Reclamações públicas

ora bem na minha compra de um ar condicionado com a montagem do mesmo e no orçamento colocaram 18.50metros de fio no qual nao gastarm metade reclamei já por duas vezes e nunca maisderam resposta

Após o falecimento do meu pai, transferi o contrato de prestação de serviços da Prosegur para a minha mãe.O documento de transferência indica claramente factura electrónica e facturação trimestral - fui eu que preparei e enviei o documento assinado pela minha mãe. A empresa enviou facturas mensais por via postal até eu ter reclamado. Nessa altura responderam que receberam um documento que não forneceram (e não pode existir, porque teria de ter sido enviado por mim) com as instruções que executaram e dizem que eu pedi posteriormente uma alteração.Pedi também revisão da instalação, após disparos inesperados do alarme a meio da noite em dias sucessivos, sem qualquer movimento no apartamento que, segundo informação da linha de atendimento a clientes, correspondiam a falhas de sensores e comunicação entre sensores e a central. Relatei também disparos intermitentes após introdução de código correcto. A equipa que se deslocou ao local tentou apenas um teste com introdução do código correcto, não verificou qualquer sensor, demorou menos de 10 minutos e relatou que se tratou de erro de utilizador, inclusivamente indicando que foi a empregada que introduziu o código errado, pelo que cobrou uma assistência técnica. Não foi sequer efectuada a verificação devida. A manutenção do equipamento está incluída no contrato de prestação de serviços. Não há qualquer manutenção ou actualização há vários anos.Recebi informações falsas, tanto dos técnicos que se deslocaram ao local como do serviço que respondeu à minha reclamação no livro de reclamações electrónico.A empresa enviou as facturas sem cumprir as instruções e cobrou, por débito directo, uma reparação que decidiu ser erro de utilizador sem ter feito qualquer verificação exaustiva. As afirmações dos funcionários da empresa são inventadas, não correspondem a qualquer documento enviado ou relatos de quem atendeu os técnicos no local. Obviamente, a empregada não entra em casa às 3 da manhã em dias seguidos fazendo disparar o alarme com um código errado. Trata-se de uma pessoa que utiliza correctamente o sistema há vários anos em horários regulares diários e não estava sequer perto do apartamento na altura dos disparos. Relatou o problema intermitente que verificou na sua utilização regular do sistema.Tive o cuidado de pedir cópia do documento de transferência de titularidade que referem e, pura e simplesmente, não responderam.Pretendo reembolso da quantia cobrada indevidamente e confirmação de incumprimento de facturação nos termos indicados no documento de transferência de titularidade efectivamente enviado ( e reenviado), com pedido de desculpas pelo comportamento da empresa. Até agora inventou desculpas e atribuiu ao cliente responsabilidades pelos erros dos seus funcionários, com cobrança indevida de quantia por débito directo.

José Luís Rosa Janes da Costa, cliente n.º C239067801 da NOS Comunicações, S.A., vem, por este meio, reclamar do referido operador de telecomunicações, pois há mais de duas semanas que está a receber telefonemas com origem em diversos números de telefone identificados com a NOS. Os referidos telefonemas são efetuados a qualquer hora (inclusive durante a noite) violando o seu direito ao descanso. No sentido de justificar a realização de tais telefonemas abusivos e ilegais, recebeu em 14/02/2024, às 15h14, um SMS da NOS, informando que se destinam a tentar resolver um assunto não identificado. Atendendo a que na qualidade de cliente não permite a gravação de chamadas telefónicas pela NOS, a resolução do referido assunto desconhecido não pode ser efetuada via telefone, pois não é possível confirmar o que foi ou não acordado entre as partes. Como tal, é inútil a NOS prosseguir com os referidos telefonemas, pois a resolução do assunto não identificado só poderá ser efetuada via CTT ou através de email. Atentamente,José Luís Costa

No dia 16/01/24 impingiram-nos um “super” equipamento de filtragem de água , na habitação de família que temos em Trás os Montes. Abordaram 2 pessoas com idade superior a 70 e fragilizados termos de saúde para que o equipamento fosse adquirido, persuadidos que “custsva 3600€ mas se comprassem naquela dia era 3000€ mas tinha mesma que ser naquele dia.” Adquirido e pago o equipamento, reclamamos e rescindimos no dia seguinte. A 24/01/24, como acordado enviamos a rescisão por carta registada com aviso de receção. Após muita insistência, a 12/02/24 informaram via email que não devolviam o valor pois já tinha passado o prazo. Agradeço intervenção e ajuda pois isto não pode ficar assim, queremos o dinheiro de volta e que façam a recolha do equipamento como informado atempadamente.!!

Foi realizada uma encomenda no site Sushi em Casa para a loja de Coimbra dia 14/02/2024 por volta da hora do almoço para ser entregue às 20h com pagamento adiantado. Por se tratar de um dia alusivo ao dia dos namorados, as encomendas estavam limitadas aos menus específicos dessa festividade o que condicionou a encomenda realmente pretendida e a um preço superior. A entrega foi realizada com mais de 1h de atraso sem que tivesse havido qualquer contacto para o justificar, excepto após o meu contacto. Em consequência do atraso da entrega, 2 dos destinatários da refeição não a usufruiram. Pretendo um melhor serviço prestado no futuro (não devem aceitar encomendas às quais não conseguem dar resposta e devem informar o mais cedo possível o cliente de possíveis atrasos dando-lhe a possibilidade de cancelar a encomenda) e a devolução de metade do valor pago.

Subscrevi Proteste Investe em 10/01/2024 com direito a presente. O primeiro pagamento foi debitado em 22/01/2024. Em 14/01/2024 recebi mensagem da plataforma Meu Presente prometendo voucher no prazo de 3 a 4 semanas. Segundo informação disponibilizada em meupresente.pt, receberia dentro de 3 semanas após primeiro pagamento da adesão/subscrição. Passadas 4+ semanas da mensagem e 3+ semanas do primeiro pagamento, recebi 0 vouchers e 0 pontos.

No passado dia 05/09/2023 comprei no vosso site um conjunto Conjunto de edredão em algodão 57 fios/cm² Allover Belflor - Terracota e ouro, sob o numero de encomenda 291880001. Na primeira lavagem com temperatura não superior aos 30 graus como informa na embalagem e foi seca sem secador de roupa e a capa encolheu. O edredão tem 225x218 e agora não cabe dentro da capa que tinha 240x220.

Venho por este meu demonstra o meu desagrado perante a playstation!!! Desde de Dezembro que o meu filho esta com a conta suspensa depois de eu e a mãe detetarmos valos/transações na nossa conta bancaria feitas e nome da playstation com os dados da conta do meu filho. Perante esta situação dirigimos de imediato ao balcão da nossa intendida Bancaria, posto o assunto a nossa gestora bancaria achou por bem cancelar todos os cartões bancários, e feito as contas desde da ultima suspeita de transação da nossa conta indevidamente o banco assim intendeu devolveres os valores correspondentes! o Banco fez a sua reclamação perante a situação que se estava a passar. Pois quando o meu filho chega a casa e vai para jogar com os amigos e nos diz que a conta esta suspensa. Agora eu pergunto: Conta suspensa desde Dezembro ate QUANDO??Para que o Apoio cliente se ligamos e as pessoas que atendem ainda menos sabem ajudar ou nem vontade para tal assim demonstram...Eu pessoalmente tenho 2 plays em casa e as 2 com plus, e para não dizer que já sou cliente da play a muitos anos mesmo e muito € ja gastos!!!É uma vergo-lha como tratam os clientes! Realmente quem rouba fica sempre melhor!!! Reforço : DESDE DEZEMBRO Á ESPERA DE UMA RESPOSTA DA PlayStation™Store oficial Portugal, RELACTIVAMENTE A ESTA SITUAÇAO ESPOSTA!!PlayStation™Store oficial Portugal -- segundo um Operador da PlayStation™Store oficial Portugal disse que a mesma tem 24H para resolver o assunto !!! essas mesmo já passarão, se assim continuar irei pensar em dar o passo a FRENTE!!!SIMPLESMENTE VERGOLHOSO PARA ESTA ENTIDADE PlayStation™Store oficial Portugal !!!Com os melhores Cumprimentos

A reclamação CPTPT01939114-84 encerrada ainda não foi resolvida! Estou desde setembro a atender chamadas do pós venda, trocar emails e ir às lojas e um simples botão do exaustor é aparentemente um problema insolúvel para a Worten.

Fiz o pagamento, recebi a purchase order mas não recebi os voos conforme indicam no site.Recebi os recibos.