Reclamações públicas
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Ausência de Resposta a reclamação feita no livro de reclamações
No passado dia 25 de Março de 2026 dirigi-me ao estabelecimento da JOFER Condomínios para escrever no livro de reclamações físico. Até hoje dia 22 de Abril de 2026 não recebi qualquer resposta à reclamação que realizei. Além disso, o livro de reclamações apresenta uma morada que não corresponde à morada do estabelecimento. Informação que fiz questão de colocar na reclamação por mim realizada. Relativamente ao motivo da reclamação no livro de reclamações, prendeu-se (tal como expliquei presencialmente no estabelecimento da JOFER) que se devia à ausência de resposta a sucessivas comunicações minhas por e-mail desde início de Fevereiro de 2026 até final de Março de 2026 nas quais reportava problemas com infiltrações na minha habitação e cuja responsabilidade era do condomínio. Neste momento apenas foi feito um teste carga num terraço situado por cima do meu apartamento. Após o teste ter sido realizado dei feedback e pedi informações (via e-mail no dia 9 de Abril de 2026), mas continuo desde a altura sem qualquer resposta (mais uma vez).
Fatura de serviço não fornecido
A empresa endesa, mesmo depois de recusar contratação, envia uma fatura de serviços não prestados. Contrato na rua das parreiras 18, em albergaria dos fusos tem contrato com EDP comercial e não endesa. Gravações comprovam isso, sempre foi recusado o fornecimento por parte desta empresa. Reembolso é solicitado
Publicação enganosa
Boa tarde venho por este meio escrever porque me sinto enganada pelo o hospital da boa nova Pelo o motivo de um rastreio dentário 🦷 que foi dado um orçamento, Marcado eu a consulta tive que pagar um seguro um tac foram 150€ no qual no fim o orçamento era outro e no qual era possivel financiar o valor do implante que era 900€ e dps no fim não deu para fazer o financiamento O que é ridículo porque o valor é irrisório a prestação era 70€ Sinto me enganada e agora com um seguro Fazem tudo para o serviço ser feito lá e no fim só cobram ..
fibra
e uma vergonha ja varias vezes pedi serviço fibra a Vodafone ora atras do predio existe 2 pdos no espaço de 40 a 50 metros para mim existe cobertura se relativamente perto existe fibra que partinhado pela nos /Vodafone e uma vergonha se forem os pdos mais próximo e ridiculo nao fornecerem o serviço fibra e vai continuar reclamacoes vao ao mapa e vejao a distância entre os pdos e o meu predio e nao ninguém que nao pocar a fibra para dentro minha casa apesar de ser predio
Encomenda não Recebida
Exmºs Senhores Encomendei e paguei, em 6 de abril de 2026, no valor total de € 374,85 incluindo "frete e processamento", a encomenda de plantas n.º 15-2039081. No mesmo dia, recebi um e-mail com o recibo e enviei outro a confirmar a morada de entrega. No dia seguinte, 7 de abril de 2026, recebi um e-mail da Plantazon a agradecer a confirmação da morada e a informar que "Um e-mail automático confirmará o envio da sua encomenda, incluindo o número de seguimento da transportadora escolhida no momento da compra". Quinze dias depois, o e-mail anunciado a 7 de abril de 2026 ainda não chegou! Entretanto, no dia 11 de abril de 2026, recebi um e-mail automático a solicitar uma avaliação, ao qual anteontem respondi com uma classificação de uma estrela, explicando o motivo. No passado domingo e segunda-feira enviei e-mails a questionar sobre o estado do meu pedido.~ Ontem e hoje, enviei emails para todas as sucursais da Plantazon na União Europeia a pedir que interviessem. Todas enviaram avisos de receção. Mas, até agora, não recebi qualquer resposta. Pretendo, assim, o imediato envio das plantas encomendadas, ou o também imediato reembolso da totalidade do valor despendido. Cumprimentos
Fatura abusiva
Boa tarde Venho por este meio reclamar relativamente a atuação da Endesa, celebrei o contrato com a Endesa a cerca de um mês para um apartamento a qual sou nova, fiz as mudanças e o contrato com a Endesa. A quando da data do envio da leitura houve um erro da minha parte enviei a leitura do vizinho. Quando recebo a fatura no valor de 394,13 relativamente a um único mês, pelo que ligo para a empresa a questionar o porquê de uma fatura tão alta ao que me apercebo de que a leitura enviada pertence ao vizinho. Neste sentido tentei a todo custo enviar a minha real leitura ao que me é dito ser impossível uma vez que a fatura já foi enviada, dizem que tenho de proceder ao pagamento e a posterior eles enviarão uma nota de crédito quando se confirmar que a leitura enviada não é a minha. Ora isso é inadmissível uma vez que a data limite de pagamento é só para 21 de Maio porquê que a empresa não pode efetuar uma retificação? Este valor é altíssimo para as minhas condições fico privada dos meus direitos económicos porque a empresa quer apenas utilizar uma nota de crédito em vez de retificar a fatura para que eu posso pagar o valor real da mesma. Tentei a todo custo sem resposta da empresa a qual dizem que devo apenas pagar a fatura e a posterior receber uma nota de crédito. Não faz sentido uma empresa agir assim uma vez que falta muito tempo para o pagamento e eu sou uma cliente nova. Solicito ajuda para a resolução desta situação que me priva dos meus direitos económicos.
Faturação de gás não enviada desde o início do contrato
Exmos senhores, Venho por este meio reclamar junto de vós, a falta de faturação por parte da Galp desde que celebrámos um contrato de fornecimento de gás natural e eletricidade, em setembro de 2025. Até à data enviaram apenas uma fatura em dezembro de 2025 cobrando o consumo de eletricidade acumulado até àquela data, depois voltaram a enviar outra fatura em março de 2026 cobrando novamente apenas o consumo de eletricidade. Posto isto, estou há mais de 6 meses sem receber faturação de gás. Já fiz reclamação interna via telefónica, já reclamei no livro de reclamações e já reclamei na ERSE. Até à data não obtive qualquer resposta e isto já se está a arrastar há muitos meses. Cessei hoje o meu vínculo com a Galp por este motivo, e pelo total desprezo que me deram ao longo de tantos meses a ligar todas as semanas a pedir respostas.
RENOVAÇAO DE RESIDÊNCIA CPLP
Boa Tarde PAULO HENRIQUE DO NASCIMENTO FRANÇA, BRASILEIRO , FIZ ENTREVISTA NA AIMA EM MAIO DE 2025 PARA PEGAR O CARTÃO VIA CPLP , EM OUTUBRO TIVE O INDEFERIMENTO SOBRE ANTECEDENTE CRIMINAL , ENVIEI NOVAMENTE O ANTECEDENTE , DESDE ENTÃO CONSTA COMO INDEFERIDO E ATÉ HOJE NENHUM RETORNO OU ATUALIZAÇÃO , ISSO ESTA ME PREJUDICANDO MUITO , POIS SOU ENGENHEIRO CIVIL , APARECE OPORTUNIDADE PARA TRABALHAR FORA E NÃO POSSO PORQUE NÃO RECEBI O CARTÃO .
Reembolso não feito na totalidade
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a YOURFIT EQUIPMENT, lda, devido ao incumprimento no reembolso de uma devolução. No dia 18/2/26, comprei uma passadeira y1800, no valor de 699,99€, fatura nº FR2026YOURFITEQ/12. Dia 20/2/26, logo após a recepção, o equipamento foi montado e o elevador do tapete batia no apoio lateral direito. No mesmo dia que a encomenda chegou, foi enviado um e-mail à marca, ao qual só me responderam no dia 4/3/2026. Um problema que parecia pouco relevante no inicio, passou a ser mais grave, porque foi constatado que o equipamento levantava do solo no lado direito e fazia ruídos anormais, revelando muita falta de qualidade. Com muita insistência, a equipa técnica veio ao local no dia 23/3/24 (1 mês depois) e trouxeram outra passadeira, tendem riscado o material quando o colocaram dentro do espaço. No momento da montagem parecia estar tudo em conformidade, além dos riscos, mas no dia seguinte, o segundo equipamento, começou a apresentar os mesmo problemas que o primeiro equipamento tinha. Foi pedida a devolução, tendo a marca aceitado e no dia 1/4/26 o equipamento foi enviado e foi entregue no dia seguinte. O reembolso foi feito no dia 22/4/2026, 13 dias úteis após a devolução. No entanto o valor do reembolso não coincide com o valor total pago anteriormente. O valor devolvido foi 636,42€, sendo que o valor pago foi de 699,99€. Possuo vídeos, imagens, comprovativos e e-mails como prova. Devolvi um artigo que não estava em conformidade, não devolvi por arrependimento, entendo que a marca deve assumir responsabilidade de devolver a totalidade paga.
Faturação e falta de contagem de consumo
Este mail serve para expor/reclamar/mostrar indignação pelos procedimentos adotados pela PORTGÁS Relativamente às contagens de consumo, bem como à GAS SU pela sua inercia na resolução de faturação. Passo a explicar Sou cliente GAS SU com o nº 70131401. Todos os meses esta empresa, envia-me a fatura que é paga por transferência bancária. Como tal os valores apresentados são pagos à data do Débito. Em 18/03/2026 sou confrontado com uma fatura no valor de 629,15€ e depois de falar com o serviço de apoio da GASSU fui informado que todas as faturas desde outubro de 2025 que paguei eram estimativas, e que até fevereiro de 2026 não houve leitura real por parte da PortGÁS, que terá sido feita apenas agora a 20/02/2026. Ou seja, andei sempre a pagar valores estimados desde 22/10/2025 até 20/02/2026. Inadmissível quando, segundo o próprio site da PortGás diz que “O operador da rede de distribuição (Portgás) deve assegurar uma leitura do contador em cada dois meses.” Porque o valor da fatura era elevado, a GAS SU tem o procedimento de facionar a mesma ate 8 meses, a pedido do cliente. Foi o que fiz, no dia 02/04/2026 nessa chamada telefónica solicitei o fracionamento da mesma em 5 vezes. A fatura iria para debito em 09/04/2026. No dia 20/04/2026 fui informado pela GASSU que “No seguimento do seu pedido, informamos que o valor de 629,15€, se encontra liquidado, pelo que, não é possível efetuar o acordo de pagamento”. Voltei a reclamar por telefone e no dia 21/04/2025 a GAS SU envia-me a seguinte resposta: “Após análise ao exposto, informamos que a Gás SU, dispõe de um período de 15 dias úteis para dar resposta aos pedidos, conforme pode verificar no website Serviços, prazos e compensações. Informamos ainda que, no dia 7, aquando da tentativa de formalização do acordo, se verificou que a fatura em questão se encontrava no estado “Enviada ao Banco”, o que impossibilita qualquer alteração à mesma.”. Portanto temos aqui duas empresas que não assumem as suas responsabilidades, uma (GAS SU) que por atrasos injustificados não conseguiu fracionar o valor, tal como acordado e a outra (PORTGÁS), porque falha redondamente nos prazos da comunicação das leituras reais aos operadores.
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