Exmos. Senhores,
Em 15/07 adquiri um/uma passadeira por 684,84€. A referência da encomenda é 700643015.
A 19/07 recebi a vossa encomenda, mas tanto a embalagem como a passadeira vinham deteriorados, com os danos seguintes: batidas com marcas na zona da consola da passadeira. Junto fotografias para comprovar o sucedido.
Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução.
Caso não me resolvam a situação e não me entreguem nova passadeira nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
