Venho por este meio pedir a resolução de um problema.
Dirigi-me a loja em Agosto de 2025 á Casa Peixoto Angra do Heroismo.
Falei com um colaborador para fazer-mos simulação da cozinha e preços.
Em primeiro lugar, por ventura o colaborador (antigo, pois já saiu da empresa), delimitou comigo e minha mulher que a cozinha ser entregue entre 4 a 6 semanas, prazo este que não foi cumprido.
Engraçado dizer, que outro colaborador verificou, após me apresentar na loja, que o mesmo não tinha feito a encomenda da cozinha nos dias seguintes.
Só semanas mais tarde.
Como é possível o colaborador não ter dado seguimento, se eu disse sim á cozinha e preço da mesma?
Chegou a cozinha na primeira semana de Novembro, uma diferença abismal das 4 a 6 semanas que tinhamos falado, verifiquei os elementos todos e verifiquei uma serie de faltas.
Entre elas, o módulo garrafeira, um módulo danificado atrás nos afinadores, os parafusos das dobradiças das portas falta a peça que liga aos módulos, portas da torre do forno e micro-ondas, um móvel em falta na parte inferior entre outros.
O colaborador mandou email para fora, e a resposta da Casa Peixoto da parte do Design de cozinhas, onde dizem que nunca tinha acontecido uma situação dessas, e que tinham de averiguar.
Mais umas semanas por ai a baixo sem solução. Colaborador da loja diz que se vai resolver, mas vai uma, vai duas, vai três semanas e nada de se resolver.
Uma cozinha que era para estar pronta a meados de Setembro, estamos a terminar o ano, e nem no Natal tenho cozinha.
Pedi eu, um técnico para deslocar a minha casa para ver o que realmente falta na cozinha, para ficar resolvido e o colaborados diz: "o técnico está cheio, só quando ele tiver um serviço para os teus lados ele passa lá e vê".
Quer dizer, se não tiver nas próximas semanas um serviço na minha área de residência, tenho de esperar.
Não comprei uma cozinha modular noutra empresa, a pensar que a vossa estaria pronta mais cedo e tudo completo. Mas afinal não.
Quero este assunto resolvido o mais breve possível, não posso viver numa casa onde não tem cozinha, onde nem tenho condições de lavar a própria loiça.
Cumprimentos
