Reclamações públicas

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J. N.
17/06/2023

Cobrança indevida

Utilizei o site cvmaker.com para fazer um currículo, pelo qual paguei pelo serviço e passados alguns meses foi feita na minha conta PayPal um pagamento AUTOMÁTICO (que eu não autorizei) de renovação no valor de 17,95. Não me lembro de ter firmado nenhum contrato com esta empresa e muito menos autorizar uma cobrança automática. Usei os serviços prestados e paguei por eles no momento.

Encerrada

Termino do contrato

Comprei a casa e junto comprei o alarme por tres anos.Fui informada no banco que ao terminar os tres anos eu nao precisava mais ter o alarme.No final de junho sera cobrada a ultima prestação. No entanto recebi um e-mail da securitas me cobrando. Liguei pra la e disseram que devia ser alguma chave extra que pedi.eu disse que nunca comprei nada.Dias depois me ligarama dizer que o alarme tem que começar ser pago para eles ete mês. Ainda to pagando o bancoEu disse que nao queria mais o alarme tanto no outro telefonema quanto neste.Fui respondida com falta de educação a dizer que o problema nao e deles.Estou desempregada e nao quero o alarme e ele disse que o contrado foi automáticamente renovado um mes antes.e que eu deveria ter mandado um mes antes uma carta a dizer que nao queria.numca fui avisada nem pelo banco nem pela empresa de alarme.E nao quero nem posso ter mais

Encerrada
A. L.
16/06/2023

Código de promoção enviado e impossível de utilizar

Foi-me enviado por e-mail um código promocional na Uber Eats no qual tinha 12€ de desconto num pedido acima de 15€. Ao entrar na aplicação e efetuar tudo direitinho de forma a poder usufruir do mesmo, é me avisado um erro de que não seria possível utilizar esse mesmo código. Enviei email para me ajudarem e só me disseram Infelizmente como já foi dito não poderemos aplicar esta promoção à sua conta. Compreendemos que esta pode não ser a resposta que esperava mas não será possível voltar atrás com a decisão???? Então enviam-me o código por email, têm erros atrás de erros na aplicação e depois o serviço de suporte é sempre o mesmo, inútil e desinteressado. Já é recorrente.

Encerrada
E. P.
16/06/2023

entrega atrasada

venho por este meio reclamar uma entrega na cumprida no prazo ,com perda da mesma. encomenda online dia 5-6-2023,depois de efetuada e paga o artigo estava indisponivel ,apresentaram alternativa mais cara a qual aceitei se fosse entregue no dia 9-6-2023,garantiram que sim ,o que nao aconteceu alias o inicio da entrega foi iniciado ao final do dia 9-6-2023 depois de ter questionado e pedido o reembolso,pois ja nao estaria interessada noutra data porque precisava da mercadoria para o dia seguinte,nao obtive resposta,nem reembolso e nao tenho a mercadoria

Encerrada
R. P.
16/06/2023

Publicidade enganosa

Venho por este meio comunicar a vossas excelências de que efetuei uma compra no dia de ontem (15/06/2023) encomenda terminada as 16h08! A qual me foi informado que seria entregue no dia de hoje, tudo muito bem até aí, porque eu precisava das fraldas para o meu filho para o fim de semana! Mas qual é o meu espanto que nada chegou no dia de hoje, que falta de respeito pela palavra dada e pelos clientes... Comprei as fraldas e agora tenho de ir comprar mais porque me falharam com a entrega... Não é admissível...

Resolvida
A. D.
16/06/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortur dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a .Horrible u barulho da bola du miuda nu parque e un parque nao uma cancha..Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu infer tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merdde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .Anoite como q hubo ladroins nu predio barulho tuda a noite.o

Encerrada
S. A.
16/06/2023
MEO

Mudança de morada

Assunto: Mudança de morada NIF: 224846698Nº de contrato: F57910770Exmos. Senhores, Possuo um serviço com a Vossa Empresa, com vários serviços incluídos, sejam eles telefone fixo, telefone móvel, internet fixa e televisão. O serviço estava alocado a uma morada na qual já não habito. E, na nova morada que me encontro os Vossos serviços ainda não estão disponíveis. Não me parece dessa forma justo pagar vários serviços, no valor de 44.99€, que não tenho possibilidade de utilizar. Além do mais nem a rede móvel da Vossa operadora tem um sinal que me permita realizar chamadas telefónicas em condições. Com os melhores cumprimentosSónia Almeida

Encerrada
J. M.
16/06/2023

Reserva de voo nao existente na companhia aerea

Venho por este meio comunicar que fiz uma reserva de aviao atraves da Rumbo no dia 13.06.2023 para 3 pessoas. Tudo certo ,atribuiram um número de I D booking e codigo da reserva. Na rumbo consigo ver a minha viagem, mas na ryanair com todos os dados que me deram a companhia aerea diz que nao existe essa reserva. Paguei 732.00€ . Com receio fui ao site da Rumbo cancelar a viagem, mas o reembolso são 490.00€ em voucher para gastar na Rumbo. Visto que fui burlado, nunca mais confiarei nesta empresa. Por isso pretendo o reembolso total , mas em transferência para a minha conta bancária o mais rapidamente possivel. Obrigado

Resolvida
B. T.
16/06/2023

eDreams - Débito sem autorição e sem compra

Exmos Srs.,Venho, por este meio, expor a minha reclamação relativamente a um débito realizado pela empresa eDreams. Débito realizado sem qualquer autorização da minha parte e, para além disso, sem que eu tenha recorrido aos seus serviços nos últimos anos. Foram debitados da minha conta 54.99euros a 14 de junho de 2023. Pelo que pesquisei, várias pessoas reportam o mesmo problema.Agradecia ajuda, visto que não é pouco dinheiro e, mesmo que fosse, são retirados sem autorização.Obrigada pela atenção.

Resolvida
C. A.
16/06/2023

Conta de gás/serviço de abastecimento e facturação

A Lisboagás tem vindo a indicar valores absurdos a pagar, com descriminação de consumos incorrecta, que suscita dúvidas. Informação de facturação não é clara, induz a coisa nenhuma.As facturas não são perceptíveis. Na primeira página um valor em divida, na segunda, em pequenas letras, outro valor e ainda uma referência para pagamento do outro valor.cortaram-me o gás (por uma diferença de 7euros) que não tinha ido para a autorização em débito directo que tinha indicado. tive de pagar nova activação do serviço. Mais ainda, instalaram novo contador e tenho agora de pagar a soma de ambos, uma vez que tenho prova de fotografia tirada ao dia com consumo. Nunca paguei estes valores na empresa anterior. mudei por ter a modalidade de mercado regulado. se soubesse não teria mudado. Solicito ajuda para regularizar situação. fui presencialmente a uma loja de atendimento e informaram-me que estava em análise a reclamação que vem agora com valor astronómico a pagar.

Resolvida

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