Burago.store

No dia 29/04/2026 realizei uma compra online na Burago.store, com o valor de 24,92 €. Até ao dia de hoje, 16/07/2026, continuo sem receber a encomenda. Já tentei contactar a empresa por vários emails, mas não obtive qualquer resposta. Tentei também por telefone, tendo recebido uma mensagem para expor o assunto por escrito, o que fiz. Contudo, continuo sem qualquer resposta nem sinal da encomenda, passados já três meses. Sinto-me completamente insatisfeito com esta situação e considero inaceitável a ausência de resposta por parte da empresa.

Exmos. Senhores, Em 11/06/2026 efetuei duas encomendas na vossa loja online nrs 14933 e 14934 com pagamento efetuado no momento via cartão de credito. Contudo, as encomendas nunca chegaram a ser enviadas, estando o seu estado " em processamento" desde esse dia, ou seja dia 11/06/26 Face ao péssimo serviço, já efetuei várias reclamações no formulário disponível na loja online solicitando a anulação das encomendas e respectiva devolução dos pagamentos efetuados, contudo até hoje não obtive qualquer resposta. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à devolução dos pagamentos efetuados, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Em (14/março) adquiri um/uma (3 Carros), da marca Burago.Store pelo valor de 21 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Contudo, ja foi entregue hoje mas não veio a encomenda toda falta um carro da Burago.Store acho que estam a brincar com nosco ponhem 7€ de portes e não vem a tempo ne chega a encomenda toda Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido carro que falta na encomenda Cumprimentos.

Fiz uma compra neste site no dia 21/04/2026 com o pagamento através de MBWay. Após o pagamento recebi um email da encomenda em processamento e assim se mantém até hoje quando no site diz que o envio seria em 24 horas. Enviei email não obtive resposta. O número de telemóvel associado a esta empresa está desligado portanto tudo leva a crer que este site é uma burla.

Exmos. Senhores, Em 19/03/2026 adquiri um produto, da marca Burago, pelo valor de 25 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 14 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 21/22/23 deste mês e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.