Reclamações públicas

No dia 08.02.2024 fiz um pedido de orçamento para revisão automóvel no site da Renault Portugal (https://www.renault.pt/estimativa-online.html). Coloquei os dados da matrícula bem como os km. O valor para a revisão mais completa A+B foi de 277€ (c/IVA). No seguimento do valor apresentado, no passo seguinte, selecionei a oficina pretendida - Caetano Fórmula - Gondomar - agendei data e posteriormente recebi um email da Renault a confirmar o orçamento e um email da Caetano Formula a confirmar a data da revisão. Tudo certo, até ao dia de hoje. Chegada a viatura à oficina mencionada, foi informado pelo rececionista que não tinham nenhum orçamento. Posteriormente, após apresentação do email da Renault Portugal, informaram que a revisão que eles definem como definida para uma viatura de 4 anos englobava mais aspetos do que os que a própria Renault considera no site, portanto o valor não iria de todo acompanhar o valor que obtive da Renault. Com base na situação exposta, torna-se evidente uma discrepância entre os parâmetros definidos pela Renault no seu site e a interpretação da Caetano Fórmula - Gondomar. Esta situação levanta preocupações quanto à transparência e à consistência entre as informações fornecidas online e o serviço prestado na oficina.Solicito, por favor, uma análise aprofundada deste incidente e uma solução adequada para garantir que o consumidor não seja prejudicado. Agradeço a vossa atenção e aguardo orientações sobre como proceder nesta situação.Atenciosamente,Alexandra Ribeiroalexandrafvribeiro@gmail.com

Caros Senhores O condomínio da Av 1º de Maio4,Costa da Caparica rescindiu contrato com a ADM global em assembleia de 28-11-23 por incumprimento de funções e suspeita de falat de transparência na apresentação das contas do condomínio.Foi solicitado como é devido ,que os documentos do condomínio fossem entregues à nova empresa.Até ao momento actual e, apesar de várias vezes solicitados,isso não aconteceu.Esta empresa não merece pertencer às empresas recomendadas pela DECO

Bom diaNo dia 4 de Fevereiro de 2024, vejo que foi debitado o valor 89,99 € , através da minha conta e que desconheço a razão para tal, retiraram o dinheiro sem o meu consentimento Pretendo o reembolso desse valor , caso contrário será tratado judicialmente.Não efetuei nenhuma compra, inscrição ou ativação os servicos.

Ano passado contratei o curso de mecânico de automóveis, na propaganda do curso, disseram que o curso era completo, com professores e todo o apoio durante o curso, mas a verdade é que a plataforma é horrível, trata-se de um robô a ler um PDF mal redigido, realmente a um professor para nos auxiliar por meio de ligação, e ao ver de quem estuda isso não basta, o curso deveria ter aulas gravadas com um professor de verdade a explicar e não um robô, deixo aqui a minha insatisfação

Boa tarde,Venho desta forma fazer uma queixa da empresa glimmer shop por fraude. Fiz uma compra de um objeto no valor de 35€ no inicio de dezembro e até hoje não recebi nada. Escrevi para eles varias vezes as quais me respondíam sempre o mesmo, que estavam a verificar e iam proceder ao envío. Se me poderem ajudar agradeço.Atentamente,Fábio Almeida

No passado dia 6, foi-me cobrado pela Universo uma quantia avultada, após a mesma já ter sido paga 4 dias antes, no dia 2 de Fevereiro de 2024.Após contacto pessoal com o balcão Universo, no C.C.Colombo, foi-me garantido pela funcionária dos serviços financeiros que o estorno iria ser feito o mais rápido possível.O certo é que passados 7 dias ainda não foi feita a devolução da quantia e apesar de inúmeras tentativas de contacto via site e telefónicamente, não obtenho qualquer resposta.O absurdo é de tal maneira grave, que hoje mesmo contactei o apoio a clientes e após 45 minutos de espera(música), ouviu-se um sinal de chamada por 3 vezes, após os quais desligaram a mesma.O balcão Universo mais próximo fica a 50 Km, pelo que está fora de questão nova e propositada deslocação.Agradeço rápida devolução da elevada quantia indevidamente cobrada.Mário e Orlanda Pires

Realizei uma compra na Web Móveis da Maia, e no dia 14/12/23 estiveram em minha residência para a montagem dos dois itens adquiridos, um guarda roupa e uma cama sommier, totalizando quase 1000€. No ato da montagem dos móveis, a equipa de montagem informou que o guarda roupa havia vindo com um dos vidros partidos (imagens retiradas abaixo!) . No mesmo dia, enviei imagens do pedido para a linha do cliente da loja, que entretanto me informou para a formalização com o serviço de pós venda. Após mais uns dias Informei novamente a loja da WebMoveis Maia, local onde comprei, entretanto não conseguiram resolução do problema, passado algumas trocas de mensagens via Whatsapp e também por chamadas telefónicas, me informaram que deveria procurar o serviço de apoio ao cliente, serviço este que nunca atendeu as minhas chamadas nem responderam os meus e-mails. Totalmente inoperante e sem qualquer vontade em resolver o problema. Após quase 2 meses do ocorrido, a Webmóveis nunca me procurou para trocar a peça em questão e ao menos dar um ponto de situação de quando teriam a boa vontade de resolver o problema. Poderiam me auxiliar e dizer quando será trocado o material que veio danificado?!

Como funciona o golpeAlfdever.com depende de várias táticas enganosas para enganar os caçadores de pechinchas e fazê-los comprar produtos inexistentes ou fraudulentos. Veja como funciona o golpe:1. Promovido por meio de e-mails de spam e anúncios em mídias sociaisOs golpistas promovem agressivamente o Alfdever.com por meio de canais como:E-mails de spam com links para o site fraudulento.Anúncios falsos no Facebook, Instagram e TikTok mostrando grandes descontos em produtos.Notícias fraudulentas ou artigos de revisão elogiando as ofertas do Alfdever.com.Essas técnicas visam manipular os resultados da pesquisa e atrair vítimas ao site.2. Táticas de isca e trocaDepois que os pedidos são feitos e pagos, os clientes recebem:Nada, apenas dinheiro roubado.Falsificações baratas em vez de produtos anunciados.Itens usados ??ou adulterados em vez de novos.3. Ignora reclamações de clientesQuando compradores fraudados tentam entrar em contato com Alfdever.com para reembolsos ou para denunciar fraude, eles são:Completamente ignorado.Encontra contas ou e-mails bloqueados.Alfdever.com é um site fraudulento que atrai vítimas por meio de promoções enganosas, aceita pagamentos, mas nunca envia produtos, e bloqueia clientes que reclamam. Essas práticas duvidosas permitem que o golpe continue, evitando o atendimento ao cliente responsável.NO MEU CASO INDIVIDUAL O SITE ERA O DA PRIMOR ONDE FIZ UMA COMPRA COM O SEGUINTE Nº:-847878508074, QUANDO PERCEBI QUE TINHA SIDO ALVO DE BURLA ENTREI EM CONTACTO COM O MEU BANCO ONDE TIVE DE PROCEDER AO CANCELAMENTO DO MEU CARTÃO BANCÁRIO SEM PROBALIDADE DE SER RESSARCIDA DO MONTANTE INVESTIDO. ATENÇÃO A TODOS OS SITES QUE APRESENTEM VALORES MUITO REDUZIDOS DE PRODUTOS DE LUXO QUANDO A ESMOLA É GRANDE O POBRE DESCONFIA..

No dia 7/2/2024 com enorme esforco financeiro comprei o telemóvel Samsung s24 para poder oferecer à minha filha pelo aniversario e pelo fim do curso, fiz a compra na Samsung online porque promete várias vantagens, entre as quais o seguro por um ano, um carregador sem fios, 20% de desconto em futuras compras, entre outras. Na pagina da Samsung diz que o unico requisito para receber as vantagens é fazer a compra online ate ao fim do mês de fevereiro, coisa que eu fiz!! Em momento algum na pagina refere que temos que juntar as vantagens ao carrinho e em momento nenhum durante a compra aparecem as ditas e tão anunciadas vantagens. A minha surpresa e desilusão foram enormes ao receber apenas o telemóvel sem nenhuma das vantagens prometidas...sinto me enganada!! Como se nao fosse suficiente , liguei e conversei pelo chat e a unica solução que me deram foi devolver ou um insultuoso desconto de 6% para comprar aquilo que anunciam como oferta , nem sequer os 20% de desconto anunciados na oferta para futuras compras deram !! Devolver ou 6%!!!! So tinham essas soluções , apesar de a minha compra cumprir todos os requisitos necessários às ofertas uma vez que foi feita online e dentro do prazo e uma vez que em sitio nenhum da pagina deles menciona/ avisa que é obrigatorio juntar as ofertas ao carrinho, em sitio nenhum, nem antes nem durante a compra!! Devolver seria o que faria nao fosse com isso prejudicar o aniversário da minha filha Fui enganada e depois , em varias tentativas de resolução, fui insultada com uma oferta, no minimo, mediocre

RA65338770Enviei, a fim de ser ressarcido, despesas de consultas e medicamentos efectuadas no âmbito da saúde do meu animal.1ª Estive semanas e semanas à espera de resposta às despesas que enviei. - Insisti várias vezesDepois, lá reagiram dizendo que nada iriam devolver dos valores apresentados. Protestei e voltei a enviar cópia das Facturas e resumo das mesmas. 2ª De seguida, recebi várias mensagem em que negariam o reembolso por várias alegações de má-fé.3ª inicialmente: Informamos que os documentos enviados não estão legíveis, pelo que solicitamos o reenvio dos mesmos com melhor qualidade de imagem, em página inteira, e sem nenhum outro papel ou objeto a tapar parcialmente o documento. - Voltei a digitalizar com um valor maior de resolução das mesmas e voltei a enviar3ª Depois, alegadamente, por as Facturas estarem rasuradas. Respondi: Recebi uma mensagem para o telemóvel a negarem-me a aceitação de facturas rasuradas, mensagem essa sem hipótese de ser respondida pela mesma via. Pois bem: Quais são as facturas rasuradas'?Estão algumas anotadas mas sem interferir em qualquer letra, palavra ou número do texto em todas as facturas.Se os Srs./Sras. conhecessem a Língua Portuguesa e o significado de rasura, saberiam que se trata de suprimir componentes textuais por meio de riscos ou raspagem para fins de apagamento dos mesmos. Um acto doloso.Todas as facturas estão incólumes e com o seu texto original. Mesmo as que estão anotadas.Se querem ir por aí, insistindo em postura de clara má-fé, vamos ter contencioso a jusante, começando pela anulação da apólice e exigência de retorno, ressarcimento, de todos os prémios de seguro por vós cobrados, desde a subscrição até à data actual. E com juros à taxa de referência do Banco de Portugal acrescidos de 1%.Estou muito aborrecido com o vossos serviços!E ainda mais quando querem fazer de mim tolo! Eu, que fui instruído na Língua Portuguesa, antes desta desgraça do des-Acordo Ortográfico, sei o que escrevo. Vão estudar!E deixem-se de querer escapar ao ressarcimento dos valores que me devem!4º Depois, é a história das questões congénitas. Recebi a mensagem: sobre medicamentos Keppra e Luminaletas (Levetiracetam) - Estão excluídas as despesas direta ou indiretamente resultantes de tratamento de doenças, lesões, deformações ou anomalias congénitas ou pré-existentes à data de início do seguro, pelo que qualquer despesa relacionada com esta patologia não será reembolsada.Retorqui, à Direção Negócio Particulares: Tenham lá paciência que a minha já se esgota! É o chico-espertismo-nacional a funcionar:O animal só há cerca de dois anos é que começou a ter ataques e espasmos, poderá ser uma patologia desenvolvida já em adulto. E mesmo que fosse ou seja anomalia congénita como é que se poderia saber disso, teria de mandar fazer análises ao código genético do animal em pequena???Se isto não é brincar, então é inadmissível: Subscrevo um seguro que apenas serve para pagar o respectivo prémio???Não, não estou a usufruir de serviço algum!A seguir querem que lhes page ainda mais prémios deste seguro inútil. Conclui que deverá ser anulada esta apólice e enviei mensagem: Por não me ser ressarcido nenhum valor, concluo que este seguro é-me absolutamente inútil e, portanto, denuncio esta apólice de seguro supra mencionada e solicito que registem a anulação da mesma a partir de 07 de Fevereiro de 2024, não havendo lugar, pela minha parte, a pagamentos de qualquer outro prémio de seguro ou valor relativo à mesma.Gostaria de efectuar reclamação e de vos questionar sobre a pertinência de me devolverem o valor dos prémios de seguro.