Reclamações públicas

Venho por este meio, tentar obter ajuda na resolução do meu problema. Em 20 de junho de 2022 comprei uma casa inacabada. A casa sempre teve licença de obras, alvará e etc em dia. Para a sua conclusão a câmara emitiu uma licença especial para acabamentos. As obras que faltavam fazer eram interiores e foram avançando a base de um gerador pois a parte elétrica tinha que ser revista para as normas atuais e tinha que ser aberta uma vala num caminho até á casa e construção dum murro para a respectiva portinhola. Na hora de pedir a luz ao E- Redes deram me um orçamento de quase vinte e três mil euros. Este valor é para eu pagar um PT novo na zona uma vez que o existente está saturado e alegam que estou a mais de 600 metros por isso não têm eles que assumir o seu reforço. Pois o PT que existe não consegue dar amparagem á casa para ter nem que fosse a potência mínima. A baixada (postes e cabo) que vai até á casa foi paga pelo antigo proprietário da casa juntamente com outro vizinho. Na altura o vizinho acabou de imediato a casa e colocou luz pagando só a meias a baixada o antigo proprietário da minha casa não teve a mesma condição económica para acabar a casa mas ficou com a garantia que quando acabasse era só pedir a ligação pois a baixada estava feita. O poste de iluminação pública está a 30metros da minha casa e tenho outro colocado posteriormente para luz a um barracão a 20metros. Eu estou a cerca 630 metros do PT existente, medi com o carro. Tendo em conta que a baixada até á casa está feita. Se o PT está saturado que culpa tenho eu? Estou num bairro em crescimento e a E- Redes que reforce a zona pois são os próprios a explorar e ganhar com isso. O que não pode acontecer é eu ter que pagar um PT para toda a gente usufruir é muito injusto... Somos uma família de 4 pessoas que só não está a residir na casa por causa desta questão. Temos a vida parada, um empréstimo da compra da casa às costas, o nosso dinheiro investido nas obras, dois menores a ter crises de ansiedade, e dois adultos a ficarem psicologicamente desgastados por causa desta injustiça. Já pedi ajuda em muitos lados na a E- Redes só dá respostas negativas pois alegam que a lei está do lado deles. Mas que lei é que diz que o cidadão é que tem que pagar um PT para uso público e pá uma empresa lucrar com a sua exploração? Mas que lei é que diz que na hora da emissão da licença é pedido pela câmara a todas as entidades se há viabilidade para as obras e dão um parecer positivo na questão da ligação da luz sem dizerem que a zona tem problemas de potência? Enfim mais uma injustiça no nosso país? Aguardo resposta obrigado.

Venho por este meio comunicar a V. Exma. que a empresa Meo fez um contrato em meu nome sem o meu conhecimento com documentos roubados.Fui assaltada no ano de 2019, em que me roubaram todos os meus documentos foi apresentada queixa na polícia e os documentos foram dados como roubados. Este ano em Janeiro de 2033, dirigi-me a meo para fazer um contrato de internet móvel, a meo informo-me que tinha uma dívida de mais de 300 euros desde 2019 pelo qual não podia fazer o contrato. Expliquei a minha situação que nunca tinha feito um contrato em meu nome os contratos foram sempre feitos em nome da minha mãe, disseram me como haveria de proceder e os papéis que teria de apresentar para retirar essa dívida do meu nome. Depois de tudo apresentado os documentos que me foram pedidos e de ter feito novamente queixa na polícia por utilização indevida de documentos (queixa que tive de fazer para a mês retirar a dívida) chegou uma carta a casa a dizer que não seria possível retirar a dívida e que teria que apresentar o comprovativo de morada apresentei vários incluindo o da junta fe freguesia onde moro pois eu moro com os meus pais e não tenho nada em meu nome.A meo fez um contrato com documentos roubados que tinham sido dados como roubados em moradas que não existem em caminhos onde não existem casa sequer, depois de ter apresentado os papéis datados de 2019 em como esse assalto ocorreu em como apresentei queixa, depois fe todos os documentos dados, terem a informação que o meu registo existe há anos em nome da minha mãe recusam se retirar a dívida que têm que não fui eu que fiz.Que mais posso eu fazer? Obrigada Espero que me possam ajudar

Exmos senhores, Venho por este meio expor um problema relacionado com a reserva S5W86T da TAP.No dia 4 de Março, fizemos uma reserva online para uma viagem em Outubro entre Lisboa e Paris. Recebemos o email de confirmação da TAP, com um documento PDF, que anexamos. O valor do voucher está na secção Descontos. No dia seguinte, recebemos um email informando que houve um erro e que a reserva estava cancelada. O problema é que foi usado um voucher no valor de 158.55€, que entretanto expirou.No dia 6 de Março, abrimos uma reclamação online no site da empresa, mandámos um email e apresentámos reclamação telefónica na TAP.Até ao momento, só a reclamação telefónica produziu algum efeito. Mandaram esperar mas não aconteceu mais nada.No dia 11 de Abril, voltei a ligar para o apoio ao cliente TAP e foi confirmado que existem duas reclamações abertas. A recomendação é esperar porque a situação está a ser analisada com a máxima urgência. No dia 8 de Junho, liguei de novo para a TAP. Confirma-se a existência das várias reclamações e mandaram esperar mais 3 meses. Neste momento, estão abertas 3 reclamações e nenhuma obteve resposta. Agradeço resposta urgente.

Venho por este meio comunicar que no passado dia 12/06/2023 fui a loja Seaside de Alfragide e fui atendida pela operadora Priscila And. na caixa, depois de ter estado 1 hora na loja e ter escolhido 2 pares de sapatos que queria pagar. Quando estava a pagar vi outras sandalias que gostei e quis levar também mas já nao tinha tempo para experimentar, pelo que perguntei a operadora que estava na caixa se faziam devoluções. A Priscila respondeu me que sim, que tinha Xs dias para devolver so tinha que trazer os sapatos na caixa e a factura, nao especificando que só realizam devoluções em vale e nao devolvem o dinheiro. Realmente, se me tivesse sido fornecida essa informação eu nao teria levado as sandálias pois ja tinha visto toda a loja e nao queria mais nada para depois gastar com o vale. Contudo, hoje dia 15/06/2023 voltei a loja para devolver os sapatos pois nao gostei de ver, tal foi o espanto quando a operadora que estava hoje (ANA FILIPA F) me diz que não fazem devoluções e ainda diz que eu estou a mentir porque a colega do dia 12/06 jamais diria isso, sem nunca expressar uma palavra de compreensão pela situação desagradável ou demonstrar responsabilidade, em nome da loja, pelo erro que a colega cometeu. Mais do que o dinheiro que perdi, uma vez que ja nao quero comprar nada mais e fiquei com um vale de 25€ por informação fornecida errada, é a mal criação das operadoras que têm na caixa, neste caso a Ana filipa. Como marca grande e importante que são, parece me que deviam ser mais selectivos nos operadores ou educa los a politica de que são uma equipa e de, pelo menos, em situações destas saibam pedir desculpa e nao chamar os clientes de mentirosos e ignorá-los como a Ana Filipa fez comigo. Obrigada

Gostaria de comunicar minha revolta com a Meo, por conta de que para fidelizar um cliente estrangeiro com um contrato de 2 anos, não precisa de muitos documentos... Mas para a compra parcelada no mesmo números de meses do contrato, não pode sem certos documentos.Gostaria de entender isso, por que exigem tanto pra isso? Se será debitado junto com a fatura mensal!

Venho, por este meio, expor uma situação de impasse com a eDreams. Passo a explicar:No dia 30 de Abril foi confirmada a reserva número 11674650458, da eDreams referente a um pacote de 2 vôos de ida e volta entre Lisboa e Granada mais hotel. No dia 26 de Maio recebemos uma informação da IBERIA de que o vôo de partida tinha sido cancelado, sendo que a alternativa seria um vôo com chegada prevista a Granada no final da noite. Como íamos passar um fim de semana, com jantar e espectáculo nessa mesma noite, o propósito da viagem deixou de fazer sentido. Assim, no dia 27 de Maio entrámos em contato com a eDreams e solicitámos o cancelamento de toda a reserva. No decorrer dessa chamada telefónica, com duração de mais de uma hora, foi comunicado que teriam de contactar o hotel e que, até dia 2 de junho, confirmariam o estado da reclamação. Como isso não aconteceu, no dia 8 de junho, voltei a ligar e confirmaram o reembolso integral do valor pago (844.93€), porém num prazo que poderá variar entre 30 a 90 dias. A lei informa que as empresas aéreas têm 7 dias para proceder ao reembolso, mas a eDreams informou que nada pode fazer e que se compromete a processar a devolução integral em até 90 dias, a contar da data da reclamação - 8 de junho.Solicitamos a vossa intervenção para fazer cumprir o prazo de reembolso previsto na lei.

Muito boa noite.Venho por este meio informar ou pedir ajuda por um serviço de entrega não realizada pela empresa Correos Express Portugal, me deixando extremamente revoltado, pois permaneci o tempo todo em casa esperando e nada.No site da entregadora diz que a encomenda não foi efetuada porque o endereço da morada está incompleta ou incorreta, o que é mentira.Por isso eu peço por favor ?? que me ajudem com esse problema, pois, a minha encomenda é de extrema importância para mim.

Cont. 192512676N. Cliente 100019731Venho por este meio informar a vossas excelências que o valor da fatura não corresponde ao valor das guias de transporte.Sendo as guias de transporte feitas pelo empregado dos CTT e assinado por mim na loja dos ctt.Como é possível que o valor do peso da guia de transporte não corresponde com o peso que vem na fatura?

Ca nao a paz.Nao posdo viver ca tortura dia y noite nao a uma folga.Ter uma casa donde nao posso viver.Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo humano camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortura y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei .Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua mde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain torturando.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou malVivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .

DESDE QUE CONTRATEI O PLANO INFINITY DA VODAFONE, DIGA-SE DE PASSAGEM O MELHOR PLANO DELES, ILIMITADO, INCLUSIVE, NAO CONSEGUI USAR A INTERNET MOVEL COM A QUALIDADE CONTRATADA. O PRINCIPAL MOTIVO DE TER CONTRATADO O PLANO ILIMITADO FOI EM PODER REALIZAR CHAMADAS DE VIDEO PARA MINHA FAMILIA E PARA MEUS CLIENTES, COISA QUE ERA PRATICAMENTE IMPOSSIVEL DIANTE DA PESSIMA QUALIDADE DA INTERNET MOVEL. EU NAO CONSEGUIA FAZER, SE QUER, UMA CHAMADA DE VOZ SEM QUE HOUVESSEM INUMEROS TRAVAMENTOS E QUEDAS DE LIGACAO, QUANTO MAIS DE VIDEO... TENTEI RESOLVER O PROBLEMA FAZENDO RECLAMACOES POR DIVERSAS VEZES JUNTO AO SERVICO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E NUNCA HOUVE MELHORA. PARA SE TER IDEIA, O ICONE DE INTERNET QUE APARECE NO CELULAR RARAMENTE MOSTRAVA 4G, FICANDO SEMPRE NO H OU H+. MEU TELEMOVEL E NOVO E, INCLUSIVE, JA FOI FEITA CONFIGURACAO JUNTO COM O TÉCNICO DA VODAFONE, ONDE FOI VISTO QUE TUDO ESTAVA NOS CONFORMES COM APARELHO. ESTA SEMANA, APOS VARIAS TENTATIVAS E RECLAMACOES, PEDI A PORTABILIDADE PARA OUTRA OPERADORA, POIS ESTAVA SEM CONSEGUIRI ME REUNIAR COM CLINETES E FAMILIA E, RAPIDAMENTE (HOJE), RECEBI UM EMAIL SENDO COBRADO EM 206,29€, PROVAVELMENTE POR ESTAREM ME COBRANDO MULTA PELA RESCISAO CONTRATUAL. VALE RESSALTAR QUE INEXISTE PRAZO PARA CANCELAMENTO QUANDO UMA DAS PARTES NAO PRESTA O SERVICO CONTRATUAL, CASO EM QUESTAO, E QUE PODE SER FACILMENTE COMPROVADO PELAS RECLAMACOES E PRINTSCREENS CAPTURADOS. AGUARDO, URGENTEMENTE, QUE ESTA DESCABIDA MULTA SEJA ANULADA E QUE O VALOR DE 1 MENSALIDADE DEVIDA POR MIM SEJA RECALCULADA PROPORCIONALMENTE COM O SERVICO OFERECIDO.