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Atraso de pagamento - Acelerador Qualifica

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de pagamento

Reclamação

A. S.

Para: ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional

24/08/2024

Exmos. Senhores/as, Venho, por meio desta, expressar a minha insatisfação e preocupação com a demora no pagamento da bonificação referente à conclusão do meu processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC), vinculado ao programa Acelerador Qualifica. Desde a finalização do meu processo, tenho tentado, sem sucesso, obter uma resposta clara e objetiva da equipa responsável pelo programa. Apesar da inserção correta de toda a documentação necessária no portal no dia 08/04/2024, o estado do processo permanece inalterado, apenas constando como "em processamento" há cerca de quatro meses e meio. Esta falta de comunicação efetiva e a incerteza gerada é extremamente frustrante e desanimadora. Adicionalmente, é importante destacar que, ao investigar a situação, constatei a existência de inúmeras reclamações semelhantes, relatando atrasos significativos ou até mesmo a não efetivação dos pagamentos devidos. Esta situação recorrente sugere um problema sistémico que necessita de uma solução urgente e eficaz. Diante deste cenário, reitero a urgência em obter uma resposta concreta sobre o estado atual do meu processo e um prazo específico para a regularização do pagamento em questão. A incerteza prolongada afeta não só a minha confiança no programa, mas também a minha organização financeira pessoal. Agradeço desde já pela atenção dispensada e espero uma resolução célere e eficaz deste problema. Com os melhores cumprimentos, André Silva

Mensagens (2)

ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional

Para: A. S.

26/08/2024

Caro André Silva,Informamos que a Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I.P. (ANQEP, I.P.) já concluiu a verificação dos documentos disponibilizados pela Equipa do Centro Qualifica no módulo Acelerador Qualifica (SIGO). Da análise efetuada concluiu-se que a documentação se encontra em conformidade. Neste sentido, o Incentivo Acelerador Qualifica associado ao seu processo RVCC (n.º SIGO 3909513) já se encontra integrado em processo de pagamento. Nesta sequência, informamos que o pagamento efetivo deverá decorrer em breve.Atenciosamente, Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional_________National Agency for Qualification and Vocational Education and TrainingIAAv. 24 de Julho, n.º 1381399-026 Lisboa+351 21 394 37 00s:www.anqep.gov.ptPNecessita mesmo de imprimir este e-mail? Proteja o ambiente. Do you really need to print this e-mail? Protect the environment.Esta mensagem destina-se a uso exclusivo do(s) destinatário(s) e poderá conter informação privada, confidencial ou legalmente protegida. Caso a receba por engano, solicitamos que nos comunique por e-mail e elimine a mensagem do seu sistema sem a reproduzir. A leitura, retenção, divulgação, cópia, distribuição ou reencaminhamento são proibidas. This message is intended for the exclusive use of the named addressee(s) and it may contain private, confidential or legally protected information. If you are not the intended recipient, please notify us by reply e-mail and delete this message from your system without retaining a copy. Any reading, retention, disclosure, copying, distribution or redirection is prohibited.De: ANQEP anqep@anqep.gov.pt Enviada: 26 de agosto de 2024 09:31Para: Acelerador Qualifica aceleradorqualifica@anqep.gov.ptAssunto: FW: Atraso de pagamento - Acelerador QualificaDe: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em nome de Enviada: 24 de agosto de 2024 08:30Para: ANQEP anqep@anqep.gov.ptAssunto: Atraso de pagamento - Acelerador Qualifica‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional

Para: A. S.

26/08/2024

Caro André Silva,Informamos que a Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I.P. (ANQEP, I.P.) já concluiu a verificação dos documentos disponibilizados pela Equipa do Centro Qualifica no módulo Acelerador Qualifica (SIGO). Da análise efetuada concluiu-se que a documentação se encontra em conformidade. Neste sentido, o Incentivo Acelerador Qualifica associado ao seu processo RVCC (n.º SIGO 3909513) já se encontra integrado em processo de pagamento. Nesta sequência, informamos que o pagamento efetivo deverá decorrer em breve.Atenciosamente, Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional_________National Agency for Qualification and Vocational Education and TrainingIAAv. 24 de Julho, n.º 1381399-026 Lisboa+351 21 394 37 00s:www.anqep.gov.ptPNecessita mesmo de imprimir este e-mail? Proteja o ambiente. Do you really need to print this e-mail? Protect the environment.Esta mensagem destina-se a uso exclusivo do(s) destinatário(s) e poderá conter informação privada, confidencial ou legalmente protegida. Caso a receba por engano, solicitamos que nos comunique por e-mail e elimine a mensagem do seu sistema sem a reproduzir. A leitura, retenção, divulgação, cópia, distribuição ou reencaminhamento são proibidas. This message is intended for the exclusive use of the named addressee(s) and it may contain private, confidential or legally protected information. If you are not the intended recipient, please notify us by reply e-mail and delete this message from your system without retaining a copy. Any reading, retention, disclosure, copying, distribution or redirection is prohibited.De: ANQEP anqep@anqep.gov.pt Enviada: 26 de agosto de 2024 09:31Para: Acelerador Qualifica aceleradorqualifica@anqep.gov.ptAssunto: FW: Atraso de pagamento - Acelerador QualificaDe: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em nome de Enviada: 24 de agosto de 2024 08:30Para: ANQEP anqep@anqep.gov.ptAssunto: Atraso de pagamento - Acelerador Qualifica‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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