo legalmente previsto para a entrega do bem referido foi ultrapassado, e não obstante as tentativas de contacto anteriormente efetuadas, não obtive qualquer resposta clara nem recebi o produto adquirido.
Face ao exposto, solicito que sejam prestados os esclarecimentos devidos como data concreta para a entrega; ou, em alternativa a devolução imediata do montante pago.
Mais informo que, na ausência de resposta e de resolução nos próximos dias e devido ao historial exposto por outros lesados, reservo-me o direito de recorrer a todos os meios legais ao dispor, judiciais e extrajudiciais para que a situação seja corrigida e devidamente recompensada.
Com os melhores cumprimentos,
Luis Malho
