Reclamações públicas

Venho por este meio informar que fiz uma compra de alguns equipamentos de corte de cabelo, pois dependo deste itens para trabalhar na Barbearia. O pedido foi pago no dia 19/04/2023, porém ainda não recebi os itens. Já tentei várias vezes reclamar no próprio site da empresa onde efetuei a compra mas nunca tive uma resposta por este meio. Fiz ligações para o número 927136783 e consegui falar algumas vezes com um senhor chamado José e o mesmo sempre diz que vai providenciar o envio dos itens especificando o dia de chegada mas mesmo assim nunca chegou, e na última ligação ele informou que faria um envio dos itens por CTT URGENTE, isto foi em um terça feira dia 13/06 e até agora não recebi.Então quero informar que já estou cansado das tentativas de e-mails, ligações, SMS e mensagens por WhatsApp. Já pedi que me fosse devolvido o dinheiro mas também não tive uma resposta do senhor José, informei a ele via WhatsApp que se não me devolverem o dinheiro vou registrar uma queixa na polícia mas mesmo assim não tive uma resposta.

Venho, por este meio comunicar a v. Exas. a minha reclamação por não emitirem a fatura-recibo de um voo realizado no passado 01-06-2023. A mesma já foi solicitada de diversas formas, por email, no próprio site e por telefone. A resposta é sempre a mesma, vão proceder e ao envio por email e esse email nunca chega. Destina-se a fatura-recibo para efeitos de subsídios de mobilidade que supostamente já está emitida.

Sou cliente da Logitravel desde 2022 e na minha primeira viagem correu tudo bem. Comprei um pack de cruzeiro e toda a ajuda precisa foi dada assim como contacto de emergência.Este ano comprei um pack de grandes viagens com carro incluido. Infelizmente a experiência não foi a mesma que o ano anterior.Quando chegamos para recolher o carro foi nos negado o levantamento do mesmo porque não tínhamos um cartão de crédito em nome do condutor.Rapidamente apresentamos várias soluções para a resolução do problema, tais como:- Criação de cartão de crédito virtual em nome do condutor- Adição e pagamento de condutor extra pois este teria o cartão de crédito válido e em seu nome- Alteração do condutor para outro com um cartão de crédito em seu nome.Não houve espaço para diálogo ou abertura para nenhuma destas situações sugeridas. A única solução aceite pela Surprice seria o contacto e alteração direta através da Logitravel.Rapidamente foi o que fizemos, tentamos entrar em contacto através do chat virtual pelo que não ofereciam solução, ligamos para o número fornecido no site e percebemos que não tinham qualquer tipo de apoio ao fim de semana do vosso lado. Por último, numa tentativa desesperada, tentamos alterar o nome do condutor através da gestão de viagem digital, após horas de espera não tivemos qualquer confirmação e nem este pedido registado foi solução para a Surprice ter o mínimo de abertura para entender a falta de resposta do vosso lado.Adicionalmente ambos os seguros do veículo pago, estavam no nome dos dois viajantes, sendo que um deles tinha um cartão disponível.Posto isto, vimo-nos obrigados a encontrar uma solução para não termos as férias estragadas… Alugamos um novo carro numa companhia diferente pois a Surprice, não é certamente, uma companhia digna e que deveriam ter como parceiros.Voltamos a contactar a Logitravel segunda-feira pelo que nos mandaram enviar um email a explicar o sucedido. Só obtivemos resposta 2 semanas depois da viagem e com muita insistência da nossa parte. Adicionalmente o pedido do chat bot dando resolvido porque não trabalham ao fim de semana também nunca foi realmente resolvido ou tentaram entrar em contacto connosco.Atualmente, a Logitravel diz que não devolve o dinheiro do carro que pagamos na totalidade mas não utilizamos. Assim como os seguros contra todos os riscos.A ideia de contratar um serviço conjunto é exatamente para não haver problemas como estes e conseguir ajuda na nossa viagens quando preciso.Se a Logitravel unicamente faz as reservas em nosso nome e retira a sua parte não preciso de um serviço destes porque conseguimos fazer isso sozinhos e isso não é uma agência de viagens.Infelizmente vemo-nos obrigados a deixar de ser clientes da Logitravel e apresentar queixa.

venho pelo presente apresentar a minha reclamação face à forma como a Medicare trabalha (muito mal) em relação às rescisões de contrato.Aderi em 24/05/2019 ao plano Platinium Mais após muita insistência e vários telefonemas da empresa em questão. Usufruo muito pouco e pago 29,90 por mês. Nunca falhei um único pagamento (DD). Liguei em dezembro de 2021 para saber o que precisava fazer para cancelar e não me permitiram falar com ninguém indicando apenas que teria que ser só em maio. Nunca me informaram como formalizava o pedido. Voltei a tentar em 2022 e voltaram a repetir a mesma coisa, muito evasivamente, sem sequer se importarem com o pedido do cliente (questionei se seria possível renegociar o plano e também foi declinado). Este ano pretendo fazer redução de custos desnecessários, face ao aumento do custo de vida atual e pesquisei como proceder ao cancelamento deste tipo de serviços e fiz tudo como manda o figurino. Enviei 2 cartas registadas com aviso de receção (para a morada que constava no contrato inicial e para a morada constante no site da Medicare) e um email no dia 19/05/2023 com o anexo exigido por lei para este tipo de serviços (em anexo). Depois de receber o aviso de receção recebi à volta de 3 emails com a seguinte indicação: agradecemos que o seu pedido seja formalizado por chamada telefónica, através do Departamento de Relação com o Cliente:211160611 ao que respondi das 2 ou 3 vezes sempre o mesmo: eu formalizei o meu pedido conforme indicado por lei e no contrato que me enviaram inicialmente. Portanto com a vossa resposta considero que o pedido foi recebido e o contrato será cancelado a data solicitada. Após estes emails recebi durante 2 dias mais de 7 chamadas por dia da Medicare, não atendendo nenhuma delas. curiosamente as chamadas aconteceram nos dias 25 e 26 (os dias seguintes à suposta data da minha renovação 24/05/2023). No dia 27/05 recebi um email com um resumo de todas as condições contratuais que tinha direito com aquele plano e a seguinte informação: Vimos por este meio informar que a não renovação do seu Plano Platinium Mais encontra-se desde já agendada.. Fiquei satisfeita que finalmente teria a situação resolvida porém na passada quarta feira, dia 14 contactei a Medicare para sber a data exata de fim de contrato e qual não é o meu espanto que a data para o cancelamento do meu contrato é dia 24/05/2024. DAQUI A UM ANO! perguntei à senhora se estavam a gozar comigo e disse que iria cancelar o DD e a mesma, sem qualquer pudor ou respeito pelo cliente informou-me que se o fizesse iria gerar dívida durante os referidos 12 meses.Questiono se isso é legal, pois eu antes da data de renovação informei por escrito a Medicare que não pretendia renovar. Queriam cobrar o equivalente a 30 dias, ok! estava disposta a pagar o mês de junho na totalidade até, mas assim não.

Pedido de Reforma nº 202300102817 de 07/05/2023É lamentável que um pedido de reforma feito online pelo vosso site PENSÃO NA HORA em 07/05/2023, com toda a documentação necessária, nada falta, ainda não tenha sido deferido.O pedido era para saída da empresa em 31/07/2023, à qual teria de avisar por lei com 60 dias de antecedência.Já informaram que a carreira na Seg. Social está validada, não entendo o que é que têm de analisar mais.Dar deferimento ao pedido é assim tão difícil?Tenho o processo completo, situação contributiva validada, estou abrangido pelo regime normal de reforma e sem dívidas à Seg. Social, o que é que vos falta mais para deferirem o processo.ObrigadoCumprimentosPaulo NevesNISS: 11101415546

Venho por este meio comunicar a falha da entrega da minha encomenda foi entregue em moita dos ferreiros Lourinhã com destino a loures no dia 10 de junho onde me foi dito que chegaria no dia 13 de junho não chegou e online apenas mostra que foi entregue e a data contactei a minha junta de freguesia onde disseram que contactaram os assuntos internos e nao têm qualquer informação adicional dia 14 de junho enviei email com toda a informação aos ctt onde não obtive qualquer resposta. Esta encomenda era um equipamento que faz muita falta ao remetente ja para não falar do preço. Espero que nao se tenha perdido e que o assunto seja resolvido rapidamente. O remetente ja se dirigiu aos ctt de loures onde dizem que ainda nao chegou. Espero obter alguma resposta e a resolução do problema ou a devolução do dinheiro gasto.

Exmos senhores, venho por este meio, solicitar a vossa ajuda.Desde o primeiro momento com a vodafone, no ato de rescisão contratual devido a não viabilidade de instalação de serviços na nossa nova morada, nos foi dado a possibilidade de rescindir o contrato de todos os serviços com a vodafone visto que, em termos legais de a não possibilidade de a vodafone ter condições para nos continuar a fornecer os serviços na nossa nova morada que o contrato seria rescindido sem qualquer penalização contratual.Até ao dia de hoje continuamos a receber notificações por email e outros meios para pagar valores de acerto de rescisão contratual, quando este assunto nos foi garantido por encerrado em loja oficial na loja Fernão de Magalhães em Coimbra no ato de entrega dos equipamentos e respetivo documento da nova morada onde não existe viabilidade de instalar os serviços vodafone. Agora já nos estão ameaçar com processo via judicial quando já por várias vezes nos dirigimos à loja e já reclamamos desta situação por várias vezes e já voltamos a entregar novamente o comprovativo da nova morada pois diziam nem ter esse comprovativo em sistema. Ando a perder o sono com esta situação pois já se arrasta à meses por incompetência da vodafone pois não está a querer cumprimir com o que nos foi garantido no ato de rescisão e agora exige o pagamento de algo que não é para pagar pois a rescisão está feita sem qualquer penalização contratual dado a Vodafone não ter condições na nossa nova morada para nos continuar a servir. Entregamos tudo a tempo e horas e sempre mantive os meus pagamentos em dia com a vodafone não percebo esta falta de profissionalismo e agora esta constante ameaça para pagamento de valores que não deveriam existir.

venho por este meio, recorrer a vós dado a minha situação com a feira dos sofás não ter ficado resolvida.Após várias tentativas da minha parte a explicar que o colchão que tenho de momento, não ser o adequado para mim e para a minha esposa. Dado os seus componentes e forma como nos foi imposto e dado à troca por um EMA-ONE este foi devolvido dentro do periodo das 100noites de teste. Sugeri ao Sr da Loja da feira dos sofás em coimbra que este EMA-ONE não estava a a ser o indicado para o nosso bem estar noturno então pedi para trocarem-mo por um ortopédico ou então devolverem o valor da compra. Não foi o que aconteceu e agora o que tenho não o querem receber de volta e devolver o dinheiro. Continuo a sofrer juntamente com a minha esposa das más noites que temos tido dado ao desconforto deste colchão sugerido pelo vendedor na altura da troca do EMA-ONE dentro do prazo e normas contratuais. Não me devolveram o dinheiro na altura e ficamos com este artigo que nos causa imensas dores e desconforto em geral. Já para não bastar todo o transtorno sugeri, novamente, a troca deste colchão por um ortopédico e os Sr Daniel Ferreira disse que dada a situação nos iria devolver o valor do colchão atual. Num contato posterior nesse mesmo dia que me indicou o que iria acontecer disse, que a empresa não aceita o artigo de volta por ser de higiene intima e daí não devolve o valor. Como fico no meio disto tudo? continuo com um mau artigo, que foi trocado por um de também higiene intima e dentro do prazo e das 100 noites de teste. Pois foi dito pelo Sr Daniel Ferreira que este colchão que temos agora não faz parte do programas das 100 noites de teste gratuitas. Peço a vossa ajuda pois já não suporto continuar a dormir neste colchão e preciso de uma solução rápida e de o meu dinheiro de volta. Os melhores cumprimentos, Manuel Diogo, vosso associado nª0830032-03.

O Parque do Carregal no Porto, que apesar de ter a capacidade de detetar as vossas matrículas á entrada (apesar de ter perdido o bilhete, lembro-me especificamente de ter comentado o facto do mesmo ter marcado a minha matrícula) e não ter o pagamento por via verde, convenientemente no momento do pagamento não consegue fazer encontrar a vossa matrícula no sistema e obriga a pagar a taxa de bilhete perdido. Algo que eu compreenderia perfeitamente há 10 anos atrás. Hoje em dia acho só que são tácticas de extorsão de dinheiro.

rui santos pereiran BI 07327785venho por este meio informar a deco que o site VIAGOGO vendeu bilhetes falsos para o ultimo jogo futebol BOSNIA-Portugalque teve lugar no estadio da Luz no ultimo Sabado dia 17/0623COmprei um bilhete no website da viagogo que custou 52 EUROS e no momento de entrar no estadio fui informado para meu espanto queo respectivo bilhete era FALSO!segundo informação local da policia junto ao estadio + 800 pessoas foram vitimas de burlacom este bilhetes falsos e não conseguiram entrar no estadioRUI SANTOS PEREIRAruys66@gmail.com965095220LISBOA