Problema com a fatura do gás

Assunto: Problema com a fatura do gásNIF: 266577334N.º de cliente: 468188Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura n.º FAC 0230312023/0057215305, no valor de € 45.78, constatei que a leitura do gás a domicilio pelo funcionário foi mal feita, pois leu os valores dos litros em vez dos metros cúbicos no contador, o que resultou uma faturação mais do triplo do valor habitual. Foi aberta queixa junto do serviço da Endesa com todos os dados necessários e uma leitura real com fotografia que comprova o erro mas que de forma mais incompetente não solucionou o problema mas informou que a faturação do mês seguinte teria em conta os valores reais do meu consumo.Agora, uma nova fatura foi emitida sem ter em conta o erro precedente e mais uma vez um valor estimado e sem ter em conta do valor real do meu consumo. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.

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Boa tarde, Continuo sem perceber qual é o valor final que entendem que devo pagar e como chegaram a esses valores. Emitiram uma fatura com dois valores e Ref. Multibanco (10.80€ e 23€) sem indicação qual será o correto apesar de ter informar que tenho um valor remanescente devido ao vosso erro. Pior ainda é precisarem de emitir faturas artificiais para poderem depois emitir as respetivas notas de crédito enquanto deveriam creditar na fatura onde me cobraram excessivamente. Anexo um print que retrata a vossa confusão de serviço antes de me retirarem o acesso por completo, enquanto aparentemente ainda esperam que tenho coisas por pagar.Cumprimentos