Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que a empresa Celicerca, sita em Rua da Industria - Zona Industrial Vilar dos Prazeres, 2490-802 - Ourém, não cumpriu com a data da entrega dos artigos que encomendei e foi desrespeitosa no atendimento acabando por não entregar de todo os artigos por mim encomendados. Eu sou dono da empresa Abilio Martins Construções Unipessoal, Lda e há cerca de 1 mês encomendei a esta empresa uns portões para terminar umas boxes de cavalos, numa obra que andava a realizar.Disseram-me que numa semana os portões estavam na obra. Passou-se um mês e os portões não foram entregues. Tentei ligar a questionar a demora, não me atenderam durante uma semana. Acabaram por me contactar e inclusivamente falaram com o meu cliente. Disseram que não tinham a culpa da demora dos portões, que a culpa era dos galvanizados. Referiram que não havia nada assinado, por isso não podiam ser responsáveis pela demora. O dono da obra que eu estava a realizar, devido à demora dos portões e por ter que estar a pagar a outros para ter os cavalos guardados, veio pedir-me o valor do aluguer dos cavalos, devido à obra não estar terminada e não ter onde colocar os animais. Estou com prejuízo e quando questionei a Celicerca, que iria ser responsabilizado pelo meu prejuízo, responderam-me nós não .O obra ainda não foi concluída, porque quando foram abordados telefonicamente pela minha esposa, para além de terem sido bastante mal educados, pouco profissionais e não se querem responsabilizar pelo sucedido, ainda referiram que os portões iam dar entrada na empresa Celicerca dia 14 de Fevereiro de 2024, mas que ja nao me iam vender os portões e que estes iriam ficar para venda para terceiros. Ainda não consegui terminar a obra, por falta dos portões, ainda não recebi o valor da obra por falta de conclusão da mesma, porque vi-me obrigado a ir encomendar os portões noutro local e a exceder o tempo de conclusão da mesma e estou de prejuízo devido a ter que pagar o aluguer do espaço, onde os cavalos do dono da obra estão.Quero que está empresa seja responsabilizada pelo meu prejuízo.Atentamente, Abílio Martins

Venho por este meio manifestar o meu total descontentamento com a pseudo marca de capas INSTACASE que, segundo fatura, pertence a MIGUEL ANTUNES RAPOSO MIRANDA SEQUEIRA que não efetuam devolução de produtos defeituosos (contrariando todas as leis em vigor) e deixam de responder assim que são questionados para efetuar a devolução.Lamentavel que uma empresa tenha este tratamento comigo ( e eventualmente com outros clientes) e que prevaleça a impunidade.A capa contrafeita para o meu marido está OK mas esta de estampa está com defeito!Continuo a aguardar resposta passado semanas de ter solicitado a devolução.Obrigada,Mariana Valverde

Terminei um Contrato com NOS por Justa causa por carência Económica obviamente não tenho 336€ de entrada inicial que eles Exigem por Regras criadas por as Operadoras de Telecomunicações Para fazer um Acordo de pagamento... após a quebra de Contrato por justa causa devido ao Desemprego e quebra de rendimentos até 20% terminei o Contrato, mas Eles fizeram a Anulação das Prestações dos Equipamentos comprados sem Alertar a tal Consequência !

Boa tarde, queria fazer reclamação acerca de uma fatura que recebi. Aparentemente os custos do serviço foram aumentados e nao houve comunicação de tal . Recebi duas faturas com valores absurdos de tão altos, sendo que eu moro sozinha. A possibilidade de pagar faturas tão altas são extremamente difíceis para mim. Queria uma resolução positiva acerca deste assunto. Espero uma resposta. Obrigada

Assunto: Serviço com interrupçõesExmos Senhores,Após três reclamações e três visitas de técnicos a minha morada continuo a ter problemas recorrentes de interrupções do serviço de internet fixa, e má qualidade no serviço de televisão.No dia 9 de Fevereiro de 2024 pelas 17:09 o serviço de internet fixa foi interrompido quando estava numa reunião por Teams. com as minhas chefias. Reunião essa que era importante pois estava a ser discutido estratégias para projetos de grande relevância para a minha empresa.Devido á natureza do meu trabalho, e ás politicas de trabalho “Home Office” da minha empresa é essencial que durante o dia, o meu serviço de internet não seja interrompido por “Restarts” ou “Updates” que o router possa fazer, e que dentro do tecnicamente possível o serviço seja estável, independentemente das condições climatéricas.Quando tinha um contracto com uma empresa da concorrência, os “Restarts” ou “Updates” ocorriam sempre durante a noite, e durante o dia a ligação era sempre estável, independentemente das condições climatéricas.Relativamente ao serviço de televisão, basta estar um dia de tempestade para ter a imagem com cortes e falhas. E mais uma vez com o a empresa da concorrência tal não acontecia.Até agora a minha opinião do serviço prestado pela NOS na minha zona é de fraca qualidade.

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que está agência bancária tem uma publicidade no site ao qual diz que as contas são 100% digitais mas agora que quero fechar a conta pedem-me para me deslocar a uma agência para poder fazê-lo, se é esse o caso não acho correcto dizerem que as contas são 100% digitais porque eu só criei uma conta nesta agência mesmo pelo motivo de não ter me andar a perder dias de trabalho para ir tratar destes assuntos e poder fazê-lo online ou através de chamada telefónica, daí está minha reclamação.

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que está agência bancária tem uma publicidade no site ao qual diz que as contas são 100% digitais mas agora que quero fechar a conta pedem-me para me deslocar a uma agência para poder fazê-lo, se é esse o caso não acho correcto dizerem que as contas são 100% digitais porque eu só criei uma conta nesta agência mesmo pelo motivo de não ter me andar a perder dias de trabalho para ir tratar destes assuntos e poder fazê-lo online ou através de chamada telefónica, daí está minha reclamação.

Venho por este meio comunicar V.Exas . Que após entrar em contacto com uma das vossas funcionárias de call Center e expor a minha situação resolvi reclamar para vossa empresa pelo simples facto de que já não é a primeira vez que nos chega uma fatura para pagar com valores absurdos! À cerca de ano e meio, dois anos enviaram uma fatura de 1000 e tal euros e deram a justificação que seriam acertos por falta de contagem da luz, a partir daí todos os meses seguintes demos sempre a contagem da luz e este último mês recebemos uma fatura no valor de 451,78€ para pagar. A justificação que nos deram é que não tínhamos dado a contagem da luz nesse mês ( pois não demos, tentamos dar mas infelizmente estavam com problemas no site e não deu para validar a contagem) agora digam-me os clientes tem culpa de V.Exas. Estarem com problemas na V/ plataforma??? E mais… se nunca pagamos antes uma fatura dentro desses valores( 400€ +/-)nos restantes meses como é que se podem basear por estimativas se nunca pagamos esse valor?? Estimativas são baseadas nos valores pagos anteriormente que geralmente é sempre entre os 60 ou 70 e tal euros que costumamos pagar… como é que é possível mediante estes valores que costumamos pagar fazerem uma estimativa que dá 451,78€ ??? Nós não vamos pagar um valor destes que hoje em dia é quase um ordenado! Agradeço que analisem esta nossa situação e a resolvam o mais rápido possível visto que não vamos pagar uma fatura baseada em falsas estimativas e ainda para mais sem nossa culpa pelo facto do site da Endesa estar com problemas e não permitir dar a contagem real. Agradecemos que retifiquem a fatura e uma resposta da vossa parte. Cumprimentos.

Pelo presente e na inviabilidade de resolução do problema com o socio gerente da empresa Multiphysio lda, Senhor Joao péssima atitude pos venda ! Comprei duas marquesas portáteis para utilizar em hotel de cinco estrelas. Falei via telefone com o vendedor sócio gerente Comprei duas marquesas portáteis para utilizar em hotel de cinco estrelas a 11-10-2023 Falei via telefone com o vendedor sócio gerente cujo me garantiu serem boa aquisição e teriam garantia pos venda. Passado um mês partiram se as duas pela base de madeira que è tao fraca que parece papel. Quando contatado e confrontado com o facto, reagiu de forma mal educada e rude dizendo que foi mau uso e nem se limitou a ouvir , tão pouco a tentar entender a são ou tentar resolver o problemaGastei com as marquesas e o transporte 383, 90 Euros e fiquei com elas inutilizadas ! Pior, o senhor não me atende o telefone !

Bom dia, a minha fidelização na MEO terminou no dia 27 de Janeiro de 2024 e antecipadamente liguei para a MEO a questionar o que era necessário para cancelar o serviço e foi-me relatado que era rápido depois de terminar a fidelização. Efetuei o pedido on line no dia 29 de Janeiro com data para cancelar para o dia 06 de Fevereiro. Posteriormente recebo uma carta com a informação que só vão cancelar o serviço dia 27 de Fevereiro de 2024. Esta situação é irregular e omissão de informação porque já não tenho fidelização e porque nunca fui informado de alguma situação relacionada com o fecho que a MEO pretende pelo que pretendo a correção da fatura com o seu termino no dia 6 de Fevereiro e não no dia 27 de Fevereiro.