venho por este meio, recorrer a vós dado a minha situação com a feira dos sofás não ter ficado resolvida.Após várias tentativas da minha parte a explicar que o colchão que tenho de momento, não ser o adequado para mim e para a minha esposa. Dado os seus componentes e forma como nos foi imposto e dado à troca por um EMA-ONE este foi devolvido dentro do periodo das 100noites de teste. Sugeri ao Sr da Loja da feira dos sofás em coimbra que este EMA-ONE não estava a a ser o indicado para o nosso bem estar noturno então pedi para trocarem-mo por um ortopédico ou então devolverem o valor da compra. Não foi o que aconteceu e agora o que tenho não o querem receber de volta e devolver o dinheiro. Continuo a sofrer juntamente com a minha esposa das más noites que temos tido dado ao desconforto deste colchão sugerido pelo vendedor na altura da troca do EMA-ONE dentro do prazo e normas contratuais. Não me devolveram o dinheiro na altura e ficamos com este artigo que nos causa imensas dores e desconforto em geral. Já para não bastar todo o transtorno sugeri, novamente, a troca deste colchão por um ortopédico e os Sr Daniel Ferreira disse que dada a situação nos iria devolver o valor do colchão atual. Num contato posterior nesse mesmo dia que me indicou o que iria acontecer disse, que a empresa não aceita o artigo de volta por ser de higiene intima e daí não devolve o valor. Como fico no meio disto tudo? continuo com um mau artigo, que foi trocado por um de também higiene intima e dentro do prazo e das 100 noites de teste. Pois foi dito pelo Sr Daniel Ferreira que este colchão que temos agora não faz parte do programas das 100 noites de teste gratuitas. Peço a vossa ajuda pois já não suporto continuar a dormir neste colchão e preciso de uma solução rápida e de o meu dinheiro de volta. Os melhores cumprimentos, Manuel Diogo, vosso associado nª0830032-03.
